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Pues eso, que como me fastidia que me digan una cosa y me traigan la otra, pues he puesto la siguiente reclamación a Bmw Alemania.
Estimados señores.
Les hago una reclamación por lo siguiente:
Mi vehiculo (BMW 320D E90, con nº de chasis xxxxxxxxxxxxx, y matricula xxxx TTT, adquirido en el concesionario de BMW Iberica en Madrid, BMW XXXXXXX, (C/ XXXXXX XXX, 28000 Madrid) , me dicen que en este vehiculo no viene de serie con filtro de particulas diesel y escape recto, a lo cual yo respondo que todos los modelos pedidos a partir de Septiembre si deberian venir con el filtro de particulas de serie porque tanto en catalogos, cito testualmente:
Página 39 del catálogo (adjunto recorte)
"Todos los modelos diesel van dotados de serie con filtros de partículas diesel, que no necesitan mantenimiento y garantizan unas emisiones casi exentas de hollín durante toda la vida util del vehículo".
como en publicidad de revistas , ustedes publicitan que el filtro de particulas diesel viene de serie en todos los modelos bmw, a partir de todos los pedidos realizados en Septiembre de 2005, y teniendo en cuenta que mi coche se pidio y se fabricó entre octubre y noviembre de 2005, creo que es justo reclamarles la instalación de este componente junto con su tubo de escape recto.
A continuación les adjunto una copia de su publicidad (engañosa, dado los casos generalizados), así como una copia de la factura donde se indica una facturación de mi vehiculo en la que en la tercera linea cita testualmente EMISIONES CO2.
Espero una contestación y una solución a este asunto lo antes posible.
Saludos cordiales.
Todo esto en perfecto Aleman (Hay una becaria muy predispuesta y eficiente en mi oficina que es casualmente de Alemania
)
Me han contestado, en 24h, que se pondran con el asunto, y que dicha reclamación se analizará en el departamento correspondiente en BMW Alemania, y que me comunicarán en breve la solución si asi lo estiman oportuno, y que muchas gracias por transmitirles mi descontento de la situación.
Ya os iré informando, y perdonad por el tocho, que me he extendido un poco bastante.8-[
Estimados señores.
Les hago una reclamación por lo siguiente:
Mi vehiculo (BMW 320D E90, con nº de chasis xxxxxxxxxxxxx, y matricula xxxx TTT, adquirido en el concesionario de BMW Iberica en Madrid, BMW XXXXXXX, (C/ XXXXXX XXX, 28000 Madrid) , me dicen que en este vehiculo no viene de serie con filtro de particulas diesel y escape recto, a lo cual yo respondo que todos los modelos pedidos a partir de Septiembre si deberian venir con el filtro de particulas de serie porque tanto en catalogos, cito testualmente:
Página 39 del catálogo (adjunto recorte)
"Todos los modelos diesel van dotados de serie con filtros de partículas diesel, que no necesitan mantenimiento y garantizan unas emisiones casi exentas de hollín durante toda la vida util del vehículo".
como en publicidad de revistas , ustedes publicitan que el filtro de particulas diesel viene de serie en todos los modelos bmw, a partir de todos los pedidos realizados en Septiembre de 2005, y teniendo en cuenta que mi coche se pidio y se fabricó entre octubre y noviembre de 2005, creo que es justo reclamarles la instalación de este componente junto con su tubo de escape recto.
A continuación les adjunto una copia de su publicidad (engañosa, dado los casos generalizados), así como una copia de la factura donde se indica una facturación de mi vehiculo en la que en la tercera linea cita testualmente EMISIONES CO2.
Espero una contestación y una solución a este asunto lo antes posible.
Saludos cordiales.
Todo esto en perfecto Aleman (Hay una becaria muy predispuesta y eficiente en mi oficina que es casualmente de Alemania
)Me han contestado, en 24h, que se pondran con el asunto, y que dicha reclamación se analizará en el departamento correspondiente en BMW Alemania, y que me comunicarán en breve la solución si asi lo estiman oportuno, y que muchas gracias por transmitirles mi descontento de la situación.
Ya os iré informando, y perdonad por el tocho, que me he extendido un poco bastante.8-[
