Los sinvergüenza de Vehinter Alcorcón

[lecius92]

Buenas tardes
El mes pasado lleve el coche a cambiar el aceite, y comenté que por uno de los inyectores del lavaparabrisas salía mal el agua.

Al recoger el coche me dicen que lo han soplado y que ya está bien. Al salir le di al agua y salía bien pero con poca fuerza en todos los inyectores. No le si mucha importancia pensado que era por falta de agua.
Días después relleno el depósito y sale igual de flojo, pero me fijo que por la conexión del tubo que va a los inyectores sale mucho agua, le falta la junta en la conexión.
Llevo el coche al taller, lo meten dentro y unos 5 minutos después me lo dan y me dicen que ya esta solucionado. Al salir del taller pruebo y efectivamente sale el agua como debe.

Mi sorpresa es al ver la solución. En lugar de poner la junta de goma que falta, han juntado los dos tubos con otra goma y dos abrazaderas.

Envio un email al taller, y al dia siguiente me llama el asesor que me atendió. Me dice que el soplado no lo hacen por la unión de los tubos (lógico, si algo obstruye un inyector, habrá que soplar por el inyector en sentido contrario). También me dice que optaron por esa solución porque según ellos tanto la conexión como el resto del circuito estaba en mal estado y habría que cambiarlo entero, dudo mucho que con un simple vistazo se vea eso, pero de ser así, ¿Por que no me informaron ni de la chapuza que hicieron ni del mal estado del circuito?, en cualquier taller, incluido BMW me han informado cuando han visto algo mal en los coches que he tenido.

Llamo a BMW Iberica para poner una reclamación (para poner la reclamación me piden un presupuesto de la reparación). Pido el presupuesto y lo envio a BMW. 205 euros de nada.

Una semana despues me llaman de BMW Iberica y le dan la razón al taller (ya que ellos son los expertos y los clientes no sabemos ni que las ruedas son redondas), la única solución que me ofrecen es cambiarme el circuito sin cobrarme la mano de obra. Aun así se queda en 100 euros.
Pues ayer fui a poner una hoja de reclamaciones a vehinter. La relleno, la entrego y se la llevan al jefe de taller, y este pone en sus alegaciones, que mi coche ya entro en su dia con una incidencia en el sistema lavaparabrisas, y que a pesar de no cobrarme nada, no me ha gustado la solución.
Bueno a ver que dice la Comunidad de Madrid.

Os pongo una foto de la gran reparación, y cuando pueda hago una foto de las alegaciones para que veáis el tono chulesco del jefe de taller.

Perdón por el tocho!!

 

[carlosmadrid320]

vaya chapuza ni en marruecos te gacen eso.

yo era cliente de vehinter en getafe.
una basura

 

[lecius92]

Pues me dijeron que no me habían cobrado nada y que encima me quejaba.

 

[jagonz]

De ese taller no se puede esperar nada diferente, los mecánicos son nefastos y el jefe lo peor de lo peor. Ya puse por aquí mi experiencia con ellos y aún pasados meses me sigo encontrando ñapas de esa intervención, la semana pasada vi que se movía el faro que me pusieron nuevo y era porque estaban los tornillos que lo sujetan flojos, las bocinas sonaban mal a consecuencia de que con el golpe se rompió la conexión de una de ellas y en lugar de ponerla nueva la dejaron superpuesta.
En definitiva, nada recomendables.

 

[jorgito320d]

A mi me debió pintar el coche el becario, por que sino no entiendo cómo lo dejan así en un concesionario oficial. Primera y última vez

 

[NextGen]

Menuda CHAPUZA tio.....si te hacen eso con un p*to manguito del los limpias, que es quitar y poner, no me quiero imaginar en cualquier minima reparación....

¿Mandaste la foto a bmw iberica? Porque vamos....

 

[Durodematar27]

JajajajajajaJ por lo menos lo apretaron jajajaja y haber k mas dará si tu lo k kerizsk saliera el agua pos ya está agua sale no? Aparte si tu bien has dicho k estaba mal desde un principio y no especificas si el X3 tiene garantía en ese taller! Cómo vas a reclamar si si has sido tú k dijiste k te vieran el'problema normal k te puen jajajaj lo siento por reirme pero es que es buenísimo

 

[Roberto 530 D e39]

No me estraña nada lo que cuentas .... A mi en Vehinter Crta de Toledo, me han presupuestado

98,00 € por ver si mi coche tiene alertas pendientes y diagnosis electrica.
398,00 € por una revisión visiual de mecanica en e elevador.

