Creo que Borja ya no está, una pena desde luego. A mí me vendió el X1 y el trato fue exquisito. Un excelente profesional y, sobre todo, un muy buen tío. Suerte.
Buenos dias a todos. Yo tambien soy trabajador de Grunblau Motor y queria desde aqui comentar que el concesionario en el que trabajo se desvive dia a dia por prestar el mejor servicio y atencion a sus clientes. El momento economico por el que pasamos, por desgracia, no es el mas idoneo pero aun asi se que la empresa esta luchando por mantener a sus clientes y por supuesto por mantener a todos sus empleados (pagandoles religiosamente mes a mes ) Confio en que esta crisis pase pronto y que el gran equipo humano que formamos Grunblau Motor siga como hasta ahora.Se que vamos por el camino correcto a pesar de que a algun "forero indignado" (que ya no esta en la empresa aunque diga que si ) le duela. La concesion es pionera en muchos aspectos. Un saludo.
Buenos días a todos, Pertenezco desde hace poco tiempo a esta concesión. Tras muchos años de experiencia en el sector de la automoción, sólo tengo palabras de agradecimiento a todas las personas que forman esta organización, por su formación, trato y gran profesionalidad. Desde el primero hasta el último. Es triste que alguien que ya no pertenece a la empresa, utilice este medio para dañar la imagen de nuestra concesión y de nuestro trabajo. Es en tiempos de crisis cuando hay que desmostrar la profesionalidad y luchar para ser los mejores, tarea que Grunblau Motor realiza cada día y los resultados avalan, siendo de las mejores concesiones valoradas de España. Hoy en día esto sólo se consigue con trabajadores cualificados y profesionales en el trato directo con el cliente, que es el que nos valora y juzga cada día. Un saludo a todos.
En general yo estoy muy descontento con el rendimiento de la mayoria de concesionarios de santander y bilbao . El servicio es pesimo y hacen lo que les da la gana poniendo incluso malas caras... Antes iba a grunblau y se pasaron un par de veces por lo que ya ni en pintura,ni verlos. A un amigo tambien le pusieron contra las cuerdas con su vehiculo y al final se comio un motor nuevo. Mal mal muy mal todo el servicio que si ,con el paso de los años ha ido empobreciendose.
vaya pues hara poco que se ha ido,por que fui a pasar la revision hara 4 o 5 meses y aun estaba. una pena, por que pensaba comprarle una moto. sabes por que se fue o a donde ?
Envió un e-mail de despedida no hace mucho (no recuerdo exactamente cuándo) pero no especificaba ni dónde ni porqué se iba. Desconozco el motivo de su marcha. Sí, debía ser también el comercial especialista en motos. La verdad es que han perdido a un muy buen profesional.
Esto me recuerda a las magníficas experiencias de compra-ventas, que luego resultaban todos tener la misma IP. Me resulta cuanto menos chocante, que esta gente que aparentemente nos lee (evidentemente lo hace, para muestra un botón) y se desvive ahora en decirnos cuán buenos son atendiendo al personal y la de premios que ostentan, no hayan hecho acto de presencia en las mil y una quejas y reclamaciones que se les hacen a muchos concesionarios ene ste foro, al menos para dar una explicación. Señores, mi experiencia personal es que se libran cuatro (entiendase como expresión ya que ni eso) la mayoría de las veces el trato/eficiencia deja mucho que desear. No se yo si el ex-trabajador será tan malo o quizá esté diciendo la verdad, pero voy al microondas a por palomitas esperando nuevos posts de 1 mensaje (por cierto, no viene mal presentarse;-))
Hola a todos, soy Borja Fernández. En los últimos días me han informado de algunos comentarios, bastante desafortunados, difundidos en este foro; efectivamente, desde noviembre de 2012 no trabajo para Grünblau Motor, ya que llegamos a un acuerdo amistoso la empresa y yo. Por este motivo, me gustaría dejar claro que ni comparto ni apruebo los comentarios emitidos por 986, que para mi no tienen ninguna credibilidad. Un saludo a todos, Borja.
vaya, a mi no me llego ese mail, otros si,pero no uno de despedida. bueno,pues espero que le vaya muy bien. un saludo y gracias por intentar resolver mis dudas. hasta luego.
hablando del rey de roma ... que pasa chaval ? ya me entere por esta pregunta que ya no trabajas en grumblau, una pena, pensaba ir a comprarte una moto. espero que te vaya muy bien. un saludo.
