1. Este sitio usa cookies. Para continuar usando este sitio, se debe aceptar nuestro uso de cookies. Más información
    Descartar aviso

Avería ¡Cuidado! con la web de recambios Autodoc.

Tema en 'Foro General BMW' iniciado por RS01, 31 Ene 2018.

  1. RS01

    RS01 Forista Legendario

    Registrado:
    2 Jul 2007
    Mensajes:
    7.604
    Me Gusta:
    5.771
    Ubicación:
    Barcelona (Badenlandia)
    Modelo:
    Golf Mk1/M3 286
    Aviso para navegantes tener cuidado en comprar en la web de Autodoc, realice un pedido de varias cosas y una de ellas es una bomba de gasolina para mi Golf mk1, compre una que era identica a la original de 6.5 bares y la misma conexion electrica, cuando me ha llegado el paquete esta tarde me encuentro que la bomba que pedi me la cambiaron sin avisar por otra marca (marca Stark propia de Autodoc) y completamente distinta a la que tiene que llevar, como dije el Golf mk1 GTi la bomba de gasolina trabaja a 6.5 bares de presion y resulta que la que me han mandado solo llega a 5 bares, ademas que la conexion electrica es completamente diferente, para mas inri la bomba que me han enviado es de devolucion ya que esta rayada de montarla y huele a gasolina.

    Ahora estoy liado con la reclamacion ya os contare que tal va la cosa y espero que no me pongan pegas, ya me estan mareando un poco pero bueno esperare haber como acaba.
     
    chamadyco, Fallout, Automocion y 3 otros les gusta esto.
  2. Gavira

    Gavira Tr3s españoles, cu4tro opiniones. Miembro del Club

    Registrado:
    28 May 2004
    Mensajes:
    89.327
    Me Gusta:
    79.066
    Ubicación:
    Puerto Banús (MA)
    Modelo:
    Kia Sportage.
    Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club
    ... Los humanos cometen errores, pero comprar nuevo y recibir una 'restaurada' espero que no sea la verdadera realidad (y de ahí, ¿el precio?)
     
    A Till, RS01 y Curro les gusta esto.
  3. Egea

    Egea En Practicas

    Registrado:
    5 Oct 2012
    Mensajes:
    635
    Me Gusta:
    159
    Ubicación:
    Por el Secano
    Modelo:
    523IA E39
    Yo realice hace poco un pedido y el filtro de aire tambien me lo cambiaron sin avisar por uno de la marca stark.
     
    A RS01 le gusta esto.
  4. t_chip

    t_chip Forista

    Registrado:
    17 Ago 2008
    Mensajes:
    3.382
    Me Gusta:
    3.636
    Ubicación:
    Alcala de Henares
    Ya nos contarás. A mi me parece un hallazgo autodoc.

    Los precios de elementos nuevos son mejores que los de un desguace.

    Sobre todo para coches de poco valor no hay nada mejor.
     
    A Forever7 y RS01 les gusta esto.
  5. Pedroo Garcia

    Pedroo Garcia Forista

    Registrado:
    29 Ene 2017
    Mensajes:
    1.502
    Me Gusta:
    1.107
    yo he comprado en autodoc recomendado por un forero,y muy contento la verdad, tambien he comprado en oscaro,y muy bien en las 2
     
    A sergar y RS01 les gusta esto.
  6. Hejachi

    Hejachi Forista

    Registrado:
    4 Jun 2017
    Mensajes:
    1.217
    Me Gusta:
    6.114
    Pues reclama .eso es un error lo puede tener cualquiera o tener el codigo equivocado . Yo nunca he pedido hay pero he escuchado muy buenas opiniones de ella
     
    A RS01 le gusta esto.
  7. Curro

    Curro Clan Leader

    Registrado:
    30 Nov 2013
    Mensajes:
    15.913
    Me Gusta:
    27.391
    Modelo:
    Z3 Coupe 2.8
    Suerte compi
     
    A RS01 le gusta esto.
  8. Pablito!

    Pablito! En Practicas

    Registrado:
    5 Jun 2010
    Mensajes:
    89
    Me Gusta:
    70
    Ubicación:
    Valencia
    Modelo:
    e30s y e46s
    Yo compré aprovechando un descuento de esos que salen y me harté a comprar, todo perfecto, rápido y bien embalado.
     
