Avería No imprime ni escanea

[Jfernandez81]

Hola, os cuento el problemilla, tengo una impresora HP ENVY4500 la cual de un día para otro le dio por no escanear, luego dejar de comunicarse con el pc. Ahora le ha dado por nada mas encerderse poner a "IMPRIMIR PÁGINA DE ALINEACIÓN" así se queda bloqueada, y no funciona ninguna tecla, ni cancelar ni nada.

Me podéis ayudar??

Gracias

 

[Gavira]

A ver si es esto...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impre...Impresora-HP-Envy-4500-No-imprime/td-p/606549

 

[Jfernandez81]

A ver si es esto...

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/Impresora-HP-Envy-4500-No-imprime/td-p/606549

Lo probare a ver. Gracias

 

[Gavira]

Debe haber funcionado ¿?

 

[Jfernandez81]

he conseguido que imprima, pero no que escanee.