Avería TIGUAN NUEVO , RUIDO CAMA VIEJA , AYUDA Y CONSEJOS

Hola a todos.

Ya se que este foro es de bmw , pero pongo esto aquí por si alguién puede ayudarme o asesorarme con mi problema.Que me lo muevan o eliminen si no cumple las normas, no pasa nada.
Como es similar al X1 pues digo a ver si alguien le pasa algo parecido.


Les cuento , tengo un Tiguan con 4 meses y 5000km. El caso es que SOLO con el freno electrico puesto , hace un ruido trasero como de cama vieja , vamos que solo con sentarse ya se oye ,parece que tenga 15 años.

En la volkswagen me dicen que es normal y que no lleve mas el coche , pues no me van ha hacer nada , que ponga una reclamacion si quiero. Ademas , un tiguan de exposicion tambien lo hacia.

Me pregunto si puedo denunciar o si es tontería , o a ver si alguien sabe de que puede ser...
Me da hasta verguenza un coche de tanto dinero y nuevo y que me siento en el y suena a cama vieja como si tuviese 15 años..

Adjunto links de videos para que lo escucheis :




Bueno , si alguien puede aconsejarme o ayudarme le estaré muy agradecido.

Saludos

 

Buenas!

ciertamente asesorarte va a ser complicado, aunque sea un SUV, son modelos diferentes, deberías preguntar en un foro concreto de Volkswagen a ver si hay personas con el mismo problema.

A partir de ahí, mi experiencia en casa con Volkswagen tampoco es nada buena, crujidos, ruidos y averías a montones (un Volkswagen passat TDI de mi padre de ya 13 años).

Tampoco me vale que te digan que el de exposición también hace ruido, pueden tener el mismo problema (si se le caen las ventanillas al tuyo y al de exposición también, ¿será normal? Pues no).

En tu caso, a parte de lo que ya te he comentado de consultarlo en un foro concreto del modelo, es ir a otro concesionario, y en caso de recibir la misma respuesta, ponerte en contacto con la marca y exponer el caso. Si se recibe la misma respuesta, yo pondría la reclamación, ahí ya no se muy bien donde, si en consumo o en que parte.

Suerte y saludos!

 

ok gracias por responder.

En el foro tiguan , hay otro afectado , y en su conce de Sabadell ( creo ) tambien le han dicho que es normal.
Poner una reclamacion lo veo tonteria ya que no harán ni puñetero caso y si denuncio al conce no se si será peor el remedio que la enfermedad...
En fin...

 

Si nadie reclama a la Volkswagen seguro que no hacen nada..., todo será normal siempre para los concesionarios.

Denunciar al concesionario sería en caso de que tenga arreglo y/o no sea normal y no hagan nada, por eso primero llamaría y/o escribiría a Volkswagen España para exponer el caso.

Si la marca también dice que es normal, entonces el concesionario no tiene nada que hacer, ya sería cuestión de reclamar por otras vías.

Saludos,

 

La marca va ha decir que es normal si o si , me juego el cuello.
Y denunciar a la marca sería ponerme en plan William Walace jajaja y me caerían por todos laos vamos , o no.
En fin
Muchas gracias por responder.
Un saludo

 

silentblocks

 

Vaya ruido, es inadmisible creo yo!

Lo intentaría por las buenas enviando una reclamación a la casa.

Si para ellos eso es normal pues sube los videos a la pagina de facebook del VW, y al twitter... que parece que a todos les importa mucho la reputación en redes sociales...igual se mueven un poco....

Suerte

 

En mi vw al poco de comprarlo tambien sonaba algo asi , pero eran los amortiguadores delanteros .
A mi me los pusieron nuevos .
Tambien fallaba una bombilla y me cambiaron los dos faros . Pues decian que era un fallo de esa serie en los casquillos .
Yo no tengo pega alguna en vw ,
Es mas la mia fue renting y todo el mantenimiento se hacia en el conce a cargo de la caixa .

Cada conce es un mundo.
Suerte pues esas cosas joden tela!

 

Conserva constancia escrita de todas y cada una de tus visitas; Si te dan la razón, podrás pedir daños y perjuicios por el tiempo que te estuvieron mareando.

 

Madre mía, eso no es normal.... además esas cosas fastidian tela, yo si reclamaría por las malas...
Haría lo que dice @albertoil ponte en plan sarcástico, cuando veas un anuncio o algo les plantas el vídeo en los comentarios, verás que rápido té dicen que le envíes tu caso

 

Tal cual. Al muro de las lamentaciones, sin faltar al respeto pero con mucha “retranca”

 

Bueno , pues eso voy ha hacer. Primero reclamacion a vw y como seguro que es "normal" pues , AL LÍO...
Donde tengo que ir para reclamar ? Estoy perdido... consumo ? o donde ? O la tipica hoja de reclamaciones que te dan alli ?

