Historia con Orange ADSL

[Fireblade]

Ya no sé si pensar que soy demasiado quisquilloso pero me j*de que me tomen el pelo y es como me siento con toda esta gente que suministra ADSL.

Resulta que despues de muchos problemas con Timofonica y Ya.com terminé por contratar ADSL con Orange.
La oferta consistia en 6megas+llamadas por 10pavos los primeros 6 meses y 24€ despues, hasta completar los 12 meses del contrato de permanencia.
Trás 3 meses navegando a 6 megas (hago test casi a diario), de buenas a primeras me ha bajado a 3 :-s
Llamo al servicio tecnico (902 :ar: ), pongo una reclamación y despues de una semana me llaman y me dicen que no pueden ofrecerme más velocidad por imposibilidad tecnica de la red, cosa que no me creo porque he navegado a 6megas y se podia. Me recomiendan que cambie de tarifa.
De nuevo llamo a atención al cliente (902 :ar: ) y para cambiar de tarifa tendria que irme a 1 misero mega y a 20pavos. Logicamente interesa quedarse con los 3 megas a 24 leuros y ya me da por pensar que no es más que una estrategia comerciar; 6 megas los cuatro primeros dias y luego te cierro el grifo y te sigo cobrando igual...

¿Puedo cambiar de compañia argumentando este asunto? (tengo permanencia de 12 meses y llevo 4)
¿Que hariais?

 

[PeRTxoN]

orange paleros
a mi me tuvieron 5 meses sin telf ni adsl y encima me lo quieren cobrar!
dicen que van a hablar con sus abogados..
ORANGE = GENTUZA

 

[espertez]

Son todas iguales, no vale la pena ni cambiarse a otra creo yo

 

[ADIAZ]

Pues yo tengo adsl orange desde hace unos años y siempre me va a algo mas de 5MB y nunca tuve ningun problema de conexion.

 

[enano330]

puedes alegar incumplimiento de contrato, siempre y cuando tu demuestres que antes si que te iba a 6 megas.... lo cual creo que tienes dificil. Cumple contrato y vete a otro sitio.

Yo tambien tengo internet con orange, 12 meses de permanencia; el resultado: una p*ta mierda, va lento, en horas puntas se colapsa, y es caro para el servicio que ofrece. En cuanto termine el contrato va a la mierda como esta mandado y me piro a ONO, que hablan muy bien de el.

 

[SPTR]

JA JA JA.

No pretendo reirme con eso de arriba de desgracias ajenas. Es una risa irónica.

Yo creo que la mejor, bueno, la menos mala, es Telefónica.

Todos los clientes que lo tienen, suelen ir al 100% (100% de ancho de usuario, no el total, el total nunca es 100%).

Si son 6Mbps a todos los de por aquí les suele ir entre 600 y 630Kbytes/s.

Si son 3Mbps, pues de 300 a 315Kb/s.

 

[Miguel de Cervantes]

Ya no sé si pensar que soy demasiado quisquilloso pero me j*de que me tomen el pelo y es como me siento con toda esta gente que suministra ADSL.

Resulta que despues de muchos problemas con Timofonica y Ya.com terminé por contratar ADSL con Orange.
La oferta consistia en 6megas+llamadas por 10pavos los primeros 6 meses y 24€ despues, hasta completar los 12 meses del contrato de permanencia.
Trás 3 meses navegando a 6 megas (hago test casi a diario), de buenas a primeras me ha bajado a 3 :-s
Llamo al servicio tecnico (902 :ar: ), pongo una reclamación y despues de una semana me llaman y me dicen que no pueden ofrecerme más velocidad por imposibilidad tecnica de la red, cosa que no me creo porque he navegado a 6megas y se podia. Me recomiendan que cambie de tarifa.
De nuevo llamo a atención al cliente (902 :ar: ) y para cambiar de tarifa tendria que irme a 1 misero mega y a 20pavos. Logicamente interesa quedarse con los 3 megas a 24 leuros y ya me da por pensar que no es más que una estrategia comerciar; 6 megas los cuatro primeros dias y luego te cierro el grifo y te sigo cobrando igual...

¿Puedo cambiar de compañia argumentando este asunto? (tengo permanencia de 12 meses y llevo 4)
¿Que hariais?

Según la ley, SOLO ESTÁN OBLIGADOS A MANTENERTE EL 10% DE LA VELOCIDAD MÁXIMA.
Naturalmente, la están cumpliendo.:-&
Amplío info por MP

 

[maholinn]

Hola, ¿Que te pasó con Ya.com? Lo pregunto porque en mi caso, va mejor que telefónica, dan una atención buena y al darte de alta ya te dicen el porcentaje que vas a recibir de ancho de banda. Esta empresa la ha comprado Orange, pero la verdad es que no tienen nada que ver (al menos todavía) con los embusteros de Orange.
En mi caso supero el 85 % contratado, tal y como me dijeron: tengo contratado 10 megas 512; y recibo a más de 8500 kbps y mas de 420 kbps. Tuvieron el detalle de indicarme que en el caso de que contratara la máxima velocidad ahí el engaño sería mayor y lo he comprobado con un vecino, que tiene contratado 20 megas 1 mega y recibe 13000 kbps y 620 kbps.

