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Avería Avería BMW 335i N54 con TAller San Plablo - 1 mes sin coche y...

Tema en 'Foro General BMW' iniciado por Rapindrive, 6 Abr 2015.

  1. Karkoms

    Karkoms Forista Senior

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    Tienes una paciencia que ya querria yo tener!!....Me parecen unos incompetentes y poco serios, pero bueno que te voy a decir que no sepas tu de primera mano. Espero que te solucionen pronto el problema y que no te salga muy cara la broma.

    Un saludo!:)
     
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  2. BlasdeLezo

    BlasdeLezo Forista

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    vaya tela... mucha suerte compañero!
     
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  3. cohete diabolico

    cohete diabolico Forista

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    Por favor,saca el coche de ese antro,por desgracia ya se como trabajan alli...

    P.d. si tuvieras un compadre/amigo para ir de la mano a este conce,por llamarlo de alguna manera,ya estaria todo arreglado.
     
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  4. antuan

    antuan Clan Leader

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    Jodo esto es surrealista, o sea BMW Ibérica tratando el tema con profesionalidad, y los del conce pasando olímpicamente, para algo tan sencillo como es reenviar el libro, que además contentaría a un cliente cabreado, y nada, ni caso, pura desidia.
     
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  5. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    Ojalá lo tuviese y tristemente me han comentado lo mismo que tú ya, que lástima que funcionen así las cosas... saludos.
     
  6. Pillu

    Pillu Forista Senior

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    Hay novedades?
     
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  7. Jokin

    Jokin Clan Leader

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    Te ha atendido José Ginés Barrero por casualidad?
     
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  8. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    sí, por que compañero?

    no hay novedades aún :-(
     
  9. Moonlight

    Moonlight Clan Leader

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    Me parece vergonzoso las pocas ganas e interés...a mí las dos deferencias (encima fuera de garantía) se resolvieron en escasos tres días notando buena comunicación entre concesionario y marca.
     
  10. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    A mi se me justificó con que tenía muchos años el coche. Le indique que aún así eran 4x.000km y era un fallo sabido por bmw. Me volviò a repetir la edad del coche y que esa pieza no falla y si estuviese mal se hubiese cambiado en campaña, que si se ha estropeado era por el tiempo del vehículo.

    Me ahorro comentarios...
     
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  11. Moonlight

    Moonlight Clan Leader

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    Espero que tengas buenas noticias en breve y ánimo.
     
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  12. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    la coletilla el primer día que llevé el coche de... "internet es malo, y si todo lo que se dijera es verdad, tendriamos colas y colas de bmw aquí..." en referencia a que las bombas de altas y las wastes son fallos comunes en este modelo.

    Muy decepcionado por el mimo al cliente, porque sino se puede hacer nada pues no se puede hacer nada, me jodo y hago lo que creo oportuno, pero detalles de cuidar al cliente y dejadez...
     
  13. JAVI335CC

    JAVI335CC ModerFAQuer Miembro del Club

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    los malos son ellos. Ojala se te solucione esto de buena manera y tu historia valga para que ese taller, gracias a internet pierda unos euros
     
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  14. bmwrate54

    bmwrate54 Forista

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    Algún dia lo pagaran... Cuando la gente deje de ir, iran todos a la calle.
     
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  15. Jokin

    Jokin Clan Leader

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    Es mi vecino y delfín hasta el fin :D
     
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  16. Culebra

    Culebra Forista

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    saca el coche de ahi y traetelo a toledo
     
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  17. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    no me lo digas dos veces...

    llamada a bmw ibérica y me comentan que no localizan al gestor que lleva mi caso. Que cuando existan novedades o ellos o el taller me llaman...

    29 o 30 días van ya...
     
  18. Culebra

    Culebra Forista

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    Saca el coche de ahí y traetelo a Toledo.

    (Ya van 2)

    Te preparo una cita con taller en un pis pas
     
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  19. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    Te he mandado un mp pero como me quieren cobrar la diagnosis como mínimo dicen tengo que esperar a que bmw ibérica conteste tras la reclamación, si es negativa me pego un viaje para allà.

    Mil gracias por tu preocupación. Algunos que deberìan, dan tan poco y otros que no tendrían porque, tanto...

    un saludo y gracias
     
    Última edición: 23 Abr 2015
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  20. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    Me llaman de bmw ibérica pero en ese momento estaba trabajando y no podía cogerlo. A la media hora llamo a las 18:30 y me dice la señorita de bmw ibérica que no me puede pasar con mi gestor comercial y ya me volverán a llamar, que ya recibieron toda la documentaciòn y que me tenía que llamar mi gestor. Le comento si sabe si ha sido favorable o no la valoraciòn y me dice que ya me llamará mi gestor.

    LLamo al concesionario para ver si saben algo pero para variar es imposible contactar con ellos telefònicamente.

    A partir de ahora le dejaré el teléfono a diferentes personas que no trabajen para que el mòvil este 24horas operativo.

    Seguiremos informando.
     
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  21. kliver

    kliver Forista

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    Por cierto.. Te han dejado un coche de sustitución?
     
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  22. noega

    noega Forista

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    viendo lo visto hasta ahora creo que ni de coña
     
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  23. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    No compañero :-(

    Tengo novedades:

    Me llama bmw ibérica y me comenta que en 2.002 una revisiòn se retraso por tiempo unos meses. Digo sí, por motivo de enfermedad el coche se llevo unos meses posteriores a la fecha que le tocaba, aún siendo así se llevò en grúa con solo 5.000 o 6.000 km desde la última revisiòn. Dice que así ya no vale, que los líquidos están corrompidos. Digo vamos a ver sino se arrancò, dice entonces no, lleva usted razòn pero no podemos hacer nada.