    A Las Torres, RS01 y Gavira les gusta esto.
  9. Garnaev

    Garnaev En Practicas

    Registrado:
    19 Mar 2014
    Mensajes:
    525
    Me Gusta:
    462
    Ubicación:
    Malaga
    Algunas veses e pedido algunas cosas en recambios online, oscaro y algunos mas, nunca pedi en autodoc, con oscaro lo que e pedido, es lo que me a llegado, y nuevo.
     
    A efímero, RS01 y Gavira les gusta esto.
  10. ISFER

    ISFER Forista Senior Miembro del Club

    Registrado:
    13 Jun 2007
    Mensajes:
    7.149
    Me Gusta:
    6.324
    Ubicación:
    PPDO. DE ASTURIAS
    Modelo:
    Z 3 1.9
    Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club
    Que todo te salga bien
     
    A RS01 le gusta esto.
  11. RS01

    RS01 Forista Legendario

    Registrado:
    2 Jul 2007
    Mensajes:
    7.604
    Me Gusta:
    5.771
    Ubicación:
    Barcelona (Badenlandia)
    Modelo:
    Golf Mk1/M3 286
    Buenos dias de momento lo que me dijeron en el chat no han cumplido, es decir me dijo el del chat que me enviarian un correo electronico del departamento de reclamaciones para solucionar el tema y de momento no he recibido nada, les acabo de enviar un correo electronico explicandoles el problema, haber que pasa.

    Lo que mas me jode es que me cambien el articulo sin previo aviso por otro de su propia marca.


    Edit:

    Bueno acabo de recibir un correo que estan mirando el tema, asi que a esperar.
     
    Última edición: 1 Feb 2018
  12. Aythami

    Aythami En Practicas

    Registrado:
    17 Dic 2016
    Mensajes:
    263
    Me Gusta:
    151
    Yo hice un pedido de 260€ y me mandaron,uno de los artículos de su marca stark,no me pareció mala calidad pero si lo puse en conocimiento en varios foros,desde ahora cada vez que les hago un pedido les pido que se ziñan a la marca que yo pido y si por falta de stock no tuvieran me informen,pero lo de mandar su marca stark es típico de ellos
     
    A RS01 le gusta esto.
  13. fuyu93

    fuyu93 Forista

    Registrado:
    27 Jul 2014
    Mensajes:
    1.827
    Me Gusta:
    2.398
    Modelo:
    BMW 320i Cabrio
    Pues no conocía esa página, pero la he estado viendo y tiene buenos precios, seguramente compre algo a ver qué tal me va.
     
    A RS01 le gusta esto.
  14. gangsta

    gangsta Forista

    Registrado:
    19 Abr 2014
    Mensajes:
    2.379
    Me Gusta:
    1.202
    Ubicación:
    Bélgica
    Modelo:
    Bmw f21
    Hay un poco mejores, de echo autodoc trabajo con otras empresas
     
    A RS01 le gusta esto.
  15. gangsta

    gangsta Forista

    Registrado:
    19 Abr 2014
    Mensajes:
    2.379
    Me Gusta:
    1.202
    Ubicación:
    Bélgica
    Modelo:
    Bmw f21
    Hay un poco mejores, de echo autodoc trabajo con otras empresas
     
  16. gangsta

    gangsta Forista

    Registrado:
    19 Abr 2014
    Mensajes:
    2.379
    Me Gusta:
    1.202
    Ubicación:
    Bélgica
    Modelo:
    Bmw f21
    Yo pedí una VARTA y me mandaron una Bosch de las mismas caracteristicas y 5€ más cara !
     
    A The Bimmer y RS01 les gusta esto.
  17. gangsta

    gangsta Forista

    Registrado:
    19 Abr 2014
    Mensajes:
    2.379
    Me Gusta:
    1.202
    Ubicación:
    Bélgica
    Modelo:
    Bmw f21
    También 2 mangueras y tardaron una barbaridad, poco profesionales !
     
    A RS01 le gusta esto.
  18. user_1906.0948

    user_1906.0948 Usuario Archivado

    Registrado:
    28 Ene 2017
    Mensajes:
    3.831
    Me Gusta:
    2.776
    Modelo:
    Nissan
    autodoc es asidua a cambiarte lo que pides por su marca que es starx . segun ellos es de mejor calidad que la marca que pides.
    pero es una estafa. si pides mierda en el carrito de compras, mierda han de darte. o en su defecto, avisar que te cambian la marca que compraste por su marca.
     
