Duda Ayuda: El seguro perita todos los daños tras un golpe recibido

Buenas tardes, escribo este post por si alguien me puede orientar ante mi problema. Hace unas semanas mi vehículo estacionado fue golpeado por otro que salía marcha atrás de su plaza de aparcamiento, en sentido perpendicular a mi vehículo, golpeándolo con su parachoques trasero en la puerta del conductor. Tengo un testigo de lo ocurrido dispuesto a testificar. Tras el golpe mi vehículo sufrió desperfectos de chapa y a la vez la puerta se hundió en la zona golpeada unos milímetros hacia el interior y este hundimiento provocó que el extremo contrario de la puerta se desplazara hacia el exterior. La puerta se cierra, pero con el vehículo en movimiento entra aire y ruido por la zona desplazada hacia el exterior. Al dar parte al seguro (un seguro a todo riesgo con franquicia de 200 €), me comunican que al tener un testigo es muy probable que al final se haga cargo del arreglo el seguro contrario. Se pasa el perito de mi seguro a valorar los daños y únicamente valora el arreglo de las marcas de chapa y se niega a valorar el arreglo de la puerta, alegando que el descuadre podría ser por el uso de la puerta. La puerta estaba en perfecto estado antes del incidente. Tras reclamar varias veces al seguro, se niegan a incorporar el coste del arreglo de la puerta. ¿Cómo puede ser esto? ¿Se puede hacer algo antes esta situación aparte de reclamar a Consumidores? La verdad es que agradecería encarecidamente cualquier ayuda. Un saludo.

 

Para flipar...
Que te diga lo que quiera,tiene que cambiar,pintar y lo que sea la puerta entera el seguro culpable, el tuyo o el gobierno del reino.
Esto de los peritos es para llorar.

 

Lo he reclamado y se niegan. Me han dicho que no van a modificar el peritaje. Poner una reclamación en consumidores sirve de algo? o qué me recomendáis hacer?

 

No aceptar (y que se niegue el taller) la peritación.
Contacta con el defensor del asegurado.

 

No quiero ser el abogado del diablo pero según veo en las fotos el daño esta en el faldon lateral, si le da a la puerta tendría que tener alguna marca no? pero yo no veo en las fotos que las tenga.

 

Estamos hablando del perito de tu aseguradora o del contrario? Tu poliza no cubre defensa juridica?

 

Vamos, que pretende que echen masilla como si no costara y pintar.

 

No vale de nada la oficina del consumidor , olvídate de hojas de reclamaciones ni nada , contrata un abogado pagado por tu compañía y que sea el abogado el que hable con la otra compañía , si el abogado por las buenas no llega a un acuerdo con el perito/compañía contraria denúncialos !! Tienes reclamación de daños y defensa jurídica en tu compañía casi seguro, y en cuanto la compañía contraria Vea que vas enserio y que tienes hasta abogado casi seguro lo cubrirá , pero si no lo hace denuncia !!!.

 

Coge tu póliza y si tienes libre elección de abogado, que siendo a todo riego lo normal es que tengas, vete con la póliza a un abogado que lleve asuntos de seguros, te informara de las posibilidades.

Pero ese tipo de reclamaciones acaban sin remedio en el juzgado.

 

Veamos la defensa jurídica de tu seguro no se va a mojar. No se pisan entre ellos. Una pu** muerda. Lo digo por experiencia. Estas sólo.
Tendrás libre elección si ellos lo ven claro, de lo contrario te dirán que pasan de ti.
No será liberty seguros? Vamos gènesis? O direct seguros.
Entre ellos se llevan bastante bien (opinión)
Busca un abogado. Con suerte ganarás.

 

Consumo nada. No tiene competencias sobre el tema.
Dirección General de Seguros. Llama e informate, te atenderán y te diran que puedes hacer. A las compañías no les interesa una denuncia en la Dir. GRal de Seguros.
Y validas todas las recomendaciones de abogado.

 

Ese perito es un regalo para esa compañía de seguros. Es de los que van ganando puntos para llegar a objetivos y tener un beneficio mayor o seguridad de seguir trabajando para su patrón.

En cuanto a acciones, directo a un abogado y juicio si quieres defender tus derechos.

El que perita es de tu seguro, porque entre compañías existe un acuerdo que actualizan anualmente, y por el que cada compañía paga una cantidad de la reparación de su propio asegurado. El gasto de más lo paga el contrario, si es él el que tiene la culpa. Es una especie de hoy por ti y mañana por mi.

Por eso va tu perito y no el de la otra compañía y es la razón de que, contra la que tienes que actuar es contra tu propia compañía en este caso, porque ellos pagan.

Si tienes a todo riesgo, no quieres problemas de abogados, y aun con franquicia, daba parte, pagaba y que te dejen la puerta bien. La franquicia va por zonas por lo que te tendrán que pagar todos los arreglos de dicha zona, ruedas incluidas (arreglo y pintura de llantas)...

 

Si no he leido mal, el que se niega a reparar la puerta entera, es el perito de su compañía, no el de la compañía contraria, paberse matao, oiga. Así que no creo que le pongan abogado para reclamarles a ellos mismos.

 

En ese caso habrá que solicitar el abogado y si no pagan , reclamar por la puerta y la minuta del abogado !!!! Vaya país tú, vaya pais.

 

Podrías informar de que compañía estamos hablando?¿?¿?¿??¿

 

Eso no es así. La aseguradora del contrario, culpable, pagará un módulo, y todo lo restante lo pagará su propia compañía, sean 100 o 10.000 euros.

 

Efectivamente, ya que el arreglo correría de su cuenta.

 

A juicio y listo.

 

Exacto. No tenía ya muy claro el proceso. Pero sea de un modo u otro, es su propia compañía la que no quiere subir la cuantía de la factura.

 

El taller ha arreglado el golpe de chapa, las fotos son posteriores a ese arreglo, por eso no se aprecia el golpe en la puerta. El perito no pone en cuestión que haya recibido golpe en la puerta.

 

El perito es de mi seguro. Mi seguro está gestionando el trámite para ir contra la compañia de seguros del vehículo culpable.

 

Teniendo en cuenta que pagarían ellos, no creas que se van a mover mucho.

 

Es Génesis, buenot engo contratado la póliza con Génesis pero luego te atiende Liberty seguros.

 

He dado parte, he pagado la franquicia, pero se niegan a arreglar el hundimiento de la puerta, sólo me han arreglado la marcha en chapa, alegando que la puerta estaría hundida de antes. Es increíble.

 

Genesis

 

Huid de genesis y de direct seguros. No puedo poner calificativos. Bueno génesis unos sin ver........
A ver si me demandan. Así me ahorro el iniciarlo yo

 

Pues lo siento

Ya no sé si recomendar un abogado por eso de “a mí no me chulean” o dejarlo pasar por temas de no complicarse más la vida.

Yo no sabría qué hacer.

Suerte.

 

Entonces solo te queda esperar y tener paciencia.

 

Tras varias llamadas a Génesis y hacerse los locos al preguntarles por la defensa jurídica para poner una reclamación, al final he conseguido que me pasen con un tramitador y me ha comunicado que tengo derecho a un abogado de libre elección para poner una reclamación judicial y que serán reembolsados los gastos del mismo. Lo que no sé es si hay abogados especializados en estos temas, la verdad es que estoy muy perdido en esto. Alguna recomendación?

 

Sería mejor acudir primero al Defensor del asegurado o mejor directamente contratar un abogado para proceder a una reclamación judicial?