EXENARRO
En Practicas
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Buenos días!!
Pregunto por aquí, para saber si estoy actuando bien o si alguien ha pasado por la misma situación.
El hecho es que tengo dos cuentas diferentes en dos entidades. Una en Kutxabank y otra en Bbva. La nómina y todos los recibos las tengo en Kutxabank, pero como me cobran comisiones por hacer transferencias a otras entidades tengo una cuenta en Bbva que utilizo para esto.
El caso es que de vez en cuando suelo sacar 1000€ de Kutxa y los ingreso en Bbva que me quedan al lado los dos bancos. Pues el pasado 29de enero al hacer el ingreso, con unos billetes impolutos, la máquina empezó a sacar ruidos raros. Al instante me puso que se produjo un atasco y operación cancelada. Me devolvió la tarjeta y la pantalla volvió al inicio. Revisé los movimientos de la cuenta y ningún movimiento.
Llame al teléfono de atención al cliente y me dijeron que al hacer el ingreso con tarjeta no hay ningún problema y que antes de 7 dias hábiles aparecería el dinero en la cuenta.
Como necesitaba hacer varias transferencias, hice la misma operación el 3 de febrero que salio todo bien y el 4 de febrero, que otra vez se produjo el dichoso atasco.... Tonto de mi
Las cosas que hay que hacer para no pagar comisión pensé...
Llamee otra vez a la atención de cliente al momento para poner una reclamación y al dia siguiente a la oficina saliendo del curro un instante.
Pues a los 7 dias hábiles aparecidon los primeros 1000 en la cuenta. Pero el segundo nada. Llame otra vez y esta vez la gestora me dijo que suelen tardar 10 dias hábiles. No se, se me hace raro. Le ha pasado esto a alguien mas?? Esperare hasta el miércoles que se cumplen 10 dias mañana.
Gracias a todos y perdón por el tocho
Pregunto por aquí, para saber si estoy actuando bien o si alguien ha pasado por la misma situación.
El hecho es que tengo dos cuentas diferentes en dos entidades. Una en Kutxabank y otra en Bbva. La nómina y todos los recibos las tengo en Kutxabank, pero como me cobran comisiones por hacer transferencias a otras entidades tengo una cuenta en Bbva que utilizo para esto.
El caso es que de vez en cuando suelo sacar 1000€ de Kutxa y los ingreso en Bbva que me quedan al lado los dos bancos. Pues el pasado 29de enero al hacer el ingreso, con unos billetes impolutos, la máquina empezó a sacar ruidos raros. Al instante me puso que se produjo un atasco y operación cancelada. Me devolvió la tarjeta y la pantalla volvió al inicio. Revisé los movimientos de la cuenta y ningún movimiento.
Llame al teléfono de atención al cliente y me dijeron que al hacer el ingreso con tarjeta no hay ningún problema y que antes de 7 dias hábiles aparecería el dinero en la cuenta.
Como necesitaba hacer varias transferencias, hice la misma operación el 3 de febrero que salio todo bien y el 4 de febrero, que otra vez se produjo el dichoso atasco.... Tonto de mi
Las cosas que hay que hacer para no pagar comisión pensé...
Llamee otra vez a la atención de cliente al momento para poner una reclamación y al dia siguiente a la oficina saliendo del curro un instante.
Pues a los 7 dias hábiles aparecidon los primeros 1000 en la cuenta. Pero el segundo nada. Llame otra vez y esta vez la gestora me dijo que suelen tardar 10 dias hábiles. No se, se me hace raro. Le ha pasado esto a alguien mas?? Esperare hasta el miércoles que se cumplen 10 dias mañana.
Gracias a todos y perdón por el tocho
, los tuve en cuenta 15 días por lo menos 
y cuando ya me disponía a sacarlos con muchos planes me llamaron que habían localizado el error y los tenía que devolver fui a la oficina y firme algo y adiós pasta, siempre me he preguntado que hubiese pasado si los hubiese sacado al día siguiente y me hago el sueco total 
