Desesperado!

[Pedro Pino]

Buenas a todos....

Soy nuevo en este foro, me presento, soy Pedro de Valencia.
El verano del año 2008, julio, me hice con mi 116i en el concesionario CANOTURIA pero.....desde el principio me ha dado varios problemas de los que me gustaria que me aconsejarais.

1º Desde el 2º mes desde que me compre el coche no hace la funcion Start/Stop.

2º Desde que lo tengo tambien...las marchas no entran limpias, es decir, estando parado tengo en multitud de ocasiones- por no decir casi siempre- que embragar varias veces para que entre la 1ª marcha. Lo mismo ocurre con la 2ª y 3ª, sobre todo reduciendo.

3º Esto ya es desde hace menos tiempo pero, estando parado, ya con el motor en temperatura, el motor hace amagos- y se visiona en el cuenta revoluciones- de calarse, muy suaves, pero los hace.

4º Cuando asciendo o bajo una marcha- sobre todo al bajar de marcha- si al soltar el embrague no abro gas y aun asi a veces al abrirle gas me das 1 o 2 pequeños tirones.

Todo esto lo puse en conocimiento del conce a los meses de que estas cosas ocurrieran y me dijeron lo siguiente:

1º Sobre el Start/Stop......no hemos encontrado el problema pero es una cosa que tampoco influye en mucho no?
2º Sobre el embrague o palanca de cambios, lo han revisado y no encuentran ningun error, todo esta bien.

3º Sobre los tirones alegan que el motor estaria aun frio.

NO OS PODEIS IMAGINAR LA CARA DE GILI*****S QUE SE ME HA QUEDO.

A todo esto le respondi que eso no me servia ni de coña, pero teniendo en cuenta que no me dieron coche de repuesto y que por mi trabajo necesito el vehiculo todos los dias para acudir a el, les dije que volveria hasta el dia de hoy que estoy tan hasta las narices que lo llevare la semana que viene, intentando pedir un vehiculo de sustitucion aunque no me lo daran imagino!.

Que opinais sobre esto? He entrado en esta web por recomendacion por un chaval que conoci en la gasolinera limpiando el coche

El coche creo que tenia 2 años de garantia...aun no los ha pasado....puedo llevar el coche a otro taller de otro conce?
¿Cual recomendais?

1 saludo a todos y gracias por todos los comentarios de corazon. 1 abrazop

 

[donparipe]

yo voy a engasa y son malos del todo... pero coche de sustitucion no te daran en ninguno si la reparacion no tarda mas de dos dias...mirate de incluirlo en el seguro lo de coche de sustitucion y alquilas uno cada vez que lo dejes en el conce por el seguro

 

[grillosolitario]

Primero de todo, bienvenido :- >>

1º Sobre el Start/Stop......no hemos encontrado el problema pero es una cosa que tampoco influye en mucho no?

¡Qué poca vergüenza hay que tener para decir eso! Claramente lo que tienes que hacer es ir allí a la guerra. Así de claro. ¿Que te vuelven a decir lo mismo? Muy diles que te den el libro de reclamaciones y que vas a llamar a BMW Ibérica. Y haz la reclamación, y llama a BMW Ibérica. Todo esto tras haberles montado el pollo, claro. Y si siguen sin hacerte caso, a la OCU.

En cuanto al coche de sustitución, en efecto si miras el manual de la garantía, como te han dicho ya, si el coche está en el taller menos de dos días, no tienes derecho al mismo. Ahora, si está más, de nuevo, coge la escopeta y te vas a protestar.

Y bueno, no estoy muy puesto en el tema, pero hasta donde yo sé sí puedes ir a otro concesionario con la garantía. Y probablemente sea la mejor solución. Ahora, yo antes me pasaba por el mismo, y les dejaba una reclamación. O cuando me lo arreglaran en el otro sitio llamaba a BMW para decirles lo sucedido.

Es una pena que estés así. Suerte, y ya nos contarás.

Buenas a todos....

