Avería bmw premium selection

[Dagonpal]

Buenas tardes;
X1 comprado hace menos de un mes,
Llevado por primera vez a taller oficial con la garantía BPS.
Fecha entrada en concesión oficial:
29 julio a las 12:00

29 julio 16:30 Avería localizada, es una tontería, reemplazar un tubo del desagüe.

me pueden dejar el coche hasta el día 30 para que se autorice la reparación.

30 de junio, ya he llamado 2 veces que si tienen que enviar un vídeo… que si no sé cuántas plataformas… vamos que no está… el coche parado allí…

Mi pregunta es, esto es normal?

pd: compré el coche en otra ciudad, tiene que ver?

 

[PAKITO1100]

A mí nunca me ha pasado.
Y mira que el F48 lo tuve que dejar varias veces en taller de bueno que me salió.
Antes de haber llegado al despacho ya tenía el video del taller.
Sí es verdad que un final de julio lo dejé porque el aire no enfriaba y lo que iba a ser solo un día se convirtió en semana y media.
Pero me llamó el chico del taller y me dijo que me mandaban un taxi a recogerme para que fuese a buscar un coche de substitución.
Y así estuve todo el mes de agosto. Con un serie 1 cuatro puertas gasolina con acabado M. A punto estuve de no devolverlo.

 

[WIRZON]

Es normal al ser PS porque la garantía la ofrece Real Garant y es el perito de la compañía el que autoriza la reparación.
Funcionan bien pero nadie te quita esas 24-48h de espera.

Tuve un F06 al que sustituyeron en garantía la transmisión y fue como te digo, luego además hay que esperar a que llegue la pieza si no hay stock.
(89 días en mi caso )

 

[Dagonpal]

Os voy contando a ver cómo se resuelve… y cuanto tardan.
Muchas gracias por las respuestas

 

[Pennywise]

Entiendo que te ha bailado el mes y que te refieres al 30 de julio. Yo lo veo bastante normal la verdad.

Algunos días de retraso dadas las fechas que son me parece razonable.

Si te urge el coche busca que te dejen algo de sustitución.

 

[Dagonpal]

No, coche entregado el día 5 de julio.
El día 22 de julio llame para cita, me la dieron el 29… y hasta aquí lo que comentaba….
A ver si hoy definitivamente tenemos el ok de reparación y entrega del vehículo

 

[Urko]

Ósea que lo dejaste el 29 y estás mosqueado porque no te lo han dado el 30? Habiendo una garantía de por medio o incluso teniendo que pedir la pieza……..no sé tampoco me parece una cosa tan grave no?

 

[Dagonpal]

no, no tengo mosqueo alguno... era por conocer un poco tiempos etc....
Hoy he vuelto a llamar... me lo dan hoy con una parte reparada ( lo importante), una luz me la tienen que pedir y citar de nuevo pero ya esta autorizado.
Finalmente todo correcto.
No conocia como funcionaba ... ahora ya lo conozco ... de momento todo genial.
Un saludo, gracias a todos.