pedrowylay
Forista
HOla!!
Flipante lo que me ha pasado esta tarde en el concesionario Extrauto S.A en Badajoz.
Resulta que llevo varios meses con un ruido en las ruedas traseras, lleve el coche al taller varias veces, pero nada seguia igual, tambien le sonaba el cristal del copiloto y por el del piloto le entra agua, igual lo lleve varias veces y nada.
Bueno pues despues de pasadas las Navidades me pongo otra vez manos a la obra, a pedir cita y tal, me comentan que actualmente no tienen coches de sustitucion, les digo...bueno no pasa nada llamo al Mobil Care y me ponen uno, el tio que esta alli retuerce la cara como diciendo.....eso no me mola nada ( que no se porque )
Lo dejo pasar unos dias, porque me dijo que me iba a buscar la forma de pillarme el coche, hablando con no se quien de la concesion, para que Mobil Care no ponga ninguna pega ( cuentos, porque llame a Mobil Care y me dijeron que sin ningun problema, que me lo ponia, pero que el taller les debia mandar la orden de trabajo por fax, un mero tramite vamos)
Nada, el tio no me llama, vamos que paso de mi, entonce me digo : mira pido cita y una vez alli, llamo al Mobil Care y que me pongan el coche.
Asi he hecho, hoy era el dia de la cita......nada mas llegar ya me reciben con caras de....." y este a que vendra ahora???" les digo que tengo cita para que me miren lo de siempre a ver si de una vez por todas se puede arreglar.....me dice que no tiene coche y que se lo tendra que quedar unos dias; yo que no pasa nada llamamos al Mobil Care y me ponen uno.
Llamo y me comenta que sin ningun problema, que les pasen la orden de trabajo y empiezan con la reserva del coche; y los del conce que no....llamo otra vez y lo pongo con ellos....se tira hablando con ellos ( el del taller) 20 min. y nada que no, llamo otra vez al Mobil Care y se pone un chico y flipando me dice: " pero como es posible, si acaban de hablar con mi compañero y les ha dicho que esta todo correcto, que les mande por fax la orden de trabajo y lo carguen a garantia".
Me dice el chico este que lo pase con el jefe de taller ( ese sabe de aquello, lo yo mismo que yo de ingenieria aeronautica) pero acaba de hablar con ellos y me dice ahora te lo soluciona todo el compañero.......y nada
Me dice el que ha estado hablando conmigo casi todo el tiempo....que el no tiene rango para autorizar eso, que hable con mi comercial.
Que ha hecho mi comercial, pasar de mi....escondiendose en una oficina, la cual estaba a 3 metros de donde yo estaba y todo con cristaleras ( vamos que nos estaba viendo y de hecho le han comentando el caso )alli escondido, si querer dar la cara y haciendo como que hablaba con todo el que pasaba por alli, como queriendo hacer ver que estaba ocupado....mentira...porque nunca lo esta (me he sentido defraudado, yo creia que era por lo menos amigo mio, ya veo que aqui no hay amgos, que pardillo).
Por ultimo vuelvo a llamar al Mobil Care y les vuelvo a comentar el caso.....sorprendidisimos me dicen, que no entienden que pasa con la concesion , que los van a llamar a ver porque no manda de una vez la orden de trabajo.......llaman y llaman.....el telefono sonando ( que lo estaba escuchando ) en la dichosa oficina y todos alli dandole al pico sobre el tema y ni Dios cogia el telefono.
Me comenta la chica, que no les coge el telefono......no me ha quedado otra que decirle: " mira muchas gracias por todo....pero yo ya me voy para mi casa (por cierto a 80 kms del conce) aqui me siento despreciado, maltratado y con una cara de tonto que no puedo con ella"
Ella me pide disculpas, me dice que si quiero me manda un grua para que el coche entre en grua en taller.....de todo.....pero yo ya estaba cansado y el mero hecho de que miraran mi coche la gente esa me daba asco.
Y aqui estoy en mi casa....con una cara de tonto y con el coche sin arreglar.
Recordar a todos que se trata de un e 92 335i de casi 60.000 euros.
Por lo menos por mi parte han perdido un cliente de por vida....yo que me he comprado alli dos coche en 3 años, yo creo que esta bien no?
Saludos a todos, perdon por el ladrillo.....pero lo tenia que sacar fuera.
Pedro
Pd: Por cierto EXTRAUTO tiene dos conceciones una en Badajoz y la otra en Don Benito ( tambien en la provincia de Badajoz) ahi queda para que lo sepais todo.