Soy nuevo en este foro, me presento, soy Pedro de Valencia.
El verano del año 2008, julio, me hice con mi 116i en el concesionario CANOTURIA pero.....desde el principio me ha dado varios problemas de los que me gustaria que me aconsejarais.

1º Desde el 2º mes desde que me compre el coche no hace la funcion Start/Stop.

2º Desde que lo tengo tambien...las marchas no entran limpias, es decir, estando parado tengo en multitud de ocasiones- por no decir casi siempre- que embragar varias veces para que entre la 1ª marcha. Lo mismo ocurre con la 2ª y 3ª, sobre todo reduciendo.

3º Esto ya es desde hace menos tiempo pero, estando parado, ya con el motor en temperatura, el motor hace amagos- y se visiona en el cuenta revoluciones- de calarse, muy suaves, pero los hace.

4º Cuando asciendo o bajo una marcha- sobre todo al bajar de marcha- si al soltar el embrague no abro gas y aun asi a veces al abrirle gas me das 1 o 2 pequeños tirones.

Todo esto lo puse en conocimiento del conce a los meses de que estas cosas ocurrieran y me dijeron lo siguiente:

1º Sobre el Start/Stop......no hemos encontrado el problema pero es una cosa que tampoco influye en mucho no?
2º Sobre el embrague o palanca de cambios, lo han revisado y no encuentran ningun error, todo esta bien.

3º Sobre los tirones alegan que el motor estaria aun frio.

NO OS PODEIS IMAGINAR LA CARA DE GILI*****S QUE SE ME HA QUEDO.

A todo esto le respondi que eso no me servia ni de coña, pero teniendo en cuenta que no me dieron coche de repuesto y que por mi trabajo necesito el vehiculo todos los dias para acudir a el, les dije que volveria hasta el dia de hoy que estoy tan hasta las narices que lo llevare la semana que viene, intentando pedir un vehiculo de sustitucion aunque no me lo daran imagino!.

Que opinais sobre esto? He entrado en esta web por recomendacion por un chaval que conoci en la gasolinera limpiando el coche

El coche creo que tenia 2 años de garantia...aun no los ha pasado....puedo llevar el coche a otro taller de otro conce?
¿Cual recomendais?

1 saludo a todos y gracias por todos los comentarios de corazon. 1 abrazop

 

[Pedro Pino]

Alguien podria ratificarme si es posible llevar el vehiculo a arreglar a otro taller que no sea en el que me lo he comprado?

Se admiten todas las sugerencias posibles.

MUCHAS GRACIAS A TODOS!

 

[manolo320]

Alguien podria ratificarme si es posible llevar el vehiculo a arreglar a otro taller que no sea en el que me lo he comprado?

Se admiten todas las sugerencias posibles.

MUCHAS GRACIAS A TODOS!

si claro, la garantia te la da bmw, no el concesionario donde lo compraste, lo puedes llevar a caulquier concesionario

 

[Predicador]

los titulos descriptivos esos grandes desconocidos.

 

[grillosolitario]

los titulos descriptivos esos grandes desconocidos.

Hombre, te pone lo de avería antes. Creo que todos más o menos sabíamos de qué iba la cosa :- >>

 

[Erebus]

yo voy a engasa y son malos del todo... pero coche de sustitucion no te daran en ninguno si la reparacion no tarda mas de dos dias...mirate de incluirlo en el seguro lo de coche de sustitucion y alquilas uno cada vez que lo dejes en el conce por el seguro

La verdad es que o tengo mucha suerte o yo que se... pero siempre me han dejado coche de sustitucion...Busquets Tarragona

 

[Pedro Pino]

Muy bien, pues alguien conoce entonces un conce con taller que sea medianamente bueno? Si es muy bueno tambien me sirve

1 saludo!

 

[Toni 320 d]

Prueba a llevarlo a SPAMOVIL, es Servicio Oficial BMW.
Está en el polígono de Paterna.
A mi me ha ido muy bien con ellos.
Dudo que en cualqier conce te dejen vehículo de sustitución, creo que sólo tienen la obligación de hacerlo durante los 6 primeros meses tras la compra.