    A hector8, javieropc y RS01 les gusta esto.
  19. Dani_330Cabrio

    Dani_330Cabrio Forista Senior

    Registrado:
    9 Ene 2008
    Mensajes:
    4.405
    Me Gusta:
    2.661
    Ubicación:
    En la piel ondulada de Castilla
    Modelo:
    W11/PB/B58
    Que te cambien un repuesto por otro, al no disponer de la referencia que solicitas, es común a la mayoría de web de repuestos.

    Yo he tenido problemas con Autodoc también y me ha tocado pelearlo, hasta que les envié un vídeo descriptivo nombrando a la madre de alguno y me llamó un encargado en menos de 24 horas para pedirme disculpas, que la gestión la ha llevado una compañera suya erróneamente y que me solucionaban todo, y así fue.

    En otra ocasión he tenido problemas por unas abrazaderas de escape, pero era culpa del fabricante que tenía las medidas erróneas. Pasé de líos y me las quedé que eso siempre viene bien.
     
    A RS01 le gusta esto.
  20. RS01

    RS01 Forista Legendario

    Registrado:
    2 Jul 2007
    Mensajes:
    7.604
    Me Gusta:
    5.771
    Ubicación:
    Barcelona (Badenlandia)
    Modelo:
    Golf Mk1/M3 286
    Si es increible, estuve mirando por internet opiniones y en FC salio la de un chico que tiene un 206 y compro 2 amortiguadores Kayaba y le enviaron 2 amortiguadores STARK, y le dijeron que los STARK eran de igual calidad o superior, el chico estaba negro porque claro quien eran ellos para dictaminar que su marca era mejor que Kayaba, y como esto muchas mas cosas, porque no me dio por mirar las opiniones porque si lo se no compro nada a estos listillos.
     
  21. Falcua

    Falcua

    Registrado:
    3 Nov 2014
    Mensajes:
    2
    Me Gusta:
    1
    Modelo:
    525 E34
    Hola, yo he pedido a recambioscoches.es que trabaja con autodoc, y una ESTAFA. pedi un espejoretrovisor yme mandaron uno. La marca si es la que pedi y segun lapagina compatible.
    Las dimensiones correctas, el espejo nuevo, pero el anclaje no se parece en nada,y el mio es calefactable y el nuevo no.
    Un error lo tiene cualquiera. Me pongo en contacto con ellos me dicen que me reembolsan el dinero puesto que te cobran una especie de garantia de 3.5 € para estos casos y que no les envie el cristal que les sale mas caro los gastos de envio que el cristal.
    Miro en su pagina y me aseguro de pedir el unico espejo que sale como compatible en su pagina cuyo anclaje se corresponde con el mio. Hasta ahi todo ok.

    Me llega el nuevo espejo Marca correcta, numero de articulo correcto,dimensiones correctas, calefactable, pero el anclaje no se parece en nada al de la foto. Y para colmo el abono de lanterior continua sin llegar.

    A partir de este momento, todo un caos. No digo que no se puedan equivocar pero van tres veces seguidas, dos con los cristales y una con el abono
    Pero lo peor es que dejan de contestar tus correos y mensajes. Los comentarios de la pagina. estan filtrados. cuando te piden la encuesta te permiten modificarla hasta que dias que te gusta y a partir de ahi la cierran y no puedes modificar nada.

    Aun estoy mirando comopònerlesuna reclamacion.

    En fin Ojito con esta pagina Rogaria a quien pueda que haga circular esta y loponga en forocoches y demas pues yo no puedo entar sin invitacion.

    Suerte a todos y buenos dias
     
    A RS01 le gusta esto.
  22. jarojito

    jarojito Forista

    Registrado:
    25 May 2008
    Mensajes:
    1.837
    Me Gusta:
    500
    Ubicación:
    Por aqui y por alla
    Modelo:
    E90
    Hace poco hice un pedido y excepto porque tardo mas de lo que esperaba, todo perfecto...
     
