Duda Devolución señal compra MINI

[Jusalre]

Buenas a todos,

Expongo mi caso para ver si alguien me pudiera ayudar.

He realizado el pedido de un Mini para una operación de Leasing por empresa por el que he entregado una señal de 2000 euros.
Después de firmar la solicitud-contrato del Mini, me han requerido una serie de documentación de empresa que yo no puedo aportar debido a que la empresa es de nueva creación. Para ser más exactos, me han solicitado el Impuesto de Sociedades y los IVAS trimestrales de la empresa que yo no puedo aportar debido ha que todavía no se han producido porque la empresa es nueva.
Como he dicho antes, todo esto me lo han solicitado después de pedirme la señal de 2000 euros que ya he entregado.
Ahora me dicen que me deniegan la operación de financiación y que el coche ya está pedido y en fase de producción por lo que no me devuelven la señal.
Yo pienso que deberían de pedir la documentación antes de pedir el coche, y que una vez la operación está aprobada es entonces cuando pides que fabriquen el coche ( 2 meses hasta su entrega) y es entonces cuando el cliente hace entrega de la señal como prueba de interés y compromiso mientras se fabrica el coche y así no te puedas hechar para atrás.

Me parece muy injusto que me soliciten la documentación de la empresa después de la entrega de la señal de 2000 euros, y después me digan que no me aprueban la operación pero que tampoco me devuelven la señal porque el coche está pedido.

Y yo pienso que ese no es problema mío, pues deberían pedir los coches cuando la operación está aprobada y entonces sí te comprometes con una señal.

No sé si alguien me puede ayudar lo agradecería.

Gracias y saludos

 

[Llavona]

Lamentablemente no puedo ayudarte mucho más allá de darte mi opinión.

No has sido tú el que se ha echado atrás en la compra del MINI, si no que quien lo ha hecho ha sido su financiera, por lo que entiendo que, en ningún momento tú has incumplido en el acuerdo y deberían devolvértelo, pero ya te digo que es mi opinión desde el total desconocimiento.

Me permito el "atrevimiento" de citar a @Guancho y a @GOLDAR que probablemente ellos puedan ayudarte desde el conocimiento.

Un saludo!

 

[Guancho]

Insiste. Te la devolverán.
Que tú no cumplas los requisitos necesarios para la concesión del crédito es tu problema, ojo, pero te devolverán el dinero a poco que insistas.

 

[Guancho]

Era un coche muy personalizado?

 

[Guancho]

Vamos que ellos no tienen culpa de que tengas menos papeles que un oso hormiguero

 

[tronco39]

Ponlo en manos de un abogado que te asesore cuanto antes y seguramente se echen atrás.

 

[jagilgarcia]

La culpa es del concesionario, no deberían tramitar la solicitud del coche hasta que tengan la aceptación de la financiera. Amenaza con ir a consumo o a denunciarlos con un abogado, no deberían darte problemas. Es como si voy a comprarme un piso y me dan las llaves antes de que el banco me autorice la hipoteca. No tiene ningún sentido.
Ánimo y veras como te devuelven la pasta

 

[friocalor]

Tienes las de ganar, con una llamada del abogado te lo devolverán más pronto que tarde.

 

[Jusalre]

Buenas tardes,

Muchas gracias a todos por vuestras respuestas.

Después de varios días hablando con el concesionario por fin han decidido aceptar la operación y me la han aprobado. He de decir que no ha hecho falta llegar al punto de ponerme en contacto con abogados, ya que el concesionario ha podido verificar, que aunque la empresa es de nueva creación y aun no dispongo de toda la documentación que ellos requerían, que la empresa es solvente y yo avalo personalmente a mi empresa.
Pienso que el concesionario ha recapacitado sobre la situación y ha tomado la decisión correcta.

En respuesta a Guancho: el Mini tiene muy poca personalización, ya que es un Mini Cooper D, color verde con pocos extras y bastante normalito. Y sí, tienes razón, todavía tengo menos papeles que un oso hormiguero, pero aun así no era de recibo que no te aprueben una operación y que ademas no te devuelvan la señal.

Así, espero en breve disponer de el nuevo Mini.

Muchas gracias a todos. Un saludo.