Flipante lo que me ha pasado esta tarde en el concesionario Extrauto S.A en Badajoz.
Resulta que llevo varios meses con un ruido en las ruedas traseras, lleve el coche al taller varias veces, pero nada seguia igual, tambien le sonaba el cristal del copiloto y por el del piloto le entra agua, igual lo lleve varias veces y nada.
Bueno pues despues de pasadas las Navidades me pongo otra vez manos a la obra, a pedir cita y tal, me comentan que actualmente no tienen coches de sustitucion, les digo...bueno no pasa nada llamo al Mobil Care y me ponen uno, el tio que esta alli retuerce la cara como diciendo.....eso no me mola nada ( que no se porque )
Lo dejo pasar unos dias, porque me dijo que me iba a buscar la forma de pillarme el coche, hablando con no se quien de la concesion, para que Mobil Care no ponga ninguna pega ( cuentos, porque llame a Mobil Care y me dijeron que sin ningun problema, que me lo ponia, pero que el taller les debia mandar la orden de trabajo por fax, un mero tramite vamos)
Nada, el tio no me llama, vamos que paso de mi, entonce me digo : mira pido cita y una vez alli, llamo al Mobil Care y que me pongan el coche.
Asi he hecho, hoy era el dia de la cita......nada mas llegar ya me reciben con caras de....." y este a que vendra ahora???" les digo que tengo cita para que me miren lo de siempre a ver si de una vez por todas se puede arreglar.....me dice que no tiene coche y que se lo tendra que quedar unos dias; yo que no pasa nada llamamos al Mobil Care y me ponen uno.
Llamo y me comenta que sin ningun problema, que les pasen la orden de trabajo y empiezan con la reserva del coche; y los del conce que no....llamo otra vez y lo pongo con ellos....se tira hablando con ellos ( el del taller) 20 min. y nada que no, llamo otra vez al Mobil Care y se pone un chico y flipando me dice: " pero como es posible, si acaban de hablar con mi compañero y les ha dicho que esta todo correcto, que les mande por fax la orden de trabajo y lo carguen a garantia".
Me dice el chico este que lo pase con el jefe de taller ( ese sabe de aquello, lo yo mismo que yo de ingenieria aeronautica) pero acaba de hablar con ellos y me dice ahora te lo soluciona todo el compañero.......y nada
Me dice el que ha estado hablando conmigo casi todo el tiempo....que el no tiene rango para autorizar eso, que hable con mi comercial.
Que ha hecho mi comercial, pasar de mi....escondiendose en una oficina, la cual estaba a 3 metros de donde yo estaba y todo con cristaleras ( vamos que nos estaba viendo y de hecho le han comentando el caso )alli escondido, si querer dar la cara y haciendo como que hablaba con todo el que pasaba por alli, como queriendo hacer ver que estaba ocupado....mentira...porque nunca lo esta (me he sentido defraudado, yo creia que era por lo menos amigo mio, ya veo que aqui no hay amgos, que pardillo).
Por ultimo vuelvo a llamar al Mobil Care y les vuelvo a comentar el caso.....sorprendidisimos me dicen, que no entienden que pasa con la concesion , que los van a llamar a ver porque no manda de una vez la orden de trabajo.......llaman y llaman.....el telefono sonando ( que lo estaba escuchando ) en la dichosa oficina y todos alli dandole al pico sobre el tema y ni Dios cogia el telefono.
Me comenta la chica, que no les coge el telefono......no me ha quedado otra que decirle: " mira muchas gracias por todo....pero yo ya me voy para mi casa (por cierto a 80 kms del conce) aqui me siento despreciado, maltratado y con una cara de tonto que no puedo con ella"
Ella me pide disculpas, me dice que si quiero me manda un grua para que el coche entre en grua en taller.....de todo.....pero yo ya estaba cansado y el mero hecho de que miraran mi coche la gente esa me daba asco.
Y aqui estoy en mi casa....con una cara de tonto y con el coche sin arreglar.
Recordar a todos que se trata de un e 92 335i de casi 60.000 euros.
Por lo menos por mi parte han perdido un cliente de por vida....yo que me he comprado alli dos coche en 3 años, yo creo que esta bien no?
Saludos a todos, perdon por el ladrillo.....pero lo tenia que sacar fuera.
Pedro
Pd: Por cierto EXTRAUTO tiene dos conceciones una en Badajoz y la otra en Don Benito ( tambien en la provincia de Badajoz) ahi queda para que lo sepais todo.
y luego si te he visto no me acuerdo:mus-. Qué triste, y luego dicen que hay crisis