    A RS01 le gusta esto.
  23. danilo182009

    danilo182009 Forista

    Registrado:
    5 Mar 2013
    Mensajes:
    897
    Me Gusta:
    518
    Ubicación:
    Barcelona
    Modelo:
    125I F20
    Buenas compis; pues yo en esa web vivo comprando recambios y afortunadamente nunca han fallado. De hecho justamente hoy me han llegado un par de discos bilstein traseros para el 123D que montaré la próxima semana. Pero ya os digo, jamás tuve algún percal. Saludos y siento los problemas.
     
    A RS01 le gusta esto.
  24. JAVGUN

    JAVGUN En Practicas

    Registrado:
    11 Jul 2013
    Mensajes:
    688
    Me Gusta:
    362
    Modelo:
    525 tds
    Lo que hacen en autodoc ea tener su birria marca stark más cara que las habituales, para luego cambiar el producto que tu compras de marca reconocida, aduciendo falta de stock. Como te lo cambian por un producto más caro así que supuestamente de mejor calidad, se puede hacer. A partir de ahí vienen los problemas, claro.

    Saludos
     
    A RS01 le gusta esto.
  25. BMWsg

    BMWsg Forista

    Registrado:
    3 Oct 2015
    Mensajes:
    1.537
    Me Gusta:
    1.728
    Yo he comprado muchas veces en Autodoc, una vez desde la web y el resto desde la app, y nunca he tenido el más mínimo problema. El plazo de entrega siempre ha sido de 10-15 días (o menos en alguna ocasión) y todo lo que he pedido ha llegado correctamente.
     
    A RS01 le gusta esto.
  26. Josh_320td

    Josh_320td Forista

    Registrado:
    12 Dic 2013
    Mensajes:
    1.984
    Me Gusta:
    1.546
    Ubicación:
    Facultad De Economía
    Modelo:
    E92/E46

    A mí me ocurrió algo similar pero con OSCARO, menuda panda de caraduras, hay que tener mucho cuidado con todo hoy en día, lleno de 'listos'. Espero que se solucione pronto, compañero.
     
    A RS01 y jokameda les gusta esto.
  27. jokameda

    jokameda Forista

    Registrado:
    11 Ago 2017
    Mensajes:
    815
    Me Gusta:
    2.648
    Ubicación:
    Sabadell
    Modelo:
    en busca de el
    Yo también tuve problemas en Oscaro.
    Pedí un artículo,con el VIN, y el que llegó, no servía para mi coche.
    Me lo cambiaban, siempre y cuando me hiciera cargo de los gastos de devolución, por lo que me puse en contacto con Paypal, facilitándole toda la documentación de la transacción, y los correos enviados a Oscaro, junto a sus respuestas. En unas horas, tenía el reembolso en mi cuenta, y el recambio en casa, esperando que vengan a recogerlo, tal como les informé en su día.
     
    A RS01 le gusta esto.
  28. Xtb123

    Xtb123 Forista

    Registrado:
    11 May 2013
    Mensajes:
    1.748
    Me Gusta:
    1.853
    Modelo:
    M3 e36, e30
    Pues mi experiencia en Recambioscoche.es (que viene a ser lo mismo que Autodoc) es bastante buena, he hecho pedidos unas 10 veces aprox, y alguno ha sido de bastantes cosas, 300€ 500€ y hasta 1200 una vez. Y todo perfecto, no tengo quejas con ellos.
     
    A RS01 le gusta esto.
  29. pyllobates

    pyllobates first class Miembro del Club

    Registrado:
    30 Nov 2009
    Mensajes:
    8.737
    Me Gusta:
    4.402
    Ubicación:
    barcelona
    Modelo:
    BMW 735i e65
    Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club Unete a BMW FAQ Club
    Autodoc que tiene varias webs (recambioscoche, repuestosauto, recambiosviaweb) yo he comprado varias veces en todas ellas y siempre bien y economico, lo que no entiendo que viniendo de Alemania puedan salirte los recambios hasta un 50% mas baratos que en España envio incluido, algo en este Pais no funciona como debiera.
     
    A RS01 le gusta esto.
  30. JUAN MARIANO

    JUAN MARIANO Forista Legendario

    Registrado:
    18 May 2007
    Mensajes:
    14.008
    Me Gusta:
    3.116
    Ubicación:
    Salamanca
    Recambiosviaweb nada tiene que ver con Autodoc, de hecho la empresa es española y funciona como las que comentáis todo bien hasta que algún día tienes un problema y luego vienen los dolores de cabeza.
     
    A Josh_320td y RS01 les gusta esto.

Compartir esta página