¿Ya no liberan moviles tras los 12 meses de permanencia?

Tema en 'Informática - Tecnología' iniciado por Adr-i813, 13 Oct 2011.

  1. Adr-i813

    Adr-i813 Forista

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    El caso es que quiero huir de Movistar a la mayor brevedad posible, y he llamado hoy para que, transcurridos los 12 meses de permanencia, me liberasen el terminal (como ya me hicieron anteriormente con otros teléfonos), pero la persona que me atendió me dijo que actualmente eso ya no es así... Por lo visto hay que esperar a que termine el periodo de permanencia completo.

    ¿Sabéis si esto es así? He intentado buscar noticias, o algun que otro foro, pero no he encontrado nada.

    Lo de liberar el movil por otros medios, no me lo planteo. Es un iPhone y no me hace demasiada gracia estar atento a basebands, versiones del modem y demas... con el JB ya tengo bastante ;)

    Saludos!
     
  2. herodes

    herodes Forista Legendario

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    Yo estoy en Movistar y hace poco me liberaron un móvil tras pasar un año y sin haber cumplido la permanencia, por lo que yo volvería a llamar para solicitar la liberación.
     
  3. Thony

    Thony Forista

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    He preguntado en orange. No me ponen problemas,
    me dan el código de desbloqueo por 9 euros.
    ¿es legal?
    gracias
     
  4. Adr-i813

    Adr-i813 Forista

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    No, tampoco es legal.
    Te lo tienen que dar gratis, pasados los 12 meses desde el inicio del contrato, independientemente de que se acabase o no tu permanencia.

    Yo sigo en mi batalla personal con Movistar. Cada vez que llamo me ponen una excusa diferente.
     
  5. asturd

    asturd Forista Legendario

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    timovistar en su linea........que ascvo de compañia,yo me voy tambien pero ya.........
     
  6. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    A mí me quedan aún 17 meses de permanencia, pero me quiero ir ya!! Me están timando en 3D. #-o
     
  7. asturd

    asturd Forista Legendario

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    a mi me han hecho de todo macho,si fuera una entidad fisica ,os juro que la quemaba...putada tras putada y sin despeinarse...no se como hay gente aun que esta con ellos
     
  8. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    Pues en calle Gran Vía, junto al Metro, está el edificio Telefónica... Tú verás. :D

    A mí:

    -Prometerme un año de descuento en factura y darme solo seis meses
    -Prometerme descuento del 50% en factura y aplicarse solo en llamadas
    -Decir que gasto 200MB de datos en una semana cuando no gasto ni 50/60MB

    #-o
     
  9. asturd

    asturd Forista Legendario

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  10. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    Lo bueno, es que allí puedes comprarte un ifoneti nuevo, libre y "sin ataduras", no como en el resto de Europa. ;-)
     
  11. McClane

    McClane Moderador Informática Moderador Miembro del Club

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    Ahora :D pero antes no. Y es que me parece una soberana estupidez que para tener un teléfono móvil te obliguen a irte a una compañía que tú no quieres. Evidentemente para el operador no, pero desde el punto de vista del cliente, sí. ;-)
     
  12. Thony

    Thony Forista

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    He estado paseando por google y ahora vodafone y movistar cobran también.
    Parece que va a ser legal.
     
  13. herodes

    herodes Forista Legendario

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    Pues yo lo liberé el mes pasado en Movistar y no me cobraron nada por ello.
     
  14. Adr-i813

    Adr-i813 Forista

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    Ale, liberado.
    Solo me ha costado unas 7 llamadas al SAT de Movistar. Es todo cuestion de paciencia, y soltar alguna que otra trola ;)
     
  15. Sith

    Sith Forista

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    Por ley, a los 12 meses independientemente del contrato de permanencia, tienen obligación de liberar el teléfono.

    Por ejemplo, un terminal con 24 meses de permanencia, a los 12 meses + 1 día tienen que liberarlo si se solicita.

    Y yo

    No, no es legal.

    A ver, voy a intentar explicar mi caso y espero que no se me malinterprete, que es algo delicado.

    Hace un mes cumplió la permanencia del iPhone, y llamé a Movistar para liberarlo. Cada vez que lo hacía pasaba lo mismo: locución de "describa su consulta", y al responder "liberar terminal" o algo parecido... me pasaban con un Call-center en Sudamérica (por eso es lo de que no se me interprete mal).

    Bien, cada vez que hablaba con el operador, la respuesta era "eso no se puede hacer", "lo hace Apple automaticamente", "no me figura como terminal para liberar".

    Solución (y palabra que no es coña), llamé otra vez y solté "quiero comprar un teléfono". Me pasaron con una operadora española, que luego de asombrarse por no querer cambiar el terminal ni contratar nuevos planes, en menos de 10 minutos me hizo el proceso completo a falta de pinchar el iPhone en iTunes para terminar la liberación.

    Repito: que no quiero que se me interprete mal lo de los Call-centers en Sudamérica. Hace años me vi en el proceso de montar uno, y los pobres trabajan a destajo, con unos objetivos inalcanzables, con una formación por parte de la empresa muy justita, y forzados a seguir un guión (pobre de aquel que se salga del mismo).
     
  16. KADETT GSI

    KADETT GSI Clan Leader

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    No se supone que ahora piden 18 meses de permanencia en vez de 12?
     
  17. herodes

    herodes Forista Legendario

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    No es lo mismo la permanencia que la liberación del móvil, ya que el que te liberen el móvil para poder usarlo con otro operador no te libra de la permanencia que tengas firmada.
     
  18. topegun

    topegun Clan Leader

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    Je....yo mi galaxy s lo libere y flashee al mes de tenerlo, paso de las apps de timofonica.

    Enviado desde mi hannspree
     

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