Este es el email :

"1º :diagnostico electronico del vehiculo con equipo de diagnostico (94.38 euros, iva incl), en el cual solo se mete el equipo y se realiza una lectura de los fallos que tiene y se hace un borrado para ver si son exporadicos y se borran. Si no se borran es que estan presentes y continuos

y habria que analizar de manera adicional independiente cada averia que memorice( precio a parte).

2º: ademas del diagnostico anteriormente indicado tambien el tecnico sube el coche al elevador y revisa el estado mecanico del mismo,

(sin llegar a realizar desmontaje alguno), tiene un precio de 393.25 euros, iva incl. "

 

[Gotham]

exporadicos

 

[Snatch]

No me estraña nada lo que cuentas .... A mi en Vehinter Crta de Toledo, me han presupuestado

98,00 € por ver si mi coche tiene alertas pendientes y diagnosis electrica.
398,00 € por una revisión visiual de mecanica en e elevador.

Este es el email :

"1º :diagnostico electronico del vehiculo con equipo de diagnostico (94.38 euros, iva incl), en el cual solo se mete el equipo y se realiza una lectura de los fallos que tiene y se hace un borrado para ver si son exporadicos y se borran. Si no se borran es que estan presentes y continuos

y habria que analizar de manera adicional independiente cada averia que memorice( precio a parte).

2º: ademas del diagnostico anteriormente indicado tambien el tecnico sube el coche al elevador y revisa el estado mecanico del mismo,

(sin llegar a realizar desmontaje alguno), tiene un precio de 393.25 euros, iva incl. "

Son unos chorizos

 

[samux]

En vehinter dejé el coche y se me fueron de fin de semana, hicieron 317 kms

 

[Dancross]

Viendo vuestras experiencias y las mías,tanto en la compra como en el taller. Sabéis de algún taller oficial en la zona sur de Madrid que trabeje bien y del que me pueda fiar, mi coche todavía tiene tres años de garantía y Bsi y tengo que llevarlo a talleres oficiales. De momento he probado en Momentun de Getafe y Vehinter de Alcorcón y no me han solucionado que se me resetee la pantalla de vez en cuando. Muchas gracias.

 

[marcenick]

No me estraña nada lo que cuentas .... A mi en Vehinter Crta de Toledo, me han presupuestado

98,00 € por ver si mi coche tiene alertas pendientes y diagnosis electrica.
398,00 € por una revisión visiual de mecanica en e elevador.

Este es el email :

"1º :diagnostico electronico del vehiculo con equipo de diagnostico (94.38 euros, iva incl), en el cual solo se mete el equipo y se realiza una lectura de los fallos que tiene y se hace un borrado para ver si son exporadicos y se borran. Si no se borran es que estan presentes y continuos

y habria que analizar de manera adicional independiente cada averia que memorice( precio a parte).

2º: ademas del diagnostico anteriormente indicado tambien el tecnico sube el coche al elevador y revisa el estado mecanico del mismo,

(sin llegar a realizar desmontaje alguno), tiene un precio de 393.25 euros, iva incl. "

Helado me he quedado al leerlo

 

[ToretoBCN]

317km? y no has denunciado?????

 

[samux]

317km? y no has denunciado?????

No tenia manera de demostrarlo, era su palabra contra la mia. El jefe de taller (un chulo prepotente) me decia que habrian anotado mal los kilometros. En fin fue muy desagradable, no me lavaron el coche ni el motor y me lo cobraron, se dejaron la tuerca de seguridad de las llantas puestas, etc... Mejor olvidarlo fue hace mucho tiempo.

 

[Jose Luis D]

Este taller es de lo peor. El jefe de taller un mentiroso empedernido. Hoy 4 de diciembre llevo el 420D a cambiar el liquido de frenos. Al recoger el coche recien lavado me encuentro con el techo lleno de arañazos. Pido la hoja de reclamaciones y mañana la entregaré en consumo del Ayuntamiento de Alcorcón. Tienen la poca verguenza de decir que sus rodillos de lavado no han causado los arañazos y que ya los tendría el coche.
Hace 8 años mi hijo con un 330 tuvo tambien un problema , al recoger el coche se encontró con una llanta golpeada, la respuesta del mismo jefe de taller, la misma, el golpe ya lo tenia el coche

 

[Lomen]

El hombre es el unico animal que trompieza dos veces con la misma piedra.