    Le indico que es una pieza que ha tenido numerosas campañas en modelos con meses posteriores al mío y que en el n54 es un defecto común y extrañamente como el mío es de los primeros 335i de 2006 no entrò en camaña pero también esa pieza como se ha visto se iba. Indica que los ingenieros son los que deciden la fecha de las camapañas y sino entro es porque está correcta. La persona con la que hablo muy cordial pero siendo tajante en las cosas que me decía, después de tenerlo una hora intentando explicarle que no lo veía justo me indica que a lo largo del día van a hablar con el taller y me vuelven a llamar pero no me promete nada.

    En fin que asco de marca, el chico se que tiene manos y pies atadas y es un currante como puedo ser yo, pero la empresa en sí ha sido super rastrera para ajustarse a eso. Si esto termina así por supuesto que en ese taller no me vuelven a ver el pelo. Me siento realmente engañado, tal como se lo he dicho a la persona con la que hablaba.

    Le he comentado que en otros casos se que aunque no entrase en campaña como es una pieza que tienen conocimiento se ha hecho solo pagar diagnosis o mano de obra... 1xx€ pued mira ok eso lo vería normal, un poquito de cada uno pero nada?????

    Ya a lo largo del día os informaré con lo siguiente que me digan. un saludo
     
  24. gogo

    gogo Forista Legendario Miembro del Club

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    Que verguenza ¡¡¡¡, bueno yo antes de tu ultimo post ya te iba a decir que lo que estaban jugando es la la guerra del aburrimiento, a ver si te aburrias y acabas sacando el coche o pagando el arreglo ..... .
    La sarten , la tienen ellos por el mango y te aseguro que ir a montarles el pollo ( como dicen por aqui) no habria servido de nada , el tema es como tratan a sus clientes ....
     
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  25. antuan

    antuan Clan Leader

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    Mal por la marca, mal por el modelo, mal por el conce,, no tienes ni un motivo para estar contento..

    Ahora también te digo, que a mi me viene alguien solicitando reparación gratis de una pieza que tiene 8 años cuya garantía era de 2, y muy bien me la tiene que chupar para hacerme cargo de algo tan fácil de rechazar.

    El coche de cortesía (gratis) te lo dejan si el coche está en garantía, una vez pasada puedes cogerte uno de sustitución, pagando.
     
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  26. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    Nadie niega eso antuan pero habiendo casos en el foro en el que aún fuera de campaña y garantía se ha hecho o no pagar nada o parte, porque todos sabemos que es un problema de la pieza, no les hubiese costado nada, en vez de ponerse en plan rastrero porque una revisión con 5k 6k 7k km dedse la última se halla demorado. Osea que si le haces 30.000km y vas a los dos años bien pero si te demoras unos meses con 6.000km mal. Todas las putas revisiones escrupulosamente desde 2006 en la casa. Además que tampoco pedí que fuera gratuito, desde el primer momento el concesionario me dijo que la diagnosis, que son 1xx€ se cobraba, digo mira vale, si yo no pido las cosas gratis, pido un gesto comercial porque sé, sabéis y sabe todo el mundo que esa bomba de alta con esa referencia está mal. Creo que lo que digo es coherente y por eso lo defiendo así. Me da encima rabia porque es una pieza de mierda que cuesta 300€ que es lo que vale una revisión en la casa, y la revisión que le toca ahora la van a perder, encima un coche en poco tiempo en casa también se pensaba cambiar próximamente, en casa todos los coches son bmw.... en fin, ellos sabrán pero es de vergüenza como me han tratado, el "rastrerismo" de hoy de que por unos meses ya no... en fin... encima habiéndo sido educado en todo momento y sin perder las formas. Siendo tratado a mi forma de ver mal también por el taller con una dejadez... en fin... un saludo.
     
    Última edición: 24 Abr 2015
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  27. Perro

    Perro En Practicas

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    En Yamaha, con las TMAX, han estado cambiando la bomba de gasolina, independientemente de si la moto había cumplido los dos años de garantía y a partir de esa fecha, las revisiones se había realizado en talleres independientes.

    Son conocedores de fallos de fabricación de l a bomba, y asumen los costes de reposición... ES LO LOGICO.

    En este caso, lo de BMW IBERICA y SAN PABLO MOTOR, es de auténtica VERGUENZA!!!

    Suerte compañero.
     
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  28. Rapindrive

    Rapindrive Forista

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    Por cierto se me había olvidado comentar también respecto a la garantía que se pidió 2+2 el coche y el comercial dijo que en el momento de compra no se podía hacer, que antes de finalizar el segundo año se volviera al taller y no había problema en extenderla. Como hubo los problemas que hubo con el 35i al principio, negaron ese tramite. Así que es un no parar con esta marca. No hay ni una buena experiencia ni detalle.

    Encima con el taller siempre guiándome por ellos: "no llames a bmw ibérica porque estamos moviéndolo primero nosotros" (tres semanas para nada), "no pongas hojas de reclamación porque no sirven para nada aquí en taller, espera a contestación por parte de bmw ibérica" (ni unos ni otros portándose bien) , siento que he hecho el gilipollas, y tenía que haber hecho caso a mis allegados, taller de confianza, que encima lo tengo y en N54 especialista y cambio de bomba, y las revisiones no haberlas pasado en la casa, es lo que se merecen. Siento el cabreo y tener esto como si fuese un blog pero es la única vía de desahogo que tengo.

    un saludo.
     
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  29. Olagüe

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    Cuánta razón!
     
  30. carmona__

    carmona__ Forista

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    No te preocupes, que si tu próximo coche no es un BMW, ya se lo venderán a algún cliente de audi o mercedes enfadado con la marca, que no piensa repetir, como tú. En todos los sitios cuecen habas.
     

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