Pantallazo azul 0x0000007E

[jcc]

Hola, ayer me compre una impresora láser monocromo modelo samsung ml 1630 y al instalar los drivers en mi xp sp3 32 bits me salta un pantallazo azul con código 0x0000007E.

La impresora me la reconoce bien, he probado con los drivers de la web oficial de samsung y nada sigue fallando. También he probado con los drivers universales para impresoras de samsung pero me sale el mismo pantallazo azul.

He probado con un portatil acer con windows 7 y se ha podido instalar correctamente.

Mi equipo tiene la placa base actualizada con la ultima bios, suficiente espacio en disco duro, etc... Sabeis que puede fallar?


Saludos,

 

[SPTR]

Busca en C:\WINDOWS\minidump por archivos .DMP.

Sube algunos más recientes (por fecha) a megaupload y dame URL para poder analizarlos a ver si es realmente ese driver el que lo provoca.

 

[nito78]

Ademas del codigo ese, a veces pone debajo unas palabras explicativas. Igual si las pones aclaramos algo.

 

[jcc]

No ponía ninguna palabra ni a ningun archivo. Esta tarde cuelgo el .dmp

 

[jcc]

No me encuentra ningún dmp, seguramente al entrar en modo f8 con la ultima configuración reciente que funciono los archivos dmp se habrán borrado.

 

[SPTR]

O a veces el Windows ni los guarda, sobre todo si son variantes modificadas del UE o TODO EN UNO, que no recomiendo ni en pintura.

Tengo ahora mismo aquí un portátil que le han metido el UE y menuda mierda, le faltan TABS en las opciones del explorer, faltan un monton de cosas por ahí... buff, menudo frankinsteins que hacen con estas mierdas...

Botón derecho en MI PC, propiedades, o en PANEL CONTROL y luego SISTEMA, y allí en tab opciones avanzadas en botón inicio y recuperación mira si está tildado guardar archivo de volcado de memoria y en el desplegable archivo de volcado de memoria pequeña 64KB.

No es normal que el driver de una impresora haga eso. Prueba alguna versión superior de la web de samsung, seguramente pueda deberse a conflicto con otras cosas o problemas de hardware.

 

[jcc]

Efectivamente tengo un ue, he verificado que esa opción esta marcada y el desplegable de volcado de memoria pequeña también.

Probaré con algún driver de versión superior a ver si funciona, por ejemplo con el de la samsung ml 1640.

Por cierto si me comprará un impresora multifunción con fax que requisitos necesitaría para poder enviar y recibir fax? Necesito habilitar/activar alguna opción con mi compañía de teléfono o internet?

Gracias por la ayuda !

 

[randy_oz]

Por cierto si me comprará un impresora multifunción con fax que requisitos necesitaría para poder enviar y recibir fax? Necesito habilitar/activar alguna opción con mi compañía de teléfono o internet?

Si el fax es "telefonico", pues linea telefonica (las epson son asi, por ejemplo). La impresora se conecta directamente.

Si el fax es a traves de software (es decir, un programa), antes hacian la llamada desde el modem (es decir, necesitaras el ordenador conectado al telefono y el programa detecta las llamadas entrantes tambien). Pero me parece que no se usa mucho esto... No tengo ni idea si ahora se puede hacer con VoIP...

Salu2 ;-)

 

[jcc]

Me he bajado el debug y he analizado el .dmp :

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT:
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: DgiVecp

FAULTING_MODULE: 804d7000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4119bf28

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - La instrucci n en "0x%08lx" hace referencia a la memoria en "0x%08lx". La memoria no se puede "%s".

FAULTING_IP:
nt+4162b
8051862b 8a4030 mov al,byte ptr [eax+30h]

EXCEPTION_RECORD: f78ceaac -- (.exr 0xfffffffff78ceaac)
ExceptionAddress: 8051862b (nt+0x0004162b)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 00000000
Parameter[1]: 00000030
Attempt to read from address 00000030

CONTEXT: f78ce7a8 -- (.cxr 0xfffffffff78ce7a8)
eax=00000000 ebx=00000000 ecx=00000000 edx=00160030 esi=87b41300 edi=87b83720
eip=8051862b esp=f78ceb74 ebp=f78ceba4 iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00210282
nt+0x4162b:
8051862b 8a4030 mov al,byte ptr [eax+30h] ds:0023:00000030=??
Resetting default scope

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: 0x7E

LAST_CONTROL_TRANSFER: from a8c25233 to 8051862b

STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
f78ceba4 a8c25233 00160030 00000000 00000000 nt+0x4162b
f78ceba8 00160030 00000000 00000000 00000000 DgiVecp+0x1233
f78cebac 00000000 00000000 00000000 87b41310 0x160030


FOLLOWUP_IP:
DgiVecp+1233
a8c25233 ?? ???

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: DgiVecp+1233

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

IMAGE_NAME: DgiVecp.sys

STACK_COMMAND: .cxr 0xfffffffff78ce7a8 ; kb

BUCKET_ID: WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> lmvm DgiVecp
start end module name
a8c24000 a8c33000 DgiVecp T (no symbols)
Loaded symbol image file: DgiVecp.sys
Image path: DgiVecp.sys
Image name: DgiVecp.sys
Timestamp: Wed Aug 11 08:39:36 2004 (4119BF28)
CheckSum: 00010366
ImageSize: 0000F000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4

 

[SPTR]

Parece un fallo del driver pero no estoy seguro.

Sugiero actualizar los drivers de impresión desde SAMSUNG.

Si sigue sin funcionar, prueba a instalarlos en modo seguro.

Ese driver DgiVecp.sys que da error, mira primero si en la carpeta de drivers de samsung está ese fichero o fue instalado por otro fabricante que nada tiene que ver con la impresora que intentas poner.

Activa en la BIOS el paralelo LPT como ECP/EPP v1.9. Si no deja los dos, deja ECP 1.9.

Prueba de nuevo.

No se me ocurre otras cosas, más que intentar instalarla en modo seguro y si el installer no va, hacerlo a pelo en agregar impresora y cogiendo el INF del driver de la carpeta donde esté en el CD (que ahí debes comprobar si está el maldito DgiVecp.sys).

Tal vez esté el driver comprimido en el installer y no puedas ver nada.

 

[jcc]

Parece un fallo del driver pero no estoy seguro.

Sugiero actualizar los drivers de impresión desde SAMSUNG.

Si sigue sin funcionar, prueba a instalarlos en modo seguro.

Ese driver DgiVecp.sys que da error, mira primero si en la carpeta de drivers de samsung está ese fichero o fue instalado por otro fabricante que nada tiene que ver con la impresora que intentas poner.

Activa en la BIOS el paralelo LPT como ECP/EPP v1.9. Si no deja los dos, deja ECP 1.9.

Prueba de nuevo.

No se me ocurre otras cosas, más que intentar instalarla en modo seguro y si el installer no va, hacerlo a pelo en agregar impresora y cogiendo el INF del driver de la carpeta donde esté en el CD (que ahí debes comprobar si está el maldito DgiVecp.sys).

Tal vez esté el driver comprimido en el installer y no puedas ver nada.

Lo acabo de solucionar, lo intente en modo seguro pero seguía fallando. Entre en modo normal y configuré la impresora manualmente a través de la configuración avanzada, ya que con la interfaz grafica de samsung seguía fallando.