 

[Pabloo86]

Viendo la foto, esta clara la “chapuza” ,imagino que el 95% de la gente hubiera salido contenta porque el limpia echaba bien el agua y gratis, pero vale, es una ñapa, pero no entiendo lo que reclamas, que quieres que te pongan el circuito nuevo gratis? Porque te han ofrecido regalarte la mano de obra y no has aceptado.

 

[darwinland]

Viendo la foto, esta clara la “chapuza” ,imagino que el 95% de la gente hubiera salido contenta porque el limpia echaba bien el agua y gratis, pero vale, es una ñapa, pero no entiendo lo que reclamas, que quieres que te pongan el circuito nuevo gratis? Porque te han ofrecido regalarte la mano de obra y no has aceptado.

Quiere profesionalidad

 

[Pabloo86]

Quiere profesionalidad

Y hay algo mas profesional que proponerle cambiar todo el circuito sin mano de obra?

 

[darwinland]

Y hay algo mas profesional que proponerle cambiar todo el circuito sin mano de obra?

si, el no haber echo una ñapa antes

 

[sergio ortega]

Pues os cuento lo mio con VEHINTER ALCORCON. Coche bmw x1 f48 sdrive automatico del 2016 con 80mil km. Con garantia de 3 años, menos mal porque mirar:

Me quedo medio tirado en la carretera porque no tiraba el coche, lo llevo al taller y me dicen que es la valvula EGR, me la cambian, pasa una semana sin decirme nada, les llamo y me dicen que sigue igual el coche y que parece ser q es el turbo, que lo van a cambiar. Otra semana en el taller, les llamo y me dicen ahora que aparte tiene un fallo eléctrico y que lo estan mirando y que lo del turbo lleva su tiempo que lo tienen q traer de Alemania. Por lo menos me dejaron un coche de sustitución pero les costo trabajo dejarmelo.

Aparte tambien tenia el problema del ruido cuando pasaba los badenes, pero eso me dicen que lo arreglaron el primer dia, menos malll, algo de la suspension me han dicho y que lo han sustituido por piezas nuevas.
Les digo que el cambio de turbo llevara consigo 1 año de garantia, me dicen q NO, que como esta dentro de la garantia del coche no me pueden dar un año de garantia del turbo. otra cosa seria si pago la averia, en ese caso si tendria el año de garantia.

Que decis??
Pondre una hoja de reclamación al concesionario y otra a BMW IBERICA por los coches en mal estado que venden

 

[darwinland]

Pues os cuento lo mio con VEHINTER ALCORCON. Coche bmw x1 f48 sdrive automatico del 2016 con 80mil km. Con garantia de 3 años, menos mal porque mirar:

Me quedo medio tirado en la carretera porque no tiraba el coche, lo llevo al taller y me dicen que es la valvula EGR, me la cambian, pasa una semana sin decirme nada, les llamo y me dicen que sigue igual el coche y que parece ser q es el turbo, que lo van a cambiar. Otra semana en el taller, les llamo y me dicen ahora que aparte tiene un fallo eléctrico y que lo estan mirando y que lo del turbo lleva su tiempo que lo tienen q traer de Alemania. Por lo menos me dejaron un coche de sustitución pero les costo trabajo dejarmelo.

Aparte tambien tenia el problema del ruido cuando pasaba los badenes, pero eso me dicen que lo arreglaron el primer dia, menos malll, algo de la suspension me han dicho y que lo han sustituido por piezas nuevas.
Les digo que el cambio de turbo llevara consigo 1 año de garantia, me dicen q NO, que como esta dentro de la garantia del coche no me pueden dar un año de garantia del turbo. otra cosa seria si pago la averia, en ese caso si tendria el año de garantia.

Que decis??
Pondre una hoja de reclamación al concesionario y otra a BMW IBERICA por los coches en mal estado que venden

Ponla en los dos sitios y en la comunidad de Madrid.