 

[GOLDAR]

Es algo en lo que mucha gente esta super equivocada, me explico:

Un concesionario vende coches y es un distribuidor de ellos, la financiación y el pago corre por cuenta del cliente y si este no puede pagarla o no le aceptan la financiación, es cosa que tiene que solucionar con sus medios. La financiera OFRECE la posibilidad de pago mediante crédito, pero deben de asegurarse el cobro del dinero que te dejan, y si no pueden hacerlo porque no hay números, simplemente no te lo dejan con lo que queda otra posibilidad, o lo avala una persona o empresa que sí puede asegurarles el cobro, o mirarlo en tu banco personal.

Por suerte, he leído que sí lo has conseguido, pero no por que el concesionario recapacitara (ellos no tienen que hacerlo), ni por que la financiera ahora sí les apetezca aprobarlo (que tampoco lo hacen) sino porque APORTAS UN AVAL, y eres tú, simple y llanamente

Eso sí, se podían haber quedado la señal si tuvieran mala fe y ningún abogado podría haber conseguido nada, en el contrato lo pone claramente, la señal son arras penales y si el comprador no puede financiarlo con la financiera de marca, puede hacerlo con su banco particular.

Los concesionarios venden coches, no financiaciones

P.d: Me alegro que puedas disfrutar pronto de tu nuevo coche

 

[Pedroo Garcia]

Buenas a todos,

Expongo mi caso para ver si alguien me pudiera ayudar.

He realizado el pedido de un Mini para una operación de Leasing por empresa por el que he entregado una señal de 2000 euros.
Después de firmar la solicitud-contrato del Mini, me han requerido una serie de documentación de empresa que yo no puedo aportar debido a que la empresa es de nueva creación. Para ser más exactos, me han solicitado el Impuesto de Sociedades y los IVAS trimestrales de la empresa que yo no puedo aportar debido ha que todavía no se han producido porque la empresa es nueva.
Como he dicho antes, todo esto me lo han solicitado después de pedirme la señal de 2000 euros que ya he entregado.
Ahora me dicen que me deniegan la operación de financiación y que el coche ya está pedido y en fase de producción por lo que no me devuelven la señal.
Yo pienso que deberían de pedir la documentación antes de pedir el coche, y que una vez la operación está aprobada es entonces cuando pides que fabriquen el coche ( 2 meses hasta su entrega) y es entonces cuando el cliente hace entrega de la señal como prueba de interés y compromiso mientras se fabrica el coche y así no te puedas hechar para atrás.

Me parece muy injusto que me soliciten la documentación de la empresa después de la entrega de la señal de 2000 euros, y después me digan que no me aprueban la operación pero que tampoco me devuelven la señal porque el coche está pedido.

Y yo pienso que ese no es problema mío, pues deberían pedir los coches cuando la operación está aprobada y entonces sí te comprometes con una señal.

No sé si alguien me puede ayudar lo agradecería.

Gracias y saludos

lo siento mucho compañero,pero te agradezco que expongas este caso......porque hay gente que demoniza el mercado de segundamano como si comprar un coche nuevo fuera lo mas bonito y mejor del mundo y no hubiera ninguna mala experiencia con los nuevos

 

[GOLDAR]

lo siento mucho compañero,pero te agradezco que expongas este caso......porque hay gente que demoniza el mercado de segundamano como si comprar un coche nuevo fuera lo mas bonito y mejor del mundo y no hubiera ninguna mala experiencia con los nuevos

Esto no tiene nada que ver con la experiencia de compra, es una "experiencia de financiación" mejor dicho. Con esto no quiero decir que comprar un coche nuevo sea perfecto, pero este caso concreto no tiene nada que ver con la compra...

Saludos!

 

[Pedroo Garcia]

Esto no tiene nada que ver con la experiencia de compra, es una "experiencia de financiación" mejor dicho. Con esto no quiero decir que comprar un coche nuevo sea perfecto, pero este caso concreto no tiene nada que ver con la compra...

Saludos!

ya,pero antes de pillarte una señal y encargar nada a fabrica,deberian comprobar que todo está en regla y que la compra está en regla,no se como pueden tener esos fallos,es la primera vez que escucho algo asi,pero bueno,el compañero ha tenido suerte y le han aceptado la operación que es lo importante.

 

[GOLDAR]

ya,pero antes de pillarte una señal y encargar nada a fabrica,deberian comprobar que todo está en regla y que la compra está en regla,no se como pueden tener esos fallos,es la primera vez que escucho algo asi,pero bueno,el compañero ha tenido suerte y le han aceptado la operación que es lo importante.

Habría colas en los concesionarios de gente probando a ver si le aprueban la financiación. El tiempo del vendedor también vale dinero y necesita una garantía para ponerse a trabajar pasando financiaciones, pidiendo el coche, etc etc... Esa garantía es la señal.