Hola Borja. Gracias por tu aclaración, seguro que tu tienes más credibilidad entre ciertos foreros. Un abrazo.
. pues perdona el inciso,majo..pero si hay alguien que no tiene ninguna credibilidad,pero¡¡NINGUNA¡¡,sois tu y todos los registraditos de golpe. si mi credibilidad al menos ofrece un minimo..te diré que vuestro prestigio está en las últimas..y no me va nada en ello a favor ni en contra(que lo sepas). asique no justifiqueis ni lloriqueeis lo que recogeis tras sembrar lo que habeis sembrado años atras.
Vaya hilo que me acabo de encontrar..... curiosa la manera de registrarse en el foro, nuevos miembros en modo codificado con nick's numéricos. :-k La cuestión de todo esto y en la que yo invitaría a los mandamases de ese concesionario es a la reflexión de el porqué la fama que arrastran en la provincia desde hace ya muchos años es nefasta. Puedo entender que siempre habrá clientes que por un motivo u otro pueden salir insatisfechos, pero cuando el porcentaje de quejas es tan alto entonces ya no se entiende tanto. Lo he padecido en mis carnes, compré mi primer E90 al poco tiempo de llegar al mercado allá por al año 2005, en aquella época era "Carmelo" tuve una serie de problemas con el coche en los que se me engañó, se me tomó el pelo de tal manera que no me quedó mas salida que contratarme un perito y un abogado para hacer que se me diese un coche nuevo. El final de la historia fue que con la ley en la mano tuvieron que tragar, comerse aquel coche y encargar a fábrica otro coche nuevo con coste cero a mi cargo, que es el E90 que poseo actualmente. Fue tal el hartazgo con el que terminé, que no volví a pisar mas allí..... no había vuelto a pisar mas allí hasta este último verano pasado.... y enorme error :bash:. En el mes de julio me envían por SMS una oferta de revisiones para modelos E46, el precio era aceptable, entonces coincidía la revisión al E46 de mi padre y le animé a ir a hacerla, por aquello de cambio de dueños y pensando que algo hubiese cambiado. Llevamos el E46, se le hizo la revisión, se pagó un sobre coste de cambio de liquido de frenos que no entraba en la oferta. A los dos o tres días el coche empieza a dar problemas eléctricos ¿Casualidad? puede ser, se lleva el coche a un taller de confianza y entre otras cosas nos dicen que el líquido de frenos está sin cambiar :fs::fs::fs: No me quiero alargar mas.... poco mas que decir. *** Para terminar mi intervención, aquellos que os habéis registrado en el foro y decís que sois trabajadores de ese concesionario tenéis una gran oportunidad de demostrar que de verdad sois profesionales y os importan algo los clientes. Tenéis en la parte superior de este mismo foro un hilo fijo por problemas de rotura de cadenas de distribución y arboles de levas en los motores N47 que les está dando bastantes disgustos a muchos poseedores de coches con ese motor. Me consta de gente que les habéis dicho que estos problemas no existen, que no sabéis nada, un amigo mio tras ir varias veces a veros sin obtener solución ha terminado por vender el coche. ¿Que tenéis que decir a todo esto? os facilito el trabajo y os dejo aquí el enlace http://www.bmwfaq.com/f7/lista-de-afectados-por-problemas-de-distribucion-en-el-motor-n47-681824/
jaja,,correcaminos..a ver si tambien tu credibilidad está en entredicho.... solo hay que vivir aqui para saber lo que y de quien se habla,,ehh?. a mi me cambiaron el flector y me cobraron la transmision entera(lo descubrí un año despues). joer,,que tonto soy,la leche.
