Reclamación a Bmw, filtro particulas diesel(CONSEGUIDA POR K.O.)(FOTOS Pag 2)

Tema en 'Serie 3 (E90/E91/E92/E93) (2005 - 2011)' iniciado por JAVMAD, 28 Feb 2006.

  1. Trifulcas

    Trifulcas Guest

    Filtro

    Hola, muy buenas, en primer lugar quiero deciros que es la primera vez que escribo, ya que soy nuevo aquí y con el coche, tengo un E91 desde hace 20 días más o menos y en el catálogo pone en varios sitios lo que comentáis, que los motores diesel llevan de serie un filtro de partículas, en otro apartado, para ser exactos, en el del motor dicen que todos los serie 3 touring llevan de serie...., pero al final del catálogo, en las opciones viene el recuadro como opción, en el vuestro venía así o venía el recuadro negro de serie? Lo pregunto porque si es así yo también voy a reclamar el filtro.
    Un saludo y muchas gracias
     
  2. divotuty

    divotuty Forista

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    si lleva filtro de particulas el escape es recto?
     
  3. Emor

    Emor Forista

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    pero que clase de humo??? tira mas humo que sin el filtro????, haber si puedes informarnos un poco mas, yo pensé que simplemente no saldria humo como en los gasolina.
     
  4. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    A mi en el conce me dijeron que saldría vapor de agua. Pero no te preocupes por la corrosión, porque el escape es entero de acero inoxidable.
     
  5. Emor

    Emor Forista

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    seguro??? por que ya se comentaron por aquí problemas de corrosion en algún escape...
     
  6. divotuty

    divotuty Forista

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    Hola alguien me podria poner una foto sin embellecedor de un escape con filtro de particulas y otra sin filtro gracias a todos
     
  7. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    Bueno creo que sí, tiene toda la pinta, además los problemas de corrosión eran en la soldadura.
    Si alguien nos lo puede confirmar, se agradecería.
     
  8. olibin

    olibin Guest

    pagina 78 del ultimo catalogo, el filtro de particulas es una opcionen 318d y 320d, y de serie en 330d
     
  9. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    Parece que ya se han dado cuenta y lo han corregido.
     
  10. divotuty

    divotuty Forista

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    Pues triunfasteis vosotros que se la colasteis jur jur
     
  11. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    Alguien me puede confirmar lo del escape en inoxidable?
    Gracias.;-)
     
  12. sony_elnota

    sony_elnota Guest

    Ayer por la noche he mandado una carta a BMW Alemania en Inglés. Les he puesto a caldo con el tema del bluetooth (que me sigue sin funcionar. Tengo cita en el conce para dentro de dos semanas) y me he quejado por lo del filtro. Les he dicho que me siento engañado y he perdido confianza en BMW.

    No sé si me harán caso, pero por lo menos que pierdan el tiempo leyendo el ladrillo que les mandé.
     
  13. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    A ver si tienes suerte ;-) .
     
  14. Juanjodefr

    Juanjodefr Forista

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    Ayer me llamaron del concesionario (mandé un email a BMW Ibérica reclamándole el filtro) para decirme que el católogo estaba equivocado y bla,bla,bla,...Insistí y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo,pero que naranjas de la china.¿qué hago?No es que esté muy seguro de querer poner el filtro,pero igual se puede negociar otra cosa,¿no?
     
  15. duran320d

    duran320d En Practicas

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    Hola a todos, que alguien ponga la direccion de correo de bmw de alemania de atencion al cliente, gracias.
     
  16. JAVMAD

    JAVMAD Repartidor... Moderador Miembro del Club

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    Hola duran

    la tienes puesta en la página 3 de este post. Aqui te la dejo de nuevo.

    BMW Kundenbetreuung
    80788 München
    Service Rufnummer 01802/324252
    Service-Fax 01802/123484
    kundenbetreuung@bmw.de


    Saludos


     
  17. PLANEOS

    PLANEOS En Practicas

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    el mio lleva de serie el filtro antiparticulas y el tubo recto .
     
  18. jmescri

    jmescri Forista

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    yo reclame y me dijeron que era una opcion, y no venia de serie. Ante eso un queso.
     
  19. maholinn

    maholinn Guest

    Si si eso es negociar otra cosa, como por ejemplo asientos deportivos... Sería la caña.
     
  20. duran320d

    duran320d En Practicas

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    gracias es que soy un poco despistado.
     
  21. Juanjodefr

    Juanjodefr Forista

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    Me contestaron de BMW Ibérica diciéndome que naranjas de la china,que viene de serie en motores 6 cilindros, pero no en el mío.¿Seguiríais con el tema o pasaríais ya?
     
