Avería mi concesionario no me arregla los fallos de fabrica del coche + ayuda

Tema en 'Foro General BMW' iniciado por Sergio_98, 18 Oct 2024.

  1. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    Buenas escribo esto por que ya no se muy bien como proceder, compre un 230i coupé nuevo hace 10 meses, lo compre en abril 23 y me lo entregaron en diciembre. Desde el día que me lo entregaron note que cada vez que aceleraba los altavoces emitían un ruido/vibración que no deberían sonar. buscando por foros encontré bastantes casos como el mío y la solución que daban era poner cinta de fieltro para que desaparecieran las vibraciones, aun que al ser el coche nuevo lo normal seria remplazar todos lo altavoces ya que no todos emiten la vibración. ajdunto video de youtube y muchos sabreis de que ruido hablo. en mi caso vibra tanto el altavoz central como el de la puerta. tengo decenas de videos grbados por mi en mi coche y se los he hecho llegar a la bmw desde el primer dia.


    10 meses despues de la compra del coche les he llavado ya 3 veces el coche lo han tenido mas de un mes y siempre me lo devuelven igual que lo llevo, que no son capaces de replicar el sonido. un dia tuve que dejar de hacer lo que estaba haciendo e ir con el coche sin apagarlo y salio una de las chicas que te atiende cuando dejas el coche y grabo ella los videos y quedo en que me llamaria. nunca llamo y tuve que volver a llamar yo. hoy me han vuelto a llamar despues de dejarles el coche 2 semanas y me han dicho lo mismo que no replican el sonido y yo ya no se que hacer para que me lo arreglen.

    vendo el coche? contacto con un abogado y empiezo a moverlo por esta via? si alguien me puedes ayudar un poco se lo agradeceria
     
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  2. Barbinski

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    Vaya engorro... No me queda claro: es una vibración física o un sonido electrónico que emiten los altavoces?
     
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  3. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    vibración física, solo la emiten el altavoz de la puerta del copiloto y el de la consola central como el del video.


    https://i.imgur.com/oTOpwzF.mp4
     
  4. fran -

    fran - Forista

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    Vaya tela, cada vez las cosas peor.
     
  5. WIRZON

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    BMW y altavoces no se llevan bien
     
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  6. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    si solo fuese el único “grillo” pero es que no es el único. Esas vibraciones solo las hace en modo Sport y sport + en modo confort suena una vibración de un conducto del aire acondicionado y por lo visto es por que cuando ensamblan el coche se les olvida poner us pieza de plástico que hace que ese tubo no vibre cuando se dilata por el calor, le he adjuntado hasta la hoja oficial de reparación de BMW, pero como no son capaces de replicarlo no lo arreglan, con lo de silo que sería mirar si está la pieza en cuestión o no está

    https://youtube.com/shorts/sq4ZqnD49XM?si=c4SKq8wDIcXefYVW

    https://static.nhtsa.gov/odi/tsbs/2022/MC-10218378-9999.pdf
     
  7. povedano

    povedano En Practicas

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    Uff, tiene que ser descorazonador.
    Tal vez diga una perogrullada pero, ¿has contactado directamente con bmw ibérica?
     
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  8. ER330d

    ER330d Forista Legendario Moderador Miembro del Club

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    Debe dar mucho coraje porque no son nada baratos estos coches :wtf:

    Mucha suerte!
     
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  9. julfost

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    Vaya tela !! Como te dicen, directamente a BMW Ibérica
     
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  10. WIRZON

    WIRZON Forista Legendario Miembro del Club

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    Que solo suene en modo sport y sport + es extraño, es posible que en esos modos el coche emita una imitación del sonido del motor por los altavoces para hacerlo más atractivo y ahí está el problema.
    En cualquier caso estaría bien que desmontansen el altavoz central y poder probar el coche sin él.
    Quizá la solución sea bastante sencilla.
     
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  11. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    Así es el iconic sound se llama que amplifica el ruido del motor. si lo apago la vibración se escucha mas bajito pero vibra igualmente. ya que en sport y sport+ es mas ruidoso el coche. La vibración es por que el altavoz o esta mal instalado o esta defectuoso ya que el de la puerta del conductor no lo hace solo el de la puerta del pasajero y menos medida el altavoz central. En el foro de habla inglesa había un manual para arreglarlo que consiste en poner cinta de fieltro de doble cara en la parte que emite la vibración que es el borde del altavoz. Lo suyo seria que los cambiaran que esta en garantía el coche, pero como no son capaces de replicar el sonido me dicen que imposible. y se subió mi gestora en el coche y lo grabo ella misma por que cuando subí con el probador los 5 minutos que estuvimos no vibro, y tuve que volver a las dos horas sin apagar el coche para que saliera y lo grabara, quedo en llamarme, esto en abril hasta hoy que la gestora ya ni trabaja en la bmw y he tenido que volver a empezar todo el proceso otra vez un suplicio
     
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  12. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    lo acabo de hacer según os he leído, he llamado y han quedado en que se ponía en contacto un gestor conmigo el lunes que le pase todo por mail y que llamaran al concesionario para solucionarlo.. muy amable el chico que me ha atendido a ver como avanza la cosa, al menos es una vía nueva por la que meter presión, no se me había ocurrido, es mi primer coche nuevo y estoy algo perdido la verdad. muchas gracias¡
     
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  13. otorre

    otorre Forista Legendario

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    Tira hacia arriba, sin compasión.
     
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  14. botminik

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    Seguro que lo has pensado, pero … que tal acudir a un taller especialista en sonido ¿?

    Lo digo por evitarte disgustos y mala leche.
     
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  15. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    si lo he pensado claro pero el problema es que el coche es nuevo de fabrica esta en garantía y perdería la garantía, no tendría que pagar por arreglarlo, por poder lo puedo hacer yo mismo valen 15 euros los materiales..
     
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  16. botminik

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    Supongo que perdería la garantía con respecto al tema sonido y tal, no a todo el coche.

    Lo decía por el tema de pasar página y los disgustos, que, esos sí que son caros. :guiño:
     
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  17. Sergio_98

    Sergio_98 En Practicas

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    pues si toda la razón, tocara, si finalmente no me dan solución tendré que llevarlo a otro taller y pagarlo yo.. esperemos no tener que llegar a ese punto.

    faltaría entonces lo de los clips de sujeción del tubo del calentador que hay si que no me atrevo a perder la garantía llevándolo a otro taller, a ver que me dicen el lunes de esto por que hoy no me han informado, pero vamos seguro que ´´no son capaces de replicar el sonido,´´ que digo yo no será mas fácil mirar si están los clips o no están?

    me fastidia un montón todo esto por que por desgracia estoy enamorado del coche, no me imagino tener que venderlo para comprar otro distinto, solo lo cambiaria por un m2 y miedo me da despues de todo esto
     
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  18. Garvan90

    Garvan90 Clan Leader

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    Concesionario no tienen ni putisima idea más allá de las 4 cosas habituales…20 veces habrá llevado mi hermano un serie 5 por una vibración por la zona del volante…cambiaron hasta dirección ya por cambiar algo…..NADA…taller de barrio cutre se lo comenta déjamelo..y pum dio con ello a la primera….una brida o no sé qué c**o era….luego que si no volvemos al co conce pasado el primer año…pero vamos ni a saludar
     
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