Buenas soy Edurne, mi hermana está de luna de miel en Méjico y les ha pillado el jodido Huracán. Están encerrados en un Hotel de Cancún desde el domingo, durmiendo en el suelo y alimentandose de bocadillos prefabricados. LLamarón ayer a la embajada española y no les hacen ni caso, en la agencia de viajes tampoco les solucionan nada. Alguién nos puede echar un cable para sacarlos del país? Gracias.
edurne encanto espero que solucioneis el tema pronto, no sé como pder ayudar pero si esta en nuestras manos avisa. Un besazo y que se solucione pronto la situación.
una cosa,.. que se me acaba de ocurrir,... ¿algun seguro de hogar con garantía de repatriación en estos casos? Probar.
Si han pagado con visa la mayoria tambien incorporan un seguro de repatriacion. Y sobre todo darle caña a la agencia de viajes
La agencia de viajes ha de responder, si contrataron seguro 'extra' de viaje, mejor aun. Por causalidad, ¿en que hotel estan? Pasate por este foro, en la seccion de Ribiera Maya. www.topofertas.com Saludos y mucha suerte.
En Ribiera Maya, estabán en el Aventura Palace Resort pero les trasladarón al hotel Leblanc de Cancún y ahí siguen. Gracias a todos.
LA Fffirgen, lo único que se me ocurre es llamar a la embajada de México en España y que intenten ellos hacer algo... ya sé que no son mexicanos, pero si no contesta la de allí.. que prueben con el Consulado, no sé, lo primero sería conocer la evolución del Huracán. suerte.
El Huracán ya ha pasado solo tienen mala mar. El problema y que yo no entiendo, es que han habido vuelos con otras agencias de viaje pero Travelplan no dice nada...:ar: :ar:
Yo creo que es cuestión de tiempo, intentad llamar a la aerolínea, al aeropuerto de Cancún... de todos modos no creo que la cosa se prolongue mucho.
Las agencias han seguido vendiendo billetes (aviones contratados, muchos pasajeros y mucho dinero que no se arriesgan a perder) a pesar de los avisos del goierno Mexicano de que no era recomendable visitar la peninsula de yucatan (ribiera maya, cancun). Si ahora estan en el norte, en cancun, es mejor zona, el huracan azoto con fuerza en el sur. Cuando regresen a España que reclamen, las agencias de viajes tienen la obligacion de devolver el importe integro del billete cuando se sufre un huracan superior a nivel 3, el Emily tuvo intensidad 4.
Mañana puedo preguntar en la agencia de viajes de la empresa que se puede hacer. Se lo comento a Llubi por mail. Sds Edurne!! ;-)
Gracias a todos, por fin están aquí, nos pensabamos que la espera iba a ser más larga. Una cosita Pley, es la agencia de viajes quién les tienen que abonar el billete o la compañia (Travelplan), pq la agencia (Sonysol) les dice que tiene que ser Travelplan. De todas formas están en ello. De nuevo gracias.
Te paga el touroperador pero a traves de la agencia, aunque algunas se desentienden como tiene pinta de ser el caso, y te mandan directamente a gestionarlo con ellos, no pasa nada, pues no deja de ser una 'agencia de viajes'. Ahora mismo tendran reclamaciones como para empapelar 6 cuartos de baño, asi que haz la tuya. Pasate por el foro de www.topofertas.com , ahi mucha gente en la misma situacion. Yo suelo estar por alli tambien. Un saludo y si necesitas cualquier cosa llamame.
Juas.....!!! me alegro de que no pasara nada... a mi el año pasado me tocó sufrir a "iVAN" en la zona de "Playa del Carmen"...](*,)
Hay reclamaciones, denuncias... pero esto irá lento me imagino. Al menos están aquí que para mí es lo que cuenta el dinero... Gracias a todos. Me conectaría con mi usuario si me acordara de cual era... ;P soy un desastre je je je
Uffffffff , no suelo viajar mucho ,pero una vez con travelplan en egipto ,hubo compañeros q tubieron muchisimos problemas ,incluso fueron a las oficinas dl cairo a presentar una reclamacion ,no se en q quedaria la cosa ,pero no me lleve buena impresion d travelplan
ostia Nune, no tenía ni idea, j*der, ya estan en casita, no? pues eso es lo que cuenta, y ahora a tener paciencia para la pelea que os queda.... preguntaré a Pupi quien es responsable, trabaja en una agencia, pero se va en pocos dias y puede ayudar sin miedos..... un abrazo rubia! ;-) llubi, moña, abrelé una cuenta a la niña!