Hola a todos Yo sí soy un empleado de Grunblau que "trabaja" alli y no como 986 que dice que lo hace y no es cierto, lo que ocurre es que por algún motivo, ajeno a todo este debate que se suscita en el foro, deja entrever el inmenso resentimiento que lleva sobre la chepa y que con sus calumnias está echando por tierra los ya 36 años de vida de este Concesionario que, con la que está cayendo, merecería un premio, sino, cuando menos, respeto, sin contar que premios ya tiene (Concesionario del año, mejor Concesionario PostVenta, etc, etc) y, evidentemente, no se consiguen por hacer las cosas mal, sino con el esfuerzo, sacrificio, tesón y constancia de "todos"los que allí trabajamos, desde el 1 al casi 50 de los que estamos alli. Un saludo para todos
Yo vivo en Madrid, pero soy de Cantabria, siempre que puedo aprovecho para dejar el coche en Grunblau en vez de llevarle a un conce de Madrid. El trato es excelente, personalizado y siempre que he tenido un problema, me han echado un cable y se han movido para gestionarlo. Casi igual que en los madriles...dónde desde mi punto de visto al tener mas clientela se desentienden más...quiero decir que incluso en los momentos que vivimos tienen bien de coches para trabajar. Es mi opinión personal que puede chocar con la de muchos otros, por ello no lo toméis a pecho, cada uno tiene su percepción. Saludos.
mira yo creo que si compro el mercedes fue por que le gusto mas que el bmw. que culpa tendra la marca y el propietario del concesionario? trabajadores incompetentes hay en todas partes,siempre puedes preguntar por el responsable de ventas y exponerle tus quejas. pero decir que compro un merchi por que en bmw no me atienden.....eso no es asi.
. y otro..,no,si al final entran todos..o es el mismo muy nervioso . pues no sé que tendrá la marca ni no,compañero,,pero yo estuve alli con ella,y tal lo cuento ,¡¡ES¡¡,no erece poner quejas a nada que no tienes con ellos,es mucho mas sencillo utilizar el mercado y encima,,mejorar. prestigio no es una sigla..es un trabajo constante y atención por ella,y en eso..el conce de aqui,,aun tiene que comer muchiisimos sobaos del macho para equipararse a Mercedes,o dicho sea,Sancho Motor..otro conce. que diferencia entrar en un sitio,y que un comercial se acerque muy discretmente y te pregunte si te puede ayudar en algo.
Hola a todos. No quisiera que este hilo se convirtiera en una pelea entre empleados contentos y descontentos. Todos los de dentro sabéis como se hacen las encuesta de satisfacción al cliente y como estas respuestas están sesgadas por los clientes satisfechos. Por cada cliente satisfecho que contesta hay otro número de insatisfechos que no se molestan en responder. Me preocupa que en nov 2012 hubiera una ampliación de capital con un socio nuevo para mantener la empresa. Me preocupa que en feb 2013 haya habido una reducción de capital. Me preocupa que tantos premios que decís tenemos no sirvan para vender más coches nuevos ni para llenar el taller de trabajo, que al final es lo que vale. Me preocupa que la gente con BMW que participa en el foro tenga más opiniones negativas de la concesión que positivas, que al final es fiel reflejo de la realidad de la calle. Me preocupa que vosotros que tanto os poneis de "number one", no sepais que el primer paso para mejorar algo es reconocer los errores. Me preocupa que MARURI diga que somos casi 50 empleados cuando la cifra se acerca más a la mitad. Saludos para TODOS
Yo hasta ahora ninguna queja, todo lo contrario. Trato excelente por parte de todo el personal de grunblau, buena atención, educación y amabilidad. Es vergonzoso que un ex empleado entre a criticar a sus compañeros y a la concesión, es el pan de cada uno, y eso no se toca. Yo ando a la espera de la reparación por ruido de seseo, espero que se solucione pronto, y conmigo tendrán cliente para siempre si esto sale bien. Vendrán tiempos mejores para todos! Seguro! Un saludo, y un saludo para los profesionales de Grumblau!
Yo hasta ahora tampoco me quejo y eso que se olvidaron de apretar una tuerca de la suspensión Performance y la perdí cuando estaba por Jaca... El trato siempre ha sido exquisito, muy amables todos, asesores de servicio, recambios, comerciales. Han tenido algunos detalles cuando he puesto accesorios performance (sé que los precios estarán inflados de partida). Cuando paso las revisiones suelo estar esperando por allí y no me ha tocado ninguna "mala" ó inadecuada respuesta de l@s comerciales a los clientes. Voy siempre con cita y no he esperado mas de 10 min a que me atendieran. Me llaman después de las revisiones a ver si todo va bien... yo no puedo pedir mas, otra cosa es el funcionamiento interno que desconozco. Espero que se mantengan los puestos de trabajo. El coche lo compre en la BMW de Bayona (Francia), pedí presupuesto en Bizkaia, Gipuzkoa y aquí, y no era el mas caro.