Por cierto si decides o alguien quiere contratar con yacom, me podeis mandar un privi y nos beneficiamos los dos de meses gratis. De hecho ya voy a pagar mi proxima factura en Septiembre... ggg.

Saludos,

 

[Fireblade]

puedes alegar incumplimiento de contrato, siempre y cuando tu demuestres que antes si que te iba a 6 megas.... lo cual creo que tienes dificil. Cumple contrato y vete a otro sitio.

Yo tambien tengo internet con orange, 12 meses de permanencia; el resultado: una p*ta mierda, va lento, en horas puntas se colapsa, y es caro para el servicio que ofrece. En cuanto termine el contrato va a la mierda como esta mandado y me piro a ONO, que hablan muy bien de el.

No te fies de lo que dice la gente porque cada uno cuenta la feria según le va.
A mi me recomendaron Ya.com y durante dos años me fué muy bien ...hasta que llegó el primer problema y salimos a hostia limpia...

Con Orange tres cuartos de lo mismo. Tengo un amigo que le pasó como a PeRTxoN; le tubieron 4 meses sin ADSL para finalmente dejarle tirao porque no era posible tecnicamente darle cobertura (al menos no le cobraron un duro) y por otro lado hay quien me ha dicho que le va de maravilla con ellos...

 

[Fireblade]

JA JA JA.

No pretendo reirme con eso de arriba de desgracias ajenas. Es una risa irónica.

Yo creo que la mejor, bueno, la menos mala, es Telefónica.

Todos los clientes que lo tienen, suelen ir al 100% (100% de ancho de usuario, no el total, el total nunca es 100%).

Si son 6Mbps a todos los de por aquí les suele ir entre 600 y 630Kbytes/s.

Si son 3Mbps, pues de 300 a 315Kb/s.

Eso dice todo el mundo. Ya no sé si es solo imagen ó es realidad que lo mejor en ADSL es Timofonica pero igualmente te la juegan en cuanto te descuidas, que vengo tambien de una pelicula de c*jones con estos sinvergüenzas.
Gracias a que se me ocurrió grabar y guardar una conversación con una teleoperadora absolutamente incompetente. De lo contrario hubiera palmado 125pavos con total seguridad.

EDITO: Y no hablemos de los precios desorbitados que practicamente doblan a la competencia...

Según la ley, SOLO ESTÁN OBLIGADOS A MANTENERTE EL 10% DE LA VELOCIDAD MÁXIMA.
Naturalmente, la están cumpliendo.:-&
Amplío info por MP

¿Por qué no la amplias por aquí!?

 

[Fireblade]

Hola, ¿Que te pasó con Ya.com? Lo pregunto porque en mi caso, va mejor que telefónica, dan una atención buena y al darte de alta ya te dicen el porcentaje que vas a recibir de ancho de banda. Esta empresa la ha comprado Orange, pero la verdad es que no tienen nada que ver (al menos todavía) con los embusteros de Orange.
En mi caso supero el 85 % contratado, tal y como me dijeron: tengo contratado 10 megas 512; y recibo a más de 8500 kbps y mas de 420 kbps. Tuvieron el detalle de indicarme que en el caso de que contratara la máxima velocidad ahí el engaño sería mayor y lo he comprobado con un vecino, que tiene contratado 20 megas 1 mega y recibe 13000 kbps y 620 kbps.

Por cierto si decides o alguien quiere contratar con yacom, me podeis mandar un privi y nos beneficiamos los dos de meses gratis. De hecho ya voy a pagar mi proxima factura en Septiembre... ggg.

Saludos,

Pues me pasó que despues de dos años funcionando muy bien con 1mega, me llamaron para ofrecerme 3megas+llamadas+alquiler de linea a un precio interesante. Acepté y la cagué!
Me mandaron un router wifi que nunca funcionó, me quedé sin telefono (como va atraves del router y no funcionaba...) y despues de cuarenta llamadas a un 902 :ar: en el que no te atiende un tecnico si no un tio con la "guia de instalación rapida" (si si, la misma que viene con el paquete de bienvenida que dice "Problema - No me puedo conectar a internet. Solución - Encienda el ordenador" ...y ese tipo de tonterias), que se hace el loco cuando le dices que quieres devolver el producto antes de los primeros 7 dias de prueba, despues de un mes dandote largas en lugar de soluciones y el router que ni se encendia, me lié la manta a la cabeza y me di de baja (perdí mi numero de telefono fijo).
Luego me siguen facturando como si nada. Naturalmente tengo dada orden de no pago en el banco y ahora me están friendo a llamadas y carta amenazantes (van de farol porque son por correo ordinario)
No me dan miedo. Yo tambien tengo abogado y muchas pruebas porque lo grabo/guardo todo...

