Hola chic@s: Pues eso, sabe alguno el email de bmw iberica para poner una reclamación por email?? la verdad es que entiendo que es mas comodo y tiene menos coste por email, pero necesito saber si contestan o no. Contestan??? o es mejor mandarla por correo certificado??? en ese caso sabe alguien la dirección? Gracias de antemano.
Yo en su día mandé un burofax (17€) y fue super eficaz, me contestaron en 1-2 días ofreciéndose a pagar y pidiendo disculpas.
Por si te sirve de algo, yo les he contactado por Facebook y Twitter (en concreto a BMW España) quejándome, y me han contestado pidiendo más información. A los días me han llamado de Atención al Cliente con el resultado de la reclamación.
