Problema app instación Wallbox BMW y tarjeta Charging

[Jose - Norte de España]

Buenas.
Recién entrado y ya voy a molestar un poco con dudas tontas:

a) ¿Alguien tiene el Wallbox BMW de hace poco? Me lo instalaron hace una semana y aún no han podido instalar la app. Si alguien ha tenido problemas con la app de instalación, agradecería mucho que contase cómo los ha resuelto.

b) Me han regalado la tarjeta BMW Charging y debe tener 575€ incluídos, pero no encuentro la manera de ver el saldo ni en My BMW ni en mi cuenta de la web BMW Charging. ¿Algún alma caritativa que ilustre a un novato?

Gracias anticipadas y saludos a todos

 

[Alphug]

Buenas.
Recién entrado y ya voy a molestar un poco con dudas tontas:

a) ¿Alguien tiene el Wallbox BMW de hace poco? Me lo instalaron hace una semana y aún no han podido instalar la app. Si alguien ha tenido problemas con la app de instalación, agradecería mucho que contase cómo los ha resuelto.

b) Me han regalado la tarjeta BMW Charging y debe tener 575€ incluídos, pero no encuentro la manera de ver el saldo ni en My BMW ni en mi cuenta de la web BMW Charging. ¿Algún alma caritativa que ilustre a un novato?

Gracias anticipadas y saludos a todos

bienvenido.

A ver si te presentas, con modelo y fotos y sabemos un poco más!

en cuanto a tus preguntas:

que modelo de wallbox te han puesto? El gen 3 o gen 4?

para poder responderte es esencial saber eso.

y en cuanto a tu otra pregunta, tardan unos 10 días en activarte el saldo en tu cuenta. No es instantáneo.

y para mirarlo, tendrías que entrar en la app de BMW, en el apartado de carga, ahí te aparece tu contrato, pulsas y te lleva al navegador y te pone tu contrato actual.

Una vez ahí, deslizas hacia abajo y te aparece.

si no, también entrando aquí:

https://customer.bmwgroup.com/oneid...lient_id=43722b91-b7ee-4c92-8f52-c6cf79870aab

y hacer lo mismo. Inicias sesión, pulsas en tus contratos, deslizas y te aparece.


si no lo encuentras, dímelo y te hago unas capturas.

saludos

 

[Jose - Norte de España]

Muchas gracias Alphug. Tienes razón, me he presentado pero no he puesto fotos. Mañana pongo del coche y el cargador.
Esperaré los 10 días para ver el saldo, como índicas.
Saludos

 

[J0RDI]

Muchas gracias Alphug. Tienes razón, me he presentado pero no he puesto fotos. Mañana pongo del coche y el cargador.
Esperaré los 10 días para ver el saldo, como índicas.
Saludos

Ya estas tardando con las fotos

 

[Jose - Norte de España]

Es el gen 4.
Las fotos, veo en el tutorial que hay que subirlas a un servidor, no?

 

[Alphug]

Es el gen 4.
Las fotos, veo en el tutorial que hay que subirlas a un servidor, no?

Ok, entonces si tiene app dedicada.

que problema tienes con dicha app?

no te han enlazado la misma con tu cargador los de emovili?

para las fotos, que se vean directamente si,

las subes por ejemplo a imagebb y copias en enlace que te da en el botón de imagen… y listo.

 

[Jose - Norte de España]

Los instaladores no han podido instalarlo porque no empareja el bluetooth y eso que hemos probado con cuatro móviles Android distintos.

Por eso os preguntaba a ver si alguien tuvo problema similar y, si lo ha resuelto , cómo lo hizo.

Voy a ver si puedo poner las fotos desde postimages, hoy que hay sol haré algunas

 

[Jose - Norte de España]

Aquí las fotos del bicho. Acabado M, color Cape York Green, no se sabe si es azulado, verdoso o grisáceo, depende de la luz. Bastante raro, creo. Me parece que lo más bonito es el frontal. El interior también muestra mucha calidad en terminaciones (un poco menos en los forros interiores de las guanteras de las puertas, que en mi anterior coche, un Volvo XC40 están forradas en tejido).

 

[Jose - Norte de España]

Compañeros, alguna idea sobre el emparejamiento de la app de instalación con el Wallbox BMW Gen 4? Vienen de nuevo el lunes los instaladores y creo que siguen sin tenerlo claro.

 

[Alphug]

Estoy buscando por ahí,

dicen que en las instrucciones hay un qr para emparejar el bluetooth.

también dicen que una vez instalado el cargador ósea, que tenga corriente, hay que reiniciarlo y ahí emparejarlo.

