Edito: Parece solucionado el problema con Roauto Ciudad Real.

j*der tio, eso de "tiene ordenes de deshacerse de mi novia", suena a bolsa de plástico, pala, cuerdas y maletero de Cadillac.

Son unos sinvergüenzas, espero que consigas algo, pero sin poder demostrar lo que pasó..., chungo lo tienes.

 

ya tengo un mail de ellos

 

Lo llevo a ivalpe motor la verdad que desde que lo llevo no he tenido ningun problema con ellos. Buen trato me solucionaron unas cosas de garantia de piezas sin haberselas comprado a ellos.

 

pes si no se soluciona a mi por lomenos me pasas el mail que les boy a dar las gracias sin comprometer a nadie eso porsupuesto

 

que pasada......

puedes poner una reclamación formal??

Es decir; pide el libro de reclamaciones y vete a consumidores. Que te ayuden desde una perspectiva legal. Pasa de enfrentamientos con nadie....

Suerte

 

y en este caso en concreto sin ningún tipo de papel ni nada que te cubra que tipo de reclamacion puedes hacer es tu palabra contra la del mecánico de turno no se de esto no entiendo mucho es una pregunta

 

bueno pues mas novedades, ha vuelto mi novia del conce, ha conseguido hablar con el jefe de taller, parece que ese es el cargo del señor en cuestión, parece ser, que ahora si que recuerda algo, pero que han estado muy liados, muchos clientes, pero que no me preocupe que sin cita previa llame y al dia siguiente me pasan el coche por la maquina de diagnostico y vemos lo que le pasa.

Y eso haremos por que ademas es lo que desde atención al cliente de BMW me han recomendado que haga, por tanto aun no se realmente si me van pedir que pague una posible reparación si la van a pasar en garantia, o no se yo, ya espero hasta que me diagnostiquen el coche y luego me digan que no les aparece ninguna averia, esto seria ya el colmo.

 

bueno pues mantennos informados

 

Si lo llevas de esta forma desde luego tienes mas posibilidades de que la concesión te escuche. Nunca se suele llegar a juicios pero a nadie le gusta tener una acta negativa en la empresa.

Celebro la noticia!!

A ver si hay suerte...parece que esto lleva un nuevo rumbo

 

¿Los responsables de Roauto tienen algo que ver con los anteriores "Azuer Motor"?

 

Como asi sea os acompaño en el sentimiento...

 

Bueno, pues hay novedades, he llevado el coche hoy al conce, le han hecho el diagnostico, y segun me dicen los datos que tiene reflejados el coche indican una mala combustión causada por un combustible de mala calidad, entonces he recordado que en varios casos el testigo se enciende cuando he repostado, por tanto me parece creible la explicación.

Voy a probar a cambiar de surtidor durante un tiempo para ver si el problema persiste o si ese era el origen del fallo, por tanto puedo decir que al final me han atendido, espero que esto sea el origen del problema y se solucione, gracias a todos, y lo unico que puedo decir ahora es que han cumplido su parte, almenos mirar el coche, no sin bastantes quebraderos de cabeza, pero lo importante es que las cosas se solucionen de la mejor manera, eso espero.

 

eso es lo importante vecino;-) yo aun no he pasado por el conce, quiero pasar para ver si hay alguien que conozca del anterior.

 

Por lo menos te han pasado el coche sin cargo, cumplieron su palabra aunque un poco tarde y después de unas cuantas explicaciones.
Mala manera de empezar si no se hubiera arreglado.

 

Quizá sería bueno (si se quitan los problemas) que informes de en que gasolinera estabas repostando ese combustible de mala calidad.

 

pues me alegro que todo (dentro de lo que cabe) te hayan solucionado

 

Y a todo esto,,,,,, que tipo de diesel le pones y en distribuidor?
Eso de mala calidad es un poco chocante.

 

Hola Cris, el jefe de taller sigue siendo el mismo (J.A.), un tio bastante eficiente por lo menos conmigo:supz:. y bueno hay varios mas que han reincorporado.
saludos

 

me pasare ha hechar un vistazo cojere algun catalogo o algo y me ire sin que me vean

gracias!! ;-)

 

Sigo esperando que alguien que sepa algo me responda :mus-

¡Pero hay que joderse a qué "precio"! [-( ;-)

 

Si, parece que aqui mientras no estes cabreado no te hace caso nadie, pero podia haber sido peor.

Ahora a probar otra estacion de servicio, y ver si poniendo la Gasolina de otro surtidor no hay problema, e intentaré poner mas a menudo 98, en vez de 95, en estos tiempos recortamos por donde podemos 8-[

 

donde hechas para no ir?

 

No tienen nada que ver con Azuer.

Roauto me dicen que son de Madrid.

 

ojo tambien con los aditivos de las gasolinas, me aconsejan que no llene el deposito con el gasoil superior, aconsejado por varios talleres de BMW.

Aunque no soy mecanico.

 

Parecer ser que esa orden de deshacerse del personal es una norma de la "señorita" de recepción.
Las veces que he ido a este concesionario para intentar que me arreglen los problemas de mi E-90 siempre ha sido la misma historia,nombre,modelo de BMW y teléfono, y la frase tonta de la semana "ya le llamaremos para decirle el día que tiene que traernos el vehículo". Todavía estoy esperando "la llamada de la suerte". Un día para pedir cita para que lo vean,otro para que lo vean y me den nueva cita,la que estoy esperando aún.
Una cosa común en todas las visitas, " el coche está en garantía?" :ar:
Este asunto está en conocimiento de Atención al cliente y desde el concesionario en cuestión dicen que están esperando a que lleve el coche.
Y digo yo: no quedaron en llamarme? Alisombrado me quedé cuando leí eso en el correo de atención al cliente.
He llegado a una conclusión: ROAUTO Motor = Panda de mentirosos.