Solucionado Outlook / Word no me abre los enlaces del correo a internet.

Tema en 'Informática - Tecnología' iniciado por Manol, 13 Ago 2017.

  1. Manol

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    Buenas,

    Datos: Windows 10, Office 2007, Fire Fox (puesto como predeterminado).

    Desde hace dos días (última actualización), cuando quiero abrir el enlace en el correo electrónico me sale esto:

    z1.png

    He desintalado el Office y vuelto a instalar, pero nada.
    He mirado por las webs y no encuentro nada actual y fiable para solucionarlo.

    ¿Alguna idea?.

    Gracias de antemano.
    Saludos. ;)
     
  2. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    No te puedo ayudar. En el trabajo tenemos mayormente Windows 7 con Office 2007 y los abrimos sin problemas. Para nosotros es vital abrirlos... y los abrimos con el zorrillo. ;)

    @Manol
     
    Última edición: 13 Ago 2017
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  3. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    Pregunta. ¿Te es indispensable usar Outlook? Yo llevo AÑOS usando Mozilla Thunderbird como cliente de correo y va estupendo. Es un poco guerrero con Hotmail pero se traga casi todo. ;)
     
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  4. Manol

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    No te preocupes, se agradece igualmente. :amo2:
    Actualmente, no me es imprescindible usarlo, simplemente que por motivos laborales, desde siempre he usado el outlook y es al que estoy habituado, ya que además tengo que usar el office por el Access.

    Acabo de ver esto, pero no me funciona, ya que en el word ocurre lo mismo.
    https://support.microsoft.com/es-es/help/823301/hyperlinks-do-not-work-in-outlook-express-or-in-word
     
  5. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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  7. alvaris

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  8. Manol

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    Me ha bajado un archivo, registroborrador.msi,
    ¿Que tengo que ejecutarlo?.
    ¿Hay que desintalar antes el Office?.
    Gracias. ;)
     
  9. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    Es un ejecutable que te desinstala Office y limpia registro
     
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  10. Manol

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    Estupendo, mañana lo haré que esto de la informatica son como los muebles del Ikea, solo 5 minutos. :descojon::muro::facepalm::floor:
    Muchas gracias, ya te contaré. ;)
     
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  11. Manol

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    En éste caso ha durado menos que una pompa en un una plancha de 2.000vatios. :descojon:
    Fue darle al ejecutable y salir:
    a5.png

    No se pudo ejecutar. :muro:
     
  12. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    y tienes las actualizaciones de sistema y SP's de Office instaladas?
     
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  13. Manol

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    Si, a las ultimas.
     
  14. alvaris

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    y si ejecutas como administrador lo que te he mandado?
     
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  15. Manol

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    Como administrador.
     
  16. alvaris

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    :floor:
     
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  17. Manol

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    Juer, desde el móvil me salen los mensajes a medias. :descojon:

    He ejecutado lo que me dijiste,
    z2.png
    y como administrador ya que es la única cuenta existente y estoy como administrador y sale la siguiente ventana,
    z3.png

    Sí le das a Aceptar entonces sale la ventana que puse anteriormente.
     
  18. alvaris

    alvaris Clan Leader Moderador Miembro del Club

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    Rarísimo.
     
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  19. Manol

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    Pues si, raro raro raro. :descojon:

    Bueno, como tampoco es una cosa que me sea de vital importancia, de momento se queda así.

    Muchas gracias, campeón. :amo::amo:
     
  20. SPTR

    SPTR Forista Legendario Moderador Miembro del Club

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    Igual es un tema de políticas, si es un professional puedes mirar con GPEDIT.MSC en la barra de cortana.

    Si no es PRo, entonces REGEDIT y busca en HKLM/SOFTWARE/POLICIES y ahí dentro ponte a mirar. Luego tambien en HKLM/SOFTWARE/WINDOWS/POLICIES.

    Luego tambíen en la clave HKCU bajo el mismo estructura que en HKLM.

    De todos modos me da que ese office es muy viejo para windows 10. Usa el 2010 o superior, seguro que no da problemas.

    Otra opción es usar procmon de sysinternals/microsoft establecer filtros para que sólo monitorice outlook.exe y mirar que claves de registro intenta leer cuando da ese error.

    Buscar por la palabra policies en los resultados o bien buscar por ACCESS DENIED.

    Pero esto ya es para usuarios avanzados.

    Saludos.
     
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  21. SPTR

    SPTR Forista Legendario Moderador Miembro del Club

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    Pero de todos modos, deberíais buscar el mensaje en inglés, porque los españoles suelen ser borregos y nunca ponen ninguna solución porque no saben ni por donde llueve.

    Y aquí tienes:

    https://www.slipstick.com/problems/this-operation-has-been-cancelled-due-to-restrictions/

    Y aquí oficial de M$, pero no uses el fixit de mierda porque ya dice claro que no es para W10, no sale en lista, podría haber ido, pero no:

    https://support.microsoft.com/en-us/help/310049/hyperlinks-are-not-working-in-outlook

    Hazlo a pelo que es como se hace al estilo vieja escuela.
     
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  22. Manol

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    Muchas gracias :amo: por las respuestas @SPTR , mañana te cuento que hoy estaré fuera de casa.
     
  23. Manol

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    Solucionado. Jubilo_1.gif Jubilo_1.gif Jubilo_1.gif

    Extraido de ése enlace, solo he realizado la siguiente parte:
    Edit Registry, Part 2
    If you received this error after uninstalling any application that takes over the HTML open command (including, but not limited to, Chrome & Firefox browsers) you may also need to change the HTM/HTML association in the registry.

    1. Start, click Run, type Regedit in the Open box, and then click OK.
    2. Browse to HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html
    3. Right click the value for the .html key and select Modify...
    4. Change the value from "ChromeHTML" to "htmlfile" (or from FireFoxHTML to htmlfile)
    5. Repeat for .htm, shtml, .xht, .xhtml, .xhtm keys
    Repeat these steps for htm and .shtml keys if they exist. You may also want to check the xhtml and xhtm keys. Don't want to edit the registry? Download this file (right click and choose Save target as...) Then double click on the file to run and restart Windows.

    Muchas gracias @SPTR . Adorar_1.gif


    PD: Decir que el problema afectaba al Outlook y al Word y ambos solucionados.
     
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  24. SPTR

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    :devil:
     
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