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Retraso y Engaño en la entrega de tu BMW

Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por AlonsoX1, 14 Dic 2017.

  1. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Buenas tardes;

    A mediados de Octubre hice mis sueños realidad tras encargar mi nuevo X1 pero tras estos meses de espera se a ido convirtiendo en un calvario. En primer lugar iba a financiarlo con el conse pero lo matriculaba yo (tengo que una Gestoria y se hacerlo y más barato) entonces me dijeron que mi coche estaría en el conse de aljarafe motor en Tomares (Sevilla) para el puente para que con ello pudiera matricularlo entre el 11 y 12 de Diciembre, todo normal hasta aquí. A mediados de Noviembre hablo con mi Comercial y le comunico que no llevará acabo la financiación y lo pagaré tras una transferencia, lo cual me pide a ser posible, que haga el pago el 30 de Noviembre para que no entre el vehículo en el mes de Diciembre y que llegará antes. Tras esto estuve esperando una semana los papeles para poder Matricularlo (con la fecha cogida en Tráfico) y no me los dan hasta las 2 de la tarde del 7 de Diciembre ( a esa hora cerraba tráfico hasta el lunes 11) y todo porque no estaba Facturado, mi Asombro es que cuando me mandan los papeles está facturado el día 5 (2 MENTIRA).
    Llega a mis oídos que el dueño de dicho conse se cabrea por perder mi financiación y la matriculación y eso me pone intranquilo..Continúa el calvario o su Venganza.
    Martes 12 de Diciembre, mi coche está Matriculado y les llevo las chapas al conse y me dicen que llegó ese mismo Lunes y no en la semana del puente (2 MENTIRA) y que lo tenían que preparar para dármelo al final de semana.
    Hoy Jueves 14 de Diciembre le escribo un wuasa a mi Comercial para sí estaría para el Viernes y me contesta que lo Siente, (3 MENTIRA) que mi Coche a día de hoy acaba de llegar a Madrid hoy mismo, ese mismo que está pagado desde el 30 de Noviembre y Matriculado desde el día 12 se encuentra en un Almacén de Madrid a la espera de su transporte para la semana que viene.
    Acabo de llamar y poner una Reclamación a BMW IBERIA en Madrid, Servirá para algo...
    DE VERGÜENZA EL TRATO EN BMW Y LO QUE ESTOY PASANDO PARA RECOGER MI COCHE PAGADO Y MATRICULADO.
     
  2. Msilva

    Msilva Forista

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    Lo que tenías que haber hecho es no pagar el coche hasta que no lo vieses tu mismo en tu conce...eso es básico, a ti te da igual cuando facturen ellos, el que paga manda, por tanto, hasta que no lo hubieses visto en persona, no haber pagado un duro más...
    Espero que se solucione pronto y te den el coche más incidencias
     
  3. variant

    variant Forista

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    Yo no pago el coche sin verlo antes... y si no llega con la configuración que has pedido?? eso creo que es básico...

    Por lo demás.. la reclamación servirá de poco.. el caso que tu has pagado el coche y estás sin el... y eso no te lo quita nadie..
     
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  4. ppma

    ppma En Practicas

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    Primero, ver el coche. Si estás de acuerdo y no hay ningún error, entonces se paga y se comienzan los trámites para la matriculación.
    Es lo básico.
     
  5. Pabloo86

    Pabloo86 Forista Senior

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    Dile que vas a recogerlo a Madrid, a ver por donde te salen...
     
  6. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Gracias...posiblemente fue mi fallo...ya informaré y subiré fotos si es posible.
     
  7. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    La cosa es que mi mujer se compro un polo el año pasado y tuvo que pagarlo antes de que llegara y mi suegro este año igualmente a tenido que hacerlo,,,a joderse más días y Atención al Cliente de BMW en Madrid nada de nada..todavía ni me han llamado. Vergüenza de marca. Gracias
     
  8. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Está en almacén para embarque al camión,,,,,por eso te salen
     
  9. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Si pagas al contado ahí que hacerlo antes y la matriculación la acorde con el conse por fechas ya que ahí que cogerla en tráfico con 10 o 15 días de antelación y ahora en Navidad con fiestas y las reservas de los conses para ellos se acaban las citas..Poreso tenía pactada la fecha de matrícula y no podía retrasarla ce la perdía. Gracias
     
  10. tronco39

    tronco39 Clan Leader

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    Unos cuantos
    Bueno, yo pagué el coche sin verlo. Para verlo tendría que haber hecho 400km y volverme otros 400 Km o esperarme con noche de hotel hasta l día siguiente que me lo entregaran.
    En un conce serio lo normal es que no pasen esas cosas...
     
  11. Msilva

    Msilva Forista

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    Yo pagué al contado, y solo di la señal por adelantado, nada más. Hasta que no llegó el coche y lo vi todo ok, no pagué un euro más. Hablando de tantos euros, la mercancía por delante siempre...por muy serio que sea el conce, pero ahí como en todo, cada uno con su dinero hace lo que quiere
     
  12. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Al final hice lo que me dijeron, supongo que no lo pensé con las ansías
     
  13. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Desde luego es que ninguno refleja lo que es la marca supongo...
     
  14. lolo svq

    lolo svq Forista

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    Ni se paga ni se firma financiación sin ver coche. Te expones a esto...
     
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  15. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    Buenas noches, ayer lunes llegó mi coche y me lo entregaron el mismo día por la tarde cuando decían que para prepararlo necesitaban 3 o 4 días,,en fin.Cual es la Bomba, pues que a la hora de ver el coche me doy cuenta que viene sin los volúmenes exteriores cromados, después de estar pagados. Ahora a esperar que pasen las fiestas y tener que dejar el coche otra semana para que me lo pongan, con el riesgo que lleva ahora, de que ya no lo trae de fábrica y siempre no queda bien. ¿Qué me recomendáis? Porque aunque no es lo que pedí y pagué me lo pienso ya que tengo que tocar el coche. De Vergüenza y sigue el Calvario.
     
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  16. lolo svq

    lolo svq Forista

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    Que son los volumenes exteriores???

    si hay que taladrar pasa....
     
  17. AlonsoX1

    AlonsoX1 En Practicas

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    El marco que va de goma recorriendo las puertas y que iban cromadas, casi 350€ que se dice pronto.
     
  18. trochas

    trochas En Practicas

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    Hola alonso, que tal te han quedado los cromados, supongo que sólo irán pegados, saludos cordiales.