J
JHG
Invitado
PROBLEMAS DE PINTURA :err: :err: :err:
HOLA:
lo cierto es que me gasté este Julio 53.000€ en un 330 XD, y no salgo de mi asombro del trato nefasto que he recibido por parte de los concesionarios y atención al cliente BMW, os explico mi problema:
Como digo compre el coche en julio de 2006, en septiembre observe que al lavar el coche se levantaba el Barniz del espejo delantero derecho, llame al vendedor del concesionario AUTO BUIGAS de Barcelona y me comento que no me preocupara que cuando le lleve el coche lo miraría un perito de BMW, como por mi trabajo suelo hacer muchos Km.. espere a tener los 30.000 para acudir a revisión, mientras el problema se agravó, puesto que se pelo también por varias zonas ENORMES DE UNO 10CMS del parachoques delantero.
Bueno mi sorpresa llega cuando acudo al taller a pasar la revisión y les comento y enseño mi problema, y me dicen que me dirán algo al recoger el vehículo, que el dictamen lo da el jefe de plancha, pero al recoger el vehículo, previa pago de 350€ me comentan que eso es normal, que es debido a que conduzco detrás de camiones y eso hace que se levante el barniz. Pongo una reclamación a BMW y estos se lavan las manos solo me dicen que ellos no dan la garantía si no el concesionario,yo les digo que pase un perito de BMW a verlo pero dicen que los profesionales son los que están en sus concesionarios.
¿QUE ME ACONSEJÁIS QUE HAGA?
COMO OS PASO FOTOS Y EL ESCRITO DE AUTOBUIGAS?
SIN CONTAR QUE CON 20.000 Km.. se ha comido por el costado las dos ruedas delanteras.
HOLA:
lo cierto es que me gasté este Julio 53.000€ en un 330 XD, y no salgo de mi asombro del trato nefasto que he recibido por parte de los concesionarios y atención al cliente BMW, os explico mi problema:
Como digo compre el coche en julio de 2006, en septiembre observe que al lavar el coche se levantaba el Barniz del espejo delantero derecho, llame al vendedor del concesionario AUTO BUIGAS de Barcelona y me comento que no me preocupara que cuando le lleve el coche lo miraría un perito de BMW, como por mi trabajo suelo hacer muchos Km.. espere a tener los 30.000 para acudir a revisión, mientras el problema se agravó, puesto que se pelo también por varias zonas ENORMES DE UNO 10CMS del parachoques delantero.
Bueno mi sorpresa llega cuando acudo al taller a pasar la revisión y les comento y enseño mi problema, y me dicen que me dirán algo al recoger el vehículo, que el dictamen lo da el jefe de plancha, pero al recoger el vehículo, previa pago de 350€ me comentan que eso es normal, que es debido a que conduzco detrás de camiones y eso hace que se levante el barniz. Pongo una reclamación a BMW y estos se lavan las manos solo me dicen que ellos no dan la garantía si no el concesionario,yo les digo que pase un perito de BMW a verlo pero dicen que los profesionales son los que están en sus concesionarios.
¿QUE ME ACONSEJÁIS QUE HAGA?
COMO OS PASO FOTOS Y EL ESCRITO DE AUTOBUIGAS?
SIN CONTAR QUE CON 20.000 Km.. se ha comido por el costado las dos ruedas delanteras.