 

[Handervsk]

Los de Vehinter Alcorcón son unos piratas, sobre todo los asesores del taller.

 

[KORANDO]

Los de Vehinter Alcorcón son unos piratas, sobre todo los asesores del taller.

 

[Pablo Javier]

Las 2 veces que he ido a consultar algo sobre taller, me han atendido perdonándome la vida... me dieron ganas de salir rompiendo todo de ahí. Ni loco dejo que ningún S.O. me toque el coche y más a esos precios. Sin embargo los chicos de recambios, son rápidos y eficientes, 0 pegas.

 

[tonycotina]

Hola, os cuento mí experiencia en vehinter, x1 x Drive 2.0 con tooodos los extras de entonces y comprado allí en 2010, contrato de mantenimiento desde que lo compre, bien el coche no a hecho muchos km ya que lo usa mi pareja, ahora tiene 99.095 km, bueno se va llevando cuando pide el coche a sus revisiones, cuando se recoge cada vez mucho bálsamo, que el coche está como nuevo bla bla bla...el año pasado con 78.000 km lo cojo y oigo un ruido en motor que no me cuadraba, en unos videos de YouTube veo que mi coche es el mágico n47 y tienen problemas con la distribución, mismo ruido, pero es que una semana antes se llevó con eso 78.000 km para mantenimiento lo recojo y le digo al asesor, el cual me vendió el coche, oye y ese ruido noo eso es el compresor del aíre acondicionado no te preocupes, vale ok
El caso como comenté mas arriba no me quedo tranquilo e investigo, conclusión lo que suena es distribución, lo vuelvo a llevar y se lo digo, como es posible que el coche tenga ese problema con ese ruido y no me dijeran nada, y me dice el asesor "hombre es que ya tiene 15 años y es normal" y le digo como que es normal sí he tenido que ser yo el que descubrió el ruido, y teneis aquí el coche cuando toca,
hablo con BMW ibérica les expongo el problema, bueno pues al final por fidelización que por problemas del coche,de 3500€ me lo dejan en 2400€, lo arreglo llegó a casa dejo unos cinco minutos en reposo el coche, mido aceite con varilla y al mínimo, voy allí vivo a 50km, cuando consigo hablar con ellos claro, me dice uffff es que como se le a hecho la distribución abra bajado un poquito por el filtro de aceite y mientras se asienta todo, y que lo lleve y lo rellena, me niego a mover el coche con tampoco aceite, les digo que me dé un litro de aceite y lo bajo, que pensais que me dijeron.....tic tac tic tac
Que les diera la llave del coche para darme un puñetero litro de aceite,
Evidentemente no fui con el BMW con lo que no suelo llevar las llaves de todos los coches que tengo cuando me muevo lógicamente, bueno pues compré un litro 33€ un robo,,, bajo el coche le hechan lo que faltaba aparte del litro claro
Bueno pues desde esa fecha el coche hace mas km, ahora tiene 99.099km y le toca el último mantenimiento del contrato, se cambia todo filtros aceite y demás, pero cuando llegó a casa miro nivel, y adivinad como estaba el nivel..... Si amigos míos al mínimo,
Dia siguiente voy con la llave para que me den el litro y bajarlo otra vez como si mí tiempo no valiera dinero, bueno pues viene el jefe de taller y me dice que lo baje que no pasa nada aunque este al mínimo, le digo, oye traigo la llave, darme un litro y os lo bajo, pues que no puede sin ver el coche, y que la llave sin el coche no vale para nada,,,,, comooo pero si es fallo vuestro, otraa vez, que no que no me dan el litro
Me voy a recambios, compro un litro 33,64€ con gente que estaba esperando que estaban flipando x que oyeron todo el tema y les dejé allí los 36 céntimos, con el comentario" esto de ayuda para que les echéis todo el aceite a los BMW que vendéis, ya que veo que no va muy bien el tema"
Bueno por lo menos les jodi la venta a una pareja que estaba esperando para comprar un pepino, y lo se por qué fuera se acercaron y me dieron las gracias
Lo siento por la chapa, pero quería exponer el tema punto por punto, para que no penseis que os cuidan por qué comprasteis allí el coche, y os den palmaditas en la espalda, son una banda de incompetentes desde el primero al último personaje de allí.
Saludos