 

Escribe a ww España, a la matriz. Adjuntales en tu correo los videos y si no hacen caso ve al Conce y pides la hoja de reclamaciones , luego tendrías q llevar una copia a consumo
Suerte

 

Ok gracias

 

Como dicen arriba suerte compi. Joroba mucho, y eso a mi tampoco me parece algo normal, algo deberían de hacer. Por lo menos mirarlo, no decirte que también le pasa a otro de la exposición es que vamos... Encima en un coche nuevo.

 

Trolea todo lo que puedas las rrss de VW. Una mención cada día en twitter con el vídeo. Yo lo hice con Seat con un problema en mi León, que se tiró 4 meses en el taller a falta de una pieza. Me llegaron a llamar por tlf para que dejara de verter esos comentarios en twitter.

 

Acabo de mandar un mail a vw con el caso y he puesto una reclamacion en el concesionario , ahora a llevarlo a consumo. Me han enseñado otro tiguan con 6000km que tambien lo hace...con eso lo solucionan todo...en fin...
Si en un mes no tengo noticias de nadie ( que no las tendré ) empezaré a "fundir" las redes sociales.
Gracias a todos por la ayuda.
Un saludo.

 

Pues seguramente dentro de x tiempo llamen a revisión a los modelos vendidos entre “x” y cambien amortiguadores o lo que sea, si ellos ven eso normal, no son muy profesionales vamos... dales caña

 

Si no han " sido capaces" de medio solucionar aún el dieselgate ... Al menos en Europa!!!! Imagínate lo tuyo... Aver hay concesionarios y concesionarios. Pero yo ni 1 semana de margen les daba son 30.000 e o más de coche y con garantía si ese concesionario no ve defecto vete a otro haz lo que sea pertinente apretalos porque no merecen otra cosa.
No lo dejes estar mucho tiempo porque estos lo que buscan es que pase el kilometraje o la garantía y bien pasando por su caja o por la otro taller lo soluciones tu por tu cuenta ... Estos alemanes ya no son lo que eran!!!! Suerte y al toro ya nos contarás.

 

Muchas suerte y ánimo!

Ya te comente que aunque te muestren otro que también lo hace no significa que sea normal, será un defecto general, pero que no hagan ni un mínimo de gestión ellos es lamentable (el concesionario que conozco yo de VW es igual de triste).

 

Te aconsejo que busques y preguntes en foros del grupo VAG: es muy posible que el problema afecte a muchos más dueños de Tiguán e incluso de Ateca, Kodiaq y Q3 y podais hacer fuerza juntos.
Suerte.

 

en el vag club ya pregunté y nada de nada. ni respuestas...
y en el el foro tiguan hay otro afectado ( de unos 550 tiguanes registrados ).
y Aquí en Teruel ya hay 3 tiguanes con ese "fallo"...
Ese chico ya pregunto a vw sabadell ( creo ) y le dijeron que eso era normal...
Como puede ser eso normal por Dios...un coche nuevo...
en fin
gracias a todos , os mantendré informados.
saludetes

 

Entonces los otros 548 tiguanes que no hacen el ruido, están defectuosos .

 

Jajaja, exacto, deben llevarlos al taller, que les pongan el ruido de serie...

 

Encuentra un Tiguan que no lo hagan y juntos al concesionario.
O te pones un día en el concesionario y le explicas a cada cliente que pase lo que hace el coche en exposición. Si te echan pones tu coche y se lo explicas a todo el que pase.

 

Esta es una de las,razones por las que lo compre con el select. Le pasa esto al mio y si no me hacen caso a los 3 años se lo comen,con papas.

 

Eso hice yo hace años en la,caseta de obras de una importante inmobiliaria , a los q iban a comprar un piso les invitaba a ver como habían entregado el mío ( en una gran ciudad y con calidades de " lujo") , fue la manera convencieran de que tenían que cambiar ctodo el mármol de la casa

 

Yo lo único que puedo decir, es que si ese ruido es "normal", va a resultar que vw ya no es tan premium. Vamos que el escarabajo con el que aprendí a conducir era mas silencioso.
Meteles un buen puro, que es la única forma de que hagan caso.

 

VW solo es premium en el precio.

 

Perdon pero creo que estais en un error VW no es una marca premium
Esta considerada como marca generalista