Duda ¿Cómo instalar certificado digital?

Tema en 'Informática - Tecnología' iniciado por Stewie, 2 Jul 2020.

  1. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Buenas tardes.

    Necesitaría instalar 2 certificados digitales en el portátil.

    Se tratan de los certificados del FNMT, sigo los pasos que me indican, pero a la hora de ir a usarlo me dice que no existe.

    Si entro a certificados de usuario están ahí.

    Tengo que usarlos en Chrome que fue desde donde se solicitaron y eso hay que respetarlo, una vez consiga solucionar lo que tengo que solucionar ya veré la opción de importarlos.

    Estoy un poco desesperado porque necesito solucionar unos temas y no soy capaz. Ni que decir tiene que en las instituciones no te ayudan, ni te explican ni te solucionan nada y ya no se donde o a quien recurrir.

    Me estoy planteando pagar a una gestoria para que me lo haga, pero después de llevar más de 1 mes a que me validaran el certificado me da un poco de rabia no poder hacerlo.

    Gracias.
     
  2. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    reinstálalos.

    Has probado si te aparecen y funcionan en Internet explorer??? te digo porque comparte almacén de certificados con Chrome, o mejor dicho, chrome usa el de Explorer.

    Prueba a usar el programa autofirma, que puede servirte
    Había una utilidad de FNMT para probar si te funcionan los certificados
     
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  3. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    No me he enterado de nada :lloro:

    voy a mirar lo del explorer, lo demás me suena a chino
     
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  4. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    En internet Explorer en certificados/otras personas me aparecen los 2, pero en l página del INSS no me lo reconoce
     
  5. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    desconecta antivirus,firewall,etc y prueba de nuevo. Si no funciona, reinstala los certificados
     
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  6. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Ok, para reinstalar los certificados, ¿como lo hago?

    ¿Puede ser que los haya instalado mal?

    Porque entiendo que primero hay que desinstalarlos y no tengo ni idea.

    Me he descargado la aplicación de Autofirma, pero ni idea de para qué sirve
     
    Última edición: 2 Jul 2020
  7. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    @alvaris por lo que veo en diferentes tutoriales que llevo vistos/leídos, los certificados me deberían aparecer en “personal” y no en “otras personas”, ¿es así?

    ¿Como puedo cambiarlo a “personal”? ¿Es fallo de instalación?

    Esto es completamente nuevo para mi, y al tratarse de algo urgente me agobia no tener tiempo de indagar bien hasta FR con la solución, que probablemente sea hasta una tontería.

    Si alguien de Madrid (preferiblemente Sur) quiere mirarlo me acerco con el portátil y pago por el curro.
     
  8. fbm1

    fbm1 Forista

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    Eso es para la fimra digital, yo lo instalé los certificados, y en alguno exploradroes no funcionan por la seguridad, según como la tengas puesta. Vamos lo uso para pedir cita, etc con mi DNIe. Prueba con el internet explorer 11.
     
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  9. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    De momento veo que el problema lo tengo en la forma de importar el certificado.

    Hay que hacerlo con clave, luego probaré en cuanto llegue a casa del médico.

    Lo que no se es al hacerlo con clave si es una clave prefijada (que no tengo, solo tengo el número de validación) o una que yo genere.
     
  10. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Yo lo necesito para solicitar la prestación por nacimiento y cuidado del menor (tanto mío como de mi mujer, cada uno con su certificado) y la solicitud de tarjeta sanitaria del bebé.

    Pero en el INSS no te explican absolutamente nada, he ido dos veces y me ha tocado discutir ambas por su malas contestaciones encima de que como digo, no ayudan.

    Para la prestación directamente no dan cita, por lo que te obligan a pedir certificado y aprender a usarlo, sabiendo que mientras que no aprendas no cobras.

    Ya llevamos 14 días “perdidos” y me da que no voy a solucionarlo hoy, y ya veremos si lo consigo.

    Llevaba tiempo desconectado de la informática y me está costando horrores, sumado a PC nuevo que aún no controlo.

    La cuestión de usar Chrome es que tiene que ser el mismo equipo y el mismo navegador con el que se solicitó el certificado.

