Tendrás un problema con la codificación del mando, un problema eléctrico (algún fusible, lo más seguro) en el coche... Todo lo demás es normal, si no funciona el cierre - apertura remoto; método con el que cerrarías cuando funcionaba, el propio sistema de seguridad del coche impide que se puedan abrir las puertas ni aún desde dentro.
LLama a la asistencia, que para eso están
Edito; si tiene acceso confort, lo más probable es que se haya descodificado; actualmente en algunos sitios instalan unos inhibidores de frecuencia, un tanto agresivos con estos sistemas siempre dispuestos a recibir la frecuencia, cuando te acercas con el mando a distancia.
Suerte,