Hola a todos, Soy nuevo en el foro y después de echar una ojeada a los diferentes post no puedo menos que contaros mi historia con Herranz. Tengo un 520d E60 (antes tuve un 318d) y desde el primer dia tiene un problema con el RDS de la radio que "misteriosamente" apaga el climatizador. Tras llevar una primera vez el coche al concesionario, me hacen una repro y me dicen que irá bien (tardan tres días en devolverme el coche). Aguanta 2 días. Después de 1 semana lo vuelvo a llevar, me venden la moto de que han enviado una pieza directamente de Alemania y que la sustituirán y tras una nueva repro todo irá bien. De nuevo, tres días, y al dia siguiente me doy cuenta de que la función de bajar/subir con un toque la ventanilla del acompañante no funciona, además, la radio sigue con sus juego malabares. La semana pasada, lo vuelvo a llevar, ya con el consiguiente cabreo y me lo han devuelto con la "nueva característica" que he visto en el foro para las últimas repros, luces sin cejas (una de los detalles más chulos que tiene la serie 5) y la radio...tiempo al tiempo. Por lo que veo en el foro, hacen un casting de ineptos para los talleres de BMW? Porque ya tuve que cambiar de talleres desde mis "experiencias" con mi anterior BMW en los talleres de Cuzco Motor, en Salvatierra. Si alguien me puede echar una mano, que taller me recomendáis en Madrid?
Bienvenido al foro :wink: ¿En Madrid? Pues no se. Consulta el post de "buenos concesionarios" que imagino que alguno de Madrid saldrá. Suerte.
Creo haberlo dicho todo ya de este concesionario... El servicio postventa de la marca es penoso vayas donde vayas... Los señores de HERRANZ se llevan la palma porque son prepotentes y chulos además de ineptos, pero el resultado de las reparaciones no difiere mucho de unos concesionarios a otros. Este es el resultado de la política permisiva que BMW Ibérica tiene para con sus concesiones, (hacen lo que les viene en gana con la connivencia de la marca en España), y la falta de respeto para con sus clientes. ¿Un consejo? Pues encontrar un mecánico de confianza que se preocupe de investigar y solucionar las averías y que no se aproveche mucho. Dificil, ya lo se... ¿Una solución al problema? No invertir más de lo imprescindible en la compra de un coche. Así no se te calentarán los cascos cuando tu vehículo "premium" se estropee tanto o más que otro "generalista". Saludos.
No se si se podrá añadir algo más de lo que aquí se ha escrito de este concesionario (Herranz),pero sí estoy seguro de que se pueden repetir ciertos calificativos que le van al pelo: chulos,prepotentes y lad..... Paz y buen rrollito para todo el mundo, menos para el equipo directivo de esa cueva. Saludos.
tiene que ser oficial???? yo iba a uno muy bueno y barato especialistas en bmw, en la calle aroca, "talleres aroca" por la zona de torres blancas (av/america) diles que vas de parte de david , de pelo largo el amigo de nacho, te van a tratar de lujo:wink:
Vete a Moncloa Motor y habla con cualquiera de las 2 persoans que recepcionan vehiculos a la entrada, al pasar la puerta auomatica, dile que eres amigo de Carlos de Ibapor el del M3-SMG y el E90 seguro que te ayudan y te tratan muy bien y si no con el jefe de taller que es una persona mayorcita y dile igual que me conoces. no le digas nada de Herranz pq son del mismo dueño pero ésta gente funcioan mejor que esos piratas.
Muchas Gracias por la ayuda, referencias incluidas. Ya os contaré como me va porque desde luego Herranz a mi ya me ha visto el pelo.
las cejas de los faros es un problema de software diseñado por BMW no por Herranz. las piezas no las fabrica Herranz no los concesionarios las fabrica BMW yse programan con los programas de Bmw no con los de Herranz- llevo mucho tiemo levando alli mi coche y va de maravilla.
Cada uno cuenta la misa como le va, y a ti te va bien allí... Pero piensa que sois minoría. No tienes más que leer por aquí para darte cuenta de que la mayoría nos sentimos estafados por estos Sres. (HERRANZ). Para mi, prepotentes, chulos y sobraos, (amén de ineptos). Ahí sigue mi firma y el enlace para el que quiera leer mi experiencia con ellos.