    Vamos, que si se te peta el PC en ese tiempo (hemos tardado más de 1 mes en conseguir la validación) te dan por :ANAL:
     
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  11. fbm1

    fbm1 Forista

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    Pues yo lo instalé con Mozilla, pero no me va bien y con Internet Explorer 11, si me va. Pruebalo.
     
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  12. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Ya lo he probado y nada.

    El problema es que no me permite importar con clave, y ahí ya se me va a otro sitio y no me lo “activa”.

    Me veo pagando a una gestoria para que me arregle una prestación que me he ganado con mis impuestos para que una panda de vagos e incompetentes no curren, no sea que se vayan a cansar.

    Eso si, para la renta vital lo que quieras.

    Está claro que es mejor ser un vago en esta vida que un currante, te fríen a impuestos, no hay ayudas y encima te toca pagar para una gestión que te tendría que hacer alguien que cobra de tus impuestos, tócate las narices.

    Así nos va.
     
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  13. fbm1

    fbm1 Forista

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    Vete a entidades de certificación raiz de confianza y elimina todo las que has instalado, que serán AC Raiz Dni, autofirma, etc... y vuelve a instalar.Pruebalo en otro navegado, como te digo a mí me funciona bien en Explorer 11.
     
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  14. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    El problema es que ahí hay un montón de certificados y no pone la fecha de creación, por lo que borrar cosas ahí me da miedo no líe una más gorda aún.
     
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  15. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Nada, no tengo narices a conseguir nada.

    Siempre se me va a “otras personas” y es que en ningún momento me da la opción (ni me la ha dado) de exportar certificado con clave y ahí debe de venir el problema.

    Desesperado es poco, al final el portátil va a volar por la ventana.
     
  16. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    De momento con el Firefox he conseguido entrar.

    Después de rellenar todos los campos, al llegar al final y “solicitar la prestación” no hace nada, se queda ahí.

    Y eso ya no es cosa del certificado puesto que me deja hacer todo y me salen los datos correctos, no se si será la página o qué narices, pero que no se termina de ejecutar
     
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  17. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Hago un resumen por si a alguien en un futuro le puede venir bien o servirle de orientación.

    El certificado se solicitó con Chrome, hay que descargarlo una vez validado (en el INSS o en Hacienda en mi zona, se que en otras hay otras instituciones como Ayuntamiento que los validan) con el mismo navegador, en el mismo equipo y OJO, sin que haya habido ninguna actualización en el equipo entre medias (recomendable desactivar las actualizaciones automáticas mientras tanto).

    Tras mucho pelearme con Chrome, Explorer 11, descargar, reinstalar, borrar y volver a instalar no consigo nada, no me da de ninguna manera la opción de hacerlo con clave (contraseña) y es imprescindible ese paso.

    Tras muchos intentos y a la desesperada lo intento con Firefox y sorpresa, me deja importarlo con clave, genero mi contraseña y la confirmo, todo en orden.

    Entro en la página del INSS, hago la gestión rellenando todos los campos y en el último paso me da un archivo en un formato raro, hace falta descargar un complemento java, lo descargo y bien.

    Solo queda firmar, selecciono el certificado, lo adjunto y durante el proceso me hecha de la página, pero esto lo achaco a caducidad por tiempo o un error de la propia página.

    En unos minutos vuelvo a intentarlo para dejarlo solucionado.

    Editaré el post para decir si lo consigo o no y para poner la extensión concreta de Java.

    Por ahora el ordenador no ha volado :floor:

    EDITO: La extension de la que hablaba y es necesario Java es JNLP.

    Por otro lado, el fallo por el que no terminaba de completar la firma era problema del navegador Firefox.

    Una vez firmado te dirige a una especie de asistente para finalizar, y eso en Firefox no lo hacía.

    La forma de solucionarlo ha sido importar los certificados a Explorer (hay que hacerlo de una manera concreta con contraseñas exportarbles) y realizar la gestión desde Internet Explorer.

    Sinceramente de haber sabido que desde Firefox lo podía descargar hubiera sido fácil.

    El certificado de mi mujer más su gestión he tardado 10 minutos escasos, mientras que para el mío hasta que si con ello he tardado casi 10 horas (será que no soy un lumbreras :LOL:).

    También he podido gestionar la tarjeta sanitaria del bebé por internet.
     
