AYUDA!!! Un producto de NORAUTO me ha jodido el cuero!!! Puedo reclamar??

Ya veis... mejor me hubiera quedado quieto!
He empezado a limpiar el cuero con el producto de Norauto destinado para ello y me han salido unas manchas que parece un cuadro... y q no salen tras 1 hora q llevo ahí dándole.
Tb tengo el set de limpieza de cuero de BMW... pero me gusta más como huele el de Norauto!!! vaya gilipollez, cara gili...

Pues eso, aunq asumo q me va a tocar pagar..., puedo reclamar a NORAUTO???
Tengo algún derecho??

Gracias y un saludo.

P.D. Ni de coña compreis sus pócimas!!!

 

¿y como demuestras que el daño te lo ha producido su producto?

 

no sé, lo compré ayer... hasta la bayeta pa darle, tengo ticket de compra... y si pagan ellos rociamos el resto del asiento pa verlo??

tú q crees?

 

Creo que entiendo que estés cabreado y seguro qeu tienes razón, pero si los denuncias tendrás que demostrar que es su producot, ¿no?

De todos modos, gracias por el aviso sobre los productos de Noratuo

 

X el olor!!! si es por eso por lo q no uso el de bmw... pq huele!
puede estar cachondo... mire huele usted su producto, mire como huele mire

vaya toalla.

 

si consigues demostrar q es su producto el q te ha hecho esas manchas si q te tendrian q pagar la cosa es esa, demostrarlo

 

En serio, me acaba de pasar y estoy aquí pidiendo consejo... os aseguro q es verdad y q el coche está nuevo por lo q no hay motivo de reclamar nada salvo los lamparones claritos que ha dejado el producto.

Lo q está claro es q el coche huele al producto pero sino es con el ticket, el producto la bayeta el olor... como lo puedo demostar??

gracias y saludos. tengo un cabreo!

 

Por cierto, ¿los asientos son de cuero negro? ¿beige? ¿tienes alguna foto? ¿y del producto?

 

son de cuero kiwi... el individual. no tengo fotos, acaba de pasarme y no he pensado en hacerlas, el producto es el único limpiador de cuero q vende esta gente.

 

Si es que ya os digo que tengáis cuidado con los productos que se usen en el coche..siempre de calidad contrastada.

 

se jodió! si Branquias no propone una solución de limpieza es q no la hay!!!

habrá q pagar!! esto me va a costar unas perras no??

 

Seguro que en la letra pequeña ponía que probaras en una zona donde no se vea y que se lavan las manos. Suele ponerlo en este tipo de productos.

 

gracias a Dios! no pone nada de eso y es verdad q suelen ponerlo...

me ha parecido leer q eres el contacto con la gente de New Mode, me pilla de camino a CC y me pasaré a q me digan si tiene arreglo... me identifico como miembro del foro???

saludos y gracias.

 

Y digo yo, limpiando otra zona delante de un notario y que de fe???
Por si acaso vuelve a probar que lo estropea, a ver si vas a pagar un notario para nada...

 

Pasate por el nuevo foro de Cuidado y limpieza del automovil. Ahí Ricardo (profesional de la limpieza de automoviles y moderador de ese foro) te podrá aconsejar sobre si tiene solucion, o la solución es el tapizado.

 

no jodas! si vuelvo a darlo el notario dará fé de mi defunción!!

en serio, espero no tener q llegar a eso, no sé si me costaría más el notario q cambiar el cuero...

 

Yo de NORAUTO no me fío nada. Si compro algo me aseguro antes mucho de que aunque me equivoque tendrá la cosa marcha atrás....

 

Seria cosa de intentar reclamar a norauto.
Si te dicen que no, pues notario y a juicio...
Y que corran con los gastos, no?

 

Y si no, por lo menos alguna denuncia a uno de estos servicios de defensa al comprador... hojas de reclamaciones y demas.

 

eso sí, muy seriamente y educadamente les aludiré a la posible denuncia a la OCU (organización de consumidores y usuarios) y a MA (mi abogado) a ver si se toman en serio q hay gente q valoramos mucho nuestros coches.

Lo q más me jode es lo ridículo que es que haya preferido este producto al de BMW sólo por el olor... y este disgusto ahora no me lo quita nadie pase lo q pase.

Gracias Tuki. Perdona por el rollo.

 

Complicado asunto.
A ver en qué queda ;-)

 

Complicado asunto??? Hablas como Yoda ya o que?

El camino de la fuerza complica és

 

Yo siempre compro los productos de limpieza en Norauto y JAMAS he tenido problemas, de echo ese que dices para limpiar el cuero es el que yo uso. Creo mas bien que es debido a que ese bote en cuestion venia en mal estado.

Lo que peudes hacer es ir alli, comentarles lo que te ha pasado y hacerles una prueba delante de ellos. No creo que tengas problemas, esta gente responde bien.

Saludos y espero que se solucione

 

Hombre, por probar la solucion que da Pley nada se pierde, pero mucho me temo que te va a tocar hacerle tragar el bote de ese producto al dependiente que te lo vendio (yo lo haria)

 

Yo compro sus productos y suelen ser de bastante calidad. También suelen tener instrucciones de uso tipo "Agitar fuertemente antes de usar" y cosas por el estilo. Pudiera ser un uso inadecuado del producto, todo eso tendrás que verificarlo antes. Por lo demás suelen ser receptivos si hay alguna queja y en un 99,9% le dan solución.

 

demomento todo perfecto, he ido y hemos hecho un parte al seguro con lo q todo tiene buena pinta. Evidentemente, no desconfían de mi y de un posible mal uso ya q el producto es muy sencillo. En el caso de q en el bote pusiera lo de "probar el producto en una parte poco visible antes de aplicar..." no se q pasaría, pero bueno.

Gracias a todos, ya os contaré el desenlace...

saludos

 

¿a que seguro habeis dado el parte?

 

a su seguro de taller, todos lo tienen.

 

Buenas. A ver, yo trabajo en Norauto. Los productos marca Norauto, obviamente, no los diseña ni fabrica Norauto. Existen grandes marcas detrás de ellos y creeme que no vendemos cualquier cosa. Están en juego muchas cosas.

¿en qué centro te ha pasado? es tan simple como acercarte y explicarle al director del centro el problema en cuestión. No te preocupes, seguro que te escucha y te soluciona el problema. Si me das más datos quizás pueda ayudarte.

Un saludo