  22. MiguelM

    MiguelM Forista Senior

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    Pues yo le he mandado una reclamacion con los 3 pedido que tenia, el primero y segundo de fecha de marzo del 2005 en los que se veía que venía de serie y con el ultimo a mediados del mismo mes en el que se ve como ya no existe el filtro, que ya es opcional. A ver que me dicen estos, de momento solo me han contestado que lo han pasado al departamente oportuno y que se pondran en contacto conmigo.

    Saludos y ya os diré..........
     
  23. jordi41927

    jordi41927 En Practicas

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    Reclamé a BMW en Munich, pero la esta reclamación se la mandaron a BMW Ibérica. La contestación ha sido que "siguen sin encontrar razones para instalarme el filtro de partículas". Bueno que curiosidad, no me ha quedado más remedio que poner una reclamación ante consumo de la Junta, vengo de allí. Habrá que seguir esperando, pero yo animo a los que quieran seguir en esta cuestión que lo reclamen ante consumo. Lo que no es de recibo de una marca como BMW es que ante la misma reclamación unas sean atendidas y otras no, me parece del todo injusto.
     
  24. Hugo Díaz

    Hugo Díaz En Practicas

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    Estoy totalmente de acuerdo, os animo a pelear :box:
     
  25. JAVMAD

    JAVMAD Repartidor... Moderador Miembro del Club

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    totalmente de acuerdo, con dos co...nes y a delante.
     
  26. kapaes

    kapaes Guest

    Vaya, estoy esperando por mi maquina (en Junio me lo entregan) y viendo el tema me repasé el catalogo minuciosamente y las menciones que encontré en el catalogo que me dieron son:

    pag 24 BMW 330
    .... carburante. TODOS LOS MOTORES DIESEL DE SEIS CILINDROS VAN DOTADOS DE SERIE CON FILTRO DE PARTICULAS DIESEL, que no necesita mantenimiento....

    pag 24 bmw 320 d

    (ni pio, del filtro)

    y en la PAG 56 lo ponen opcional en el 318 y 320 d


    SUPONGO QUE NI LO VA A TRAER NI ME VAN A QUEDAR ARGUMENTOS PARA EXIGIRLO.

    ALGUNA IDEA?

    KAPA
     
  27. duran320d

    duran320d En Practicas

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    hola a todos, me han contestado y me dicen que nada de nada, total que me dan la razon diciendo que realmente pone en la pag. 39 que lo lleva pero luego me dice que en la pagina 73 creo no lo se seguro dice que no lo lleva y que si el catalogo no es vinculante y no se que mas tonterias, bueno que esto va ha ser cuestion de cabezoneria ya y de tocar os h....s asi que voy ha contestar esta carta que dice que viene de alemania y me tendre que poner ya serio, solo le pediria a JAVMAD que si estaria dispuesto ha ayudarnos si le pedimos algun documento donde figure que se los han instalado sin cargo por este asusto, claro e,l o otro que le haya pasado, muchas gracias a todos y a reclamar.
     
  28. JAVMAD

    JAVMAD Repartidor... Moderador Miembro del Club

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    De verdad te daria el documento, pero aunque lo pedí, resulta que cuando fuí a pasar por caja, para pagar la cola de escape cromada, yo pensaba que me pondrian, reequipación FAP, y escape recto, con coste 0, pero [-X , y se lo dije a la chica de recepción, pero la contestación fue rotunda, no lo hacemos así, son piezas que se cambian en garantia y por lo tanto no figuran en factura, pero no se preocupe, en el historial del coche queda perfectamente reflejado, a lo cual le respondí que si queria actualizar este dato con la compañia de mi seguro, como lo hacia, y me dijeron que se pusiera en contacto la mutua madrileña con ellos y que ellos les facilitarian un certificado. y que eran lentejas.

    Total que sali del conce con todo puesto, pero con una factura en la que me cobraban 32,70€ mas IVA de la cola de escape cromada y punto.

    Siento no poder ayudar en este sentido.

     
  29. Lowe

    Lowe Forista

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    Me estoy quedando acojonao con tanta confusión.
    Yo tengo pedido un 320d para primeros de Julio y ya no se si tiene que venir con filtro o no,que por lo que veo creo que no y el escape no me vendrá
    recto creo entender porque solo viene recto para los que vienen con filtro.
    Si solo vale 32 euros la cola de escape merece la pena ponersela porque
    creo que queda mucho mas estetico no?
    Saludos
     
  30. JAVMAD

    JAVMAD Repartidor... Moderador Miembro del Club

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    Pero la cola de escape solo vale para el escape recto a no ser que hagas "ñapa" osea cortar.

     

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