Buenos días compañeros, resulta que a mi coche en el mantenimiento le toca ahora cambio de líquido de frenos únicamente, en Octubre-2019, ni aceite ni nada. Tengo BSI y pido cita en mi taller para hoy día 1 de octubre que tengo la mañana libre. Pues bien al llegar, meten la llave y me dicen que en el BSI a ellos no les aparece todavía, que efectivamente es en octubre-19 pero que no aparece todavía en su ordenador como realizable, que tendría que pagarlo yo. . Evidentemente les digo que ni hablar, tengo en el coche el intervalo de servicio en amarillo y la fecha pone en octubre-19 y estamos en esa fecha, no entiendo el problema. Amenazo con libro de reclamaciones y solución de mi taller viendo mi cabreo, me lo van a cambiar sin resetearlo y cuando se me ponga en rojo que vuelva y me actualizan en un momento el intervalo de servicio. ¿Qué os parece?? de vergüenza BMW.
Pues a mi me parece que depende de cómo se gestionen este tipo de cosas tienes un cliente satisfecho o un problema. Poco les hubiera costado ofrecerte esa opción desde el principio y estaríamos hablando de un hilo de agradecimiento. Puedo entender que a ellos no les aparezca aún en el ordenador pero la picaresca de que lo pagues tú o la dejadez del “vuelva vd mañana”... pues uno espera otro trato, la verdad.
El problema de hacer eso es que igual alguno por tocar los coj*nes decide no volver al S.O. con el indicador en rojo y se tienen que comer el coste de la intervención. En mi caso cuando he pedido cita para un mantenimiento, tras indicar que tengo la BSI de mantenimiento me han preguntado cómo estaba el aviso. O está rojo o nada. Es normal. BMW es la que le paga al S.O. y o se hace a su manera o no paga.
Pues me parece una chapuza y una sinvergonzonería. Con el indicador en amarillo el propio coche te dice que vayas pidiendo cita, si tú pagas por supuesto te dicen que no te esperes a estar en rojo, poco mas o menos que es una temeridad. Pero si me dice además que un determinado cambio es por tiempo y no por kms, y me pone en octubre-19 y voy en octubre-19... me lo tienes que hacer ya lo diga el Papa de Roma. Además con esto me quiero referir que cada vez son mas restrictivos, antes eran mucho mas laxos para todos los cambios y ahora poco mas o menos que tienes que llevar el aceite requetequemado y pasado de freír pescado para que te lo cambien. Al final me lo hicieron pero casi que haciéndome un favor
Hola, Puedes publicar dirección de ese taller concesionario? Además de hablar del asunto y dar nuestras opiniones pienso que la informacion que te pido es esencial para podernos ayudar entre todos. Gracias
Creo que las normas o directrices que da BMW a los talleres son responsabilidad de la marca. Ahí sea el taller X tiene poco que decir. Si bmw dice que no paga todavía el cambio el taller da igual el que sea. Yo estoy criticando a bmw, no al taller, que por cierto me solucionaron el tema
Me parece bien. Pero insisto, es mejor decir el taller y, en todo caso, puntualizar que funciona genial y que te arreglaron el problema. Es cuestión de dar toda la información y así todos nos podemos beneficiar. De hecho, mucha gente se guía por los comentarios de los demás antes de hacer una compra.
Buenas tardes. A mi me pasó lo mismo con el líquido de frenos. Aprovechando la reparación de un golpe pequeño que me dieron quise que me sustituyeran el líquido de frenos para no volver y sí me lo pudieron hacer. Hablaron de hacer unos tickets con administración del conce y lo hicieron. El único problema es que tuve que volver en septiembre a actualizar el ordenador para que quedara en la pantalla. Si te puede ayudar, eso es lo que me hicieron. Fue en BMW-Mini Triocar en Gijón (Asturias).
A mi siempre me lo han hecho estando en amarillo. Sin ninguna pega, incluso en julio de este año. Es más una vez me tocaba aceite y filtros y me faltaban un par de meses para el líquido de frenos y también me lo cambiaron sin decirles yo nada. Al final creo que depende de cada concesionario...
Por ahora no he oido nada de ofertas. Suelen ser de BMW, no del concesionario. A ver si en el black friday ponen alguna
hola la marce no dice nada al respecto, según atención al cliente cada concesionario es una empresa que se rige comercialmente ella, dicho en una reclamación que se hizo de un cliente, luego claro diran que la culpa es de la marca por supuesto, BMW cono siempre un saludo
Ayer mandé un correo para pedir cita para la revisión y en un momento me contestaron que podía dejarlo al día siguiente debido a una cancelación, sino la semana que viene. Ya me había salido la notificación en amarillo. Hoy al dejarlo, la recepcionista tras preguntarle si puedo adelantar el cambio de fluido de frenos (le toca en Abril) me dice que al vencer mi BSI el 30 de Marzo 2020, el fluido de frenos no entra (me lo pide para Abril) pero que yo siempre puedo pagarlo y lo harían con gusto. Ufff. Luego al comentarle la situación al encargado de taller al firmar la documentación, este no me pone ninguna pega para hacerlo 60 días antes, que lleve el coche para cualquier tontería (sin coste) y meterían el cambio sin problemas. Esto quería comentarlo porque en una misma concesión según con quien hables te pueden amargar o alegrar el día. De cualquier manera, haré una extensión del BSI, ya hemos mirado cual ampliación me conviene más etc.
Desde luego cada taller es una lotería. A mí me vence el BSI en Enero-20. Ya veré que precio me dan para ampliarlo y si me convence.
Por cierto,ya que habláis del cambio del líquido de frenos,a mi todavía no me lo ha pedido,pero le tiene que quedar poco,en abril hace tres años...Creo que en pocos meses me lo pedirá. Y una cuestión,que no me cuadra mucho.La primera revisión se la hicieron en marzo de este año 2019(más o menos a los dos años,el coche es de abril de 2017) Como es que la segunda,me la marca(cada vez que se pone el contacto)para abril del 2020??Es decir sólo un año y un mes, de diferencia entre la primera revisión y la segunda,es lo normal? O es que estoy yo equivocado y esa revisión que me marca para marzo de 2020 es lo del líquido de frenos?? Gracias.
El líquido de frenos se cambia cada 2 años. De todas formas en el idrive en estado del vehículo y necesidades de servicio te especifica perfectamente tiempo o kms para cada cosa. Míralo
Pues yo cuando lo he mirado me pone que todo Ok.Y que yo sepa en la primera revisión no me cambiaron el líquido se frenos. Esperaré a ver si me lo pide,supongo que también dependerá de los kilómetros,Al llevar 31mil,igual son pocos todavía para que me lo pida... Gracias.
Ya lo he visto, me pide el cambio de líquido de frenos(primero)para marzo del 2020.Y la siguiente revisión (segunda)para febrero del 2021. Saludos.
Voy a ver, yo la revisión me toka para 2021, voy a ver si veo cuando tendría q cambiar el líquido de frenos.