Siempre digo lo mismo: "LOS CONCESIONARIOS VENDEN COCHES, LA FINANCIACIÓN ES DE LOS CLIENTES".

La solvencia de los clientes no se puede saber por adivinación, es el cliente el que lo tiene que tener claro. Un concesionario la ofrece, pero no es obligatorio cogerla, y es la financiera quien la acepta o no, no el concesionario.

Saludos

 

[Pedroo Garcia]

Habría colas en los concesionarios de gente probando a ver si le aprueban la financiación. El tiempo del vendedor también vale dinero y necesita una garantía para ponerse a trabajar pasando financiaciones, pidiendo el coche, etc etc... Esa garantía es la señal.

Siempre digo lo mismo: "LOS CONCESIONARIOS VENDEN COCHES, LA FINANCIACIÓN ES DE LOS CLIENTES".

La solvencia de los clientes no se puede saber por adivinación, es el cliente el que lo tiene que tener claro. Un concesionario la ofrece, pero no es obligatorio cogerla, y es la financiera quien la acepta o no, no el concesionario.

Saludos

ya,eso es cierto la verdad

 

[KOKE_]

Habría colas en los concesionarios de gente probando a ver si le aprueban la financiación. El tiempo del vendedor también vale dinero y necesita una garantía para ponerse a trabajar pasando financiaciones, pidiendo el coche, etc etc... Esa garantía es la señal.

Siempre digo lo mismo: "LOS CONCESIONARIOS VENDEN COCHES, LA FINANCIACIÓN ES DE LOS CLIENTES".

La solvencia de los clientes no se puede saber por adivinación, es el cliente el que lo tiene que tener claro. Un concesionario la ofrece, pero no es obligatorio cogerla, y es la financiera quien la acepta o no, no el concesionario.

Saludos

Sin animo de ofender, pero si es así y los concesionarios venden coches y la financiación es de los clientes, para que sirve BMW Financial Service

 

[GOLDAR]

Sin animo de ofender, pero si es así y los concesionarios venden coches y la financiación es de los clientes, para que sirve BMW Financial Service

Para financiar a quien puede, pero el concesionario, repito, vende coches, la financiación la da BMW Financial Services.

Te pongo un ejemplo: vas a un banco X y pides un préstamo personal, no te lo conceden, la culpa es de la sucursal? del empleado? del director? la culpa es en primer lugar de que el cliente no puede financiar por le motivo que sea y en segundo lugar, es el BANCO X el que decide no concederlo, ninguna de las personas o sucursal que intercedan.

P.d: el primer interesado en hacer las operaciones "limpias" es el concesionario, al que el coche solo le cuenta cuando el cliente sale por la puerta, no antes

 

[KOKE_]

T

 

[KOKE_]

Para financiar a quien puede, pero el concesionario, repito, vende coches, la financiación la da BMW Financial Services.

Te pongo un ejemplo: vas a un banco X y pides un préstamo personal, no te lo conceden, la culpa es de la sucursal? del empleado? del director? la culpa es en primer lugar de que el cliente no puede financiar por le motivo que sea y en segundo lugar, es el BANCO X el que decide no concederlo, ninguna de las personas o sucursal que intercedan.

P.d: el primer interesado en hacer las operaciones "limpias" es el concesionario, al que el coche solo le cuenta cuando el cliente sale por la puerta, no antes

Totalmente de acuerdo contigo, una cosa es la financiación y otra el concesionario... Pero volviendo al hilo del presente post, me imagino que si yo voy a un concesionario BMW a comprar un coche y el conoce me ofrece hacer la financiación con la financiera de BMW, pues entiendo que habrá una comunicación entre conce y financiera y no me pedirán 2000€ para luego decirme que no me financian y que me he quedado sin 2000€. Lo mismo estoy diciendo una locura, habló por sentido común.

 

[aLbErTo8020]

Tu decides comprar un bmw , vas al concesionario y te gusta el coche, das una señal porque quieres comprarlo , pero resulta que no tienes pelas para poder pagarlo o no tienes posibilidad de demostrar que puedes pagarlo, tú tienes que saber si podrás pagar, tú eres consciente si tienes o no tienes aval personal, el concesionario te coge la señal para pedir el coche, si resulta que tú no puedes demostrar solvencia el conce no tiene la culpa.

También puedes decirle al vendedor lo que yo le dije al mío, mientras no esté aceptada la operación no doy señal, al día siguiente me llamaron que ya estaba aceptada , hice la transferencia y punto.....