Contacto de postventa BMW Iberia o Alemania

[RobertML]

Buenos días,

tengo un nuevo X3 G45 y encontré un bug en la configuración de vistas del cuadro de mandos, confirmado en un hilo de bimmerpost es un bug de programación que espero que arreglen en alguna actualización... pero para ello tendrán que saberlo los ingenieros, y para asegurarme que tienen constancia quería enviarles la descripción del problema junto a un video en que se viera.

Total que buscando por la web de BMW España vi un mail de atención al cliente ( rclientes@bmw.es ), escribí y como quien oye llover, ni contestación han dado... así que pregunto: ¿sabéis alguna forma de contacto más directa de BMW o como informar del tema? Casi que visto como funciona BMW España mejor si es directamente de Alemania...

 

[corredor007]

¿Cómo resolviste el problema?

 

[RobertML]

Pues no pude resolverlo, envié un par de mails y me enviaban de un sitio a otro sin solución alguna. Una pena que cuando alguien quiere colaborar detallándoles un bug no puedas ni comunicarte con ellos.

 

[XBraun]

BMW Alemania ni te molestes, lo reenvían automáticamente a donde se haya comprado el vehículo y BMW ibérica no te va a hacer caso. Una lástima. Hace 10 años Alemánia siempre respondía, pero les sale más a cuenta gastarse el dinero en márqueting y captar nuevos clientes. Suerte.