 

[baseomega]

Sobre la función de start/stop, ¿no te habran sustituido la batería? Mira si tienes una bateria "negra" AGM, si te la han cambiado y han colocado un "normal" de las blancas se deshabilita la función start/stop.
Saludos

 

[zagal]

Prueba a llevarlo a SPAMOVIL, es Servicio Oficial BMW.
Está en el polígono de Paterna.
A mi me ha ido muy bien con ellos.
Dudo que en cualqier conce te dejen vehículo de sustitución, creo que sólo tienen la obligación de hacerlo durante los 6 primeros meses tras la compra.

Será durante toda la garantia no¿?

 

[tomax]

Lo primero ponte en contacto con Bmw Iberica y le explicas los problemas , reclamación de las gordas, al dia siguiente te llamaran de canoturia.

Hazlo Ya, porque les dan un plus de ayudas economicas al final del año y eso va en funcion de coches vendidos y de las quejas del taller..


Respecto a talleres en Engasa trabajan bastante bien, yo llevo los coches alli desde hace 8 años y no he tenido ningún problema.

Coche de sustitución ya no hay casi en ninguna bmw, la mayoria son de alquiler.

Hay otro taller en valencia que es bertolin, pero sinceramente con un 116, y no habiendolo comprado alli te darán fecha larga... Si tuvieras un serie 5 o 7 no habria ningún problema. Esto es asi, por que a mi ya me paso con compacto que tube.

 

[CHARRO MONTANA]

una vez mas vemos como funciona bmw.es una vrguenza de marca.como tratan a los clientes.asi sabemos que en la vida solo compraremos uno y no mas.

 

[zagal]

una vez mas vemos como funciona bmw.es una vrguenza de marca.como tratan a los clientes.asi sabemos que en la vida solo compraremos uno y no mas.

Creo que han perdido un cliente

 

[valentinos]

Lo primero ponte en contacto con Bmw Iberica y le explicas los problemas , reclamación de las gordas, al dia siguiente te llamaran de canoturia.

Hazlo Ya, porque les dan un plus de ayudas economicas al final del año y eso va en funcion de coches vendidos y de las quejas del taller..


Respecto a talleres en Engasa trabajan bastante bien, yo llevo los coches alli desde hace 8 años y no he tenido ningún problema.

Coche de sustitución ya no hay casi en ninguna bmw, la mayoria son de alquiler.

Hay otro taller en valencia que es bertolin, pero sinceramente con un 116, y no habiendolo comprado alli te darán fecha larga... Si tuvieras un serie 5 o 7 no habria ningún problema. Esto es asi, por que a mi ya me paso con compacto que tube.

Yo tengo un serie1, mi coche esta comprado en Engasa, no estaba contento con ellos por algunos detalles del servicio de taller(esta claro que en todos los sitios cuecen abas)y sin reunir las caracteristicas que afirmas tu que hay que tener para que te traten correctamente en Bertolin yo puedo asegurar que en MI caso el trato ha sido ejemplar, bastantes mas detalles del servicio de taller en la entrega del coche que engasa NUNCA habia tenido conmigo(revision de los bajos, profundidad del neumatico, estado de las patillas y discos y todo esto delante mia entre otras cosas)y ademas la comodidad del metro justo al lado. Porsupuesto la calidad del servicio se paga pero para mi vale la pena y en este caso siendo garantias es gratuito todo esto.

 

[lito_S1]

Lo del START/STOP es posible que reprogramando se solucione.

Lo del embrague ni idea.

Pero en cuanto al tema que hace amago de calarse es la bomba de la gasolina seguro. A mi me hacia lo mismo, y pensaba que era porque no tenia cogido el punto al embrague. Dos meses antes de acabar la garantia (gracias a Dios) se rompiío la bomba de la gasolina, me la cambiaron y unido a la reprogramación ahora el coche no tiene nada que ver. Con soltar embrague sin acelerar sale solo, con la otra bomba no podia hacer eso.

Mi recomendación es que pruebes en otro concesionario. Coche de sustitución no te daran si la reparacion no supera las 48 horas, a mi me tardaron una semana en cambiar la bomba y me dieron un 120i de sustitucion.