1. Este sitio usa cookies. Para continuar usando este sitio, se debe aceptar nuestro uso de cookies. Más información
    Descartar aviso

ENEKURI MOTOR (BILBAO)

Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por Miguel_jgr, 18 Mar 2017.

  1. Miguel_jgr

    Miguel_jgr

    Registrado:
    13 Mar 2017
    Mensajes:
    4
    Me Gusta:
    0
    Modelo:
    118d f21
    compre un 118d pack M hace un mes ,vía Internet en la página BMW PREMIUM SELECTION, con plena confianza en todo ,en el concesionario, garantía, la marca... me desplazo desde Murcia hasta bilbao en avion para recoger mi vehículo ,con total confianza salgo del concesionario sin inspeccionar el vehiculo ya que como os he dicho confiaba mucho en que iba a estar perfectas condiciones, pero el problema me lo encuentro a los 4-5 días ,cuando me dispongo a darle una limpieza exterior, me encuentro restos de pintura en los faros(que tuve la suerte de poder quitar) y uno de ellos sin solución rallado (aparentemente por una lijadora rotorbital). Lo comunico al comercial responsable y en principio me dijo que se harían cargo , después de un mes le he hablado en varias ocasiones y no me contesta. Que puedo hacer?
     
  2. PERAILES

    PERAILES En Practicas

    Registrado:
    23 Oct 2013
    Mensajes:
    675
    Me Gusta:
    629
    Ubicación:
    Gava
    Modelo:
    330d
    Haber si tienes suerte, pero viendo cómo responden la mayoría ya puedes irlo puliendo tu pagando de tu bolsillo y todo solucionado.
    Da rabia pero la mayoría de las veces acaba así.
     
  3. Paucis

    Paucis En Practicas

    Registrado:
    14 Dic 2016
    Mensajes:
    30
    Me Gusta:
    9
    Ubicación:
    Mañolandia
    Modelo:
    Gran Tourer
    Desde mi experiencia y sin dudarlo un instante:
    Carta bien explicada exponiendo los hechos y los tiempos al departamento de Relación con el Cliente rclientes@bmw.es
    Al fin y al cabo has comprado a ciegas confiando en las garantías que te ofrecen, pues que se cumplan esas garantías. Te aseguro que para mí fue y es el método más eficaz y resolutivo, aunque cueste creerlo. Suerte.
     
  4. KATIE H.

    KATIE H. En Practicas

    Registrado:
    4 Feb 2017
    Mensajes:
    28
    Me Gusta:
    1
    Modelo:
    X3 E83 2.0D
    ¿Cómo fue eso?Tela con Enekuri motor..
     
  5. variant

    variant Forista

    Registrado:
    23 Ene 2005
    Mensajes:
    959
    Me Gusta:
    670
    Ubicación:
    bilbao
    Modelo:
    e46 secapelos
    la garantía no es en cualquier conce de la marca?

    Mi otro coche lo compre en Madrid, y cuando tuve un problema con él, me lo solucionaron en VW de mi localidad, sin problema ninguno.

    insiste, y si no, queja a atención al cliente.