 

[leij]

Pues yo llevo con Orange, antes Wanadoo, desde que puse la ADSL con 256 Kb y siempre han cumplido con la velocidad. Ahora tengo 6 Mb y he llegado a ver en descarga directa hasta 715 Kbps. El único pero es el servicio técnico, si se le puede llamar así, ya que al no tener su router no me dan asistencia al mío, pero por lo demás ya digo que siempre me ha ido bien.

 

[maholinn]

Pues me pasó que despues de dos años funcionando muy bien con 1mega, me llamaron para ofrecerme 3megas+llamadas+alquiler de linea a un precio interesante. Acepté y la cagué!
Me mandaron un router wifi que nunca funcionó, me quedé sin telefono (como va atraves del router y no funcionaba...) y despues de cuarenta llamadas a un 902 :ar: en el que no te atiende un tecnico si no un tio con la "guia de instalación rapida" (si si, la misma que viene con el paquete de bienvenida que dice "Problema - No me puedo conectar a internet. Solución - Encienda el ordenador" ...y ese tipo de tonterias), que se hace el loco cuando le dices que quieres devolver el producto antes de los primeros 7 dias de prueba, despues de un mes dandote largas en lugar de soluciones y el router que ni se encendia, me lié la manta a la cabeza y me di de baja (perdí mi numero de telefono fijo).
Luego me siguen facturando como si nada. Naturalmente tengo dada orden de no pago en el banco y ahora me están friendo a llamadas y carta amenazantes (van de farol porque son por correo ordinario)
No me dan miedo. Yo tambien tengo abogado y muchas pruebas porque lo grabo/guardo todo...

Vaya por D. si es que no hay ninguna buena... De todos modos después de leer lo que he marcado en rojo, ya me imagino que ha pasado:

Puede ser que hasta tu central llegara la cobertura propia de ellos, el día que te dijeron de pasarte a 3 megas. A partir de ese momento ya dejan de revender la de telefónica (que es como estabas hasta ese momento)... Te instalan mediante ethernet con sus dslam y, o bien por lejanía o por el estado de la línea simplemente la cosa no va.
Lo que tendrían que haber hecho entonces, es lo que creo que tendras que hacer ahora; pasarte a telefónica. Como son los dueños de todo y "tienen llave de todo" (no es coña) verás que bien te va a ir, porque van a poner a currar al de cotronic hasta que chute hasta para imagenio.

-Lamentablemente estas compañías mas baratas y con mejores servicios, son solo para donde funcionan bien... De los demás es de quienes viven los de timofónica, entre los que se encuentran por ejemplo mis padres o mi hermana, que no tienen otra opción. Yo al vivir a 300 metros escasos de la central, pues me va bien.

Suerte tio;

 

[SPTR]

Eso dice todo el mundo. Ya no sé si es solo imagen ó es realidad que lo mejor en ADSL es Timofonica pero igualmente te la juegan en cuanto te descuidas, que vengo tambien de una pelicula de c*jones con estos sinvergüenzas.
Gracias a que se me ocurrió grabar y guardar una conversación con una teleoperadora absolutamente incompetente. De lo contrario hubiera palmado 125pavos con total seguridad.

EDITO: Y no hablemos de los precios desorbitados que practicamente doblan a la competencia...



¿Por qué no la amplias por aquí!?

Ojo que en eso de las puas que se montan no te discuto ehh.

Yo hablo sólo de la velocidad, bueno de mi mundo (lo que veo por aquí), que no es el todo, evidentemente.

 

[Fireblade]

Vaya por D. si es que no hay ninguna buena... De todos modos después de leer lo que he marcado en rojo, ya me imagino que ha pasado:

Puede ser que hasta tu central llegara la cobertura propia de ellos, el día que te dijeron de pasarte a 3 megas. A partir de ese momento ya dejan de revender la de telefónica (que es como estabas hasta ese momento)... Te instalan mediante ethernet con sus dslam y, o bien por lejanía o por el estado de la línea simplemente la cosa no va.
Lo que tendrían que haber hecho entonces, es lo que creo que tendras que hacer ahora; pasarte a telefónica. Como son los dueños de todo y "tienen llave de todo" (no es coña) verás que bien te va a ir, porque van a poner a currar al de cotronic hasta que chute hasta para imagenio.

-Lamentablemente estas compañías mas baratas y con mejores servicios, son solo para donde funcionan bien... De los demás es de quienes viven los de timofónica, entre los que se encuentran por ejemplo mis padres o mi hermana, que no tienen otra opción. Yo al vivir a 300 metros escasos de la central, pues me va bien.

Suerte tio;

Efectivamente, así es como ha sudedido todo, con el añadido de que di de alta una linea nueva en Timofonica aprobechando la promoción navideña de "ALTA GRATIS!" y en la primera factura me soplan 125 pavos en concepto de "alta nueva" :realmad:
Menos mal que tenia guardada la grabación telefonica y la OMIC les ha hecho entrar en razón (me lo han devuelto todo)

Ahora no me arriesgo a perder el numero de nuevo e iré contratando ADSL+llamadas según esté el mercado pero con el alquiler de linea de Timofonica (...que remedio!...)

 

[PeRTxoN]

son todos unos ladrones...