    Última edición: 3 Jul 2020
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  18. pUllastre

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    yo uso un certificado emitido por el Ayuntamiento de Barcelona y sin problemas accedo a todas las webs.

    Debe estar ubicado en la pestaña personal.

    Si accedes al menú de chrome, escribes "certi" en la lupa superior, accedes a Gestionar Certificados, en la pantalla que te abre, te aparecen ahí tus certificados?

    Con esos certificados, no te han dado ninguna clave para importar?

    Sabes ver qué extensión tienen esos ficheros de los certificados?

    Aunque no los veas ahí, agrega los certificados des de esa pantalla. A ver si así te lo pilla bien.

    Igualmente, has probado de acceder a otras webs que te soliciten el certificado para identificarte y comprobar que no sea un problema de la web que comentas? Cualquier web de ayuntamientos, seguridad social, ministerios, etc...

    [​IMG]
     
    Última edición: 3 Jul 2020
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  19. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Ya lo conseguí, pero te agradezco igualmente la ayuda, y cuantas más opciones/opiniones mejor, por si a algún compañero le viene bien algún día, que hoy por hoy la forma de solucionar muchas cosas es esta, ya que la atención presencial no se está dando, al menos en mi zona en el INSS solo dan cita para la validación de certificados digitales, el resto es un DIY (Do It Yourself)

    Se me removían las tripas cuando he escuchado decir a una señora de unos 80 años “si no sabe hacerlo por internet no es mi problema, búsquese una gestoria” o a personas que la jubilación les ha pillado en el confinamiento y llevan meses sin cobrar (la empresa no paga al estar jubilados, y la seguridad social tampoco al no haber gestionado la jubilación) y están yendo a comedores sociales, después de 50 años trabajando.
     
    Última edición: 3 Jul 2020
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  20. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    como bien dices, el certificado se debe descargar desde el mismo navegador que se pidió.Yo uso explorer para esos menesteres.
    Cuando lo descargues, tienes que generar la clave privada y marcar el certificado como exportable, por si quieres moverlo
    Tiene que estar en tu carpeta personal,porque es de persona física
     
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  21. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Yo usé Chrome porque no leí que se tenía que hacer desde el mismo navegador (me enteré a posteriori).

    El problema que tenia es que no me daba la opción de generar la calve y marcarlo como exportable, por lo tanto no me lo generaba en Personal, se descargaba con el icono del diploma en lugar del sobre con la llave.

    Finalmente importándolo al Firefox fue como me dejo generar la clave, marcarlo como exportable y a partir de ahí ya exportar/importar a otros navegadores sin problema ninguno.

    Hoy me toca hacer copia de seguridad en un pen drive.
     
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  22. pasko

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    Hola.

    Enhorabuena a los afortunados.
    Precisamente ayer estuve toda la tarde peleándome con la AEAT, Seg-Social y Policía para el fantástico sistema Cl@ve de la administración...... :facepalm:
    ....y todo porque a mi contraria no le dio la gana solicitar la firma de la FNMT cuando yo lo hice.

    Ojito con ir dejando copia de los ficheros de certificados de la FNMT en muchos sitios: ¡ Son como copias de tu DNI !

    Saludos.
     
  23. pUllastre

    pUllastre Clan Leader

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    Como solución, supongo que sacaron eso de la app Cl@ve y solo necesitas un tu teléfono a mano.
     
  24. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Se me había pasado el post.

    ¡Gracias!

    El certificado digital está solo en un portátil con el que no se hace nada raro.

    Apenas entra en internet salvo para alguna consulta.

    Ni siquiera se usa para vídeos en streaming ni compras, para eso usamos la tablet y ahí no hay ni habrá copia del certificado. ;)
     
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  25. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Pero no vale para todas las gestiones.

    De hecho para la Seguridad Social no me sirvió aún siendo el Cl@ve Permanente.

    Para la AEAT según para que si me funcionó.
     
  26. pUllastre

    pUllastre Clan Leader

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    Bueno, vale para quién te lo ofrezca, claro.

    Otra opción es comprar un lector de DNI y meter directamente el dni y con el pin proporcionado en la cnp
     
  27. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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    Quien lo tenga. Yo tengo que ir a solicitar un pin nuevo.
     
  28. Gotham

    Gotham Forista

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  29. Stewie

    Stewie Forista Legendario

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