A ver si encuentro más y te digo.

por aquí la mayoría tenemos el gen3

 

[Jose - Norte de España]

Gracias Alphug. De momento ya lo he reiniciado y nada. En cuanto al QR, es lo que estoy utilizando, el móvil identifica al Wallbox por Bluetooth pero no llega a emparejarse. El lunes a ver qué hacen los instaladores y si no lo consiguen llamaré a Emovili. Ya iré posteando por si sirve de algo para compañeros en la misma situación conforme se difunda el Gen 4. Los instaladores dicen que la app da siempre problemas.

 

[Jose - Norte de España]

Hola a todos.
Finalmente se ha instalado el Wallbox Gen 4 que me carga a 3 kW/h (sólo tengo contratados 4,6kW). La app se ha conseguido emparejar con el Wallbox, sin que sepamos realmente porque días atrás no se pudo, pero realmente no le veo ninguna utilidad.

 

[Jose - Norte de España]

En cuanto a la tarjeta, esto es lo que veo en su Web. Lo que me gustaría es poder ver mi saldo de los 575€ de "regalo".

 

[Guille_i4]

Has emparejado el wallbox con la app MyBMW o con la app de instalacion del wallbox?

Yo he conseguido emparejarlo con la app de instalacion del wallbox, pero sinceramente no se que aporta esa app a parte de ver cierta info, es bastante "tosca" de utilizar. En el papel que viene con las contraseñas del wallbox para la conexión aparecen datos de un wifi, lo has utilizado, o alguien sabe como usarlo? quizás sea para conectar el wallbox a una red wifi y dotarle de conexión a internet?

 

[Guille_i4]

En cuanto a la tarjeta, esto es lo que veo en su Web. Lo que me gustaría es poder ver mi saldo de los 575€ de "regalo".

Tienes que añadir un vale pulsando en el boton que aparece en tu pantallazo, el voucher te lo mandan desde tu concesionario, al menos así fue para mi.

 

[Oscarcoupe]

En cuanto a la tarjeta, esto es lo que veo en su Web. Lo que me gustaría es poder ver mi saldo de los 575€ de "regalo".

Una pregunta, tú has podido activar el plug & charge? Hoy he llamado xq no se me activa. Han quedado en llamarme.

 

[Guille_i4]

Una pregunta, tú has podido activar el plug & charge? Hoy he llamado xq no se me activa. Han quedado en llamarme.

Yo en mi i4 no he podido activarlo

 

[Oscarcoupe]

Yo en mi i4 no he podido activarlo

Ok. Gracias.

 

[Rubenrcd]

Una pregunta, tú has podido activar el plug & charge? Hoy he llamado xq no se me activa. Han quedado en llamarme.

Hola yo sí que he podido activar el plug & charge te aparecen los pasos a seguir en la web.
El vale con los 575€ tampoco lo tengo, me entregaron el coche el día 30 de Abril.

 

[Rubenrcd]

Hola a todos.
Finalmente se ha instalado el Wallbox Gen 4 que me carga a 3 kW/h (sólo tengo contratados 4,6kW). La app se ha conseguido emparejar con el Wallbox, sin que sepamos realmente porque días atrás no se pudo, pero realmente no le veo ninguna utilidad.

No se si ya lo habrás hecho, pero hay que cambiar los amperios a los que carga el coche en el apartado Carga del menú del coche para que te cargue a la máxima potencia que te da la instalación.
Yo también tengo los 4,6 que tienes contratados, le puedes poner 20A porque el Gen4 tiene balanceo de carga y no tendrás problemas de que te salten los plomos.

 

[Alphug]

Hola yo sí que he podido activar el plug & charge te aparecen los pasos a seguir en la web.
El vale con los 575€ tampoco lo tengo, me entregaron el coche el día 30 de Abril.

Llama a tu comercial.

a veces se les pasa.

te enviará un código por email.

y verás que mes a mes te envían una factura de lo que has gastado y el saldo restante.

y tienes un año para gastarlo que parece mucho tiempo, pero pasa volando!

 

[Oscarcoupe]

Hola yo sí que he podido activar el plug & charge te aparecen los pasos a seguir en la web.
El vale con los 575€ tampoco lo tengo, me entregaron el coche el día 30 de Abril.

Yo cuando meto el vin, me dice q si estoy seguro q soy compatible. En teoría si xq se fabricó en octubre o noviembre mi coche. De todas formas, puede ser fallo de mi coche xq otras cosas no van y dentro de 15 días por fin me cambian un módulo q tengo mal.

 

[Oscarcoupe]

Llama a tu comercial.

a veces se les pasa.

te enviará un código por email.

y verás que mes a mes te envían una factura de lo que has gastado y el saldo restante.

y tienes un año para gastarlo que parece mucho tiempo, pero pasa volando!

Esa factura me la ha mandado uno de por aquí, q no quiero decir el nombre de ese “perro”, para darme envidia q le salen gratis.


No como otros q pagamos.

 

[Jose - Norte de España]

Has emparejado el wallbox con la app MyBMW o con la app de instalacion del wallbox?

Yo he conseguido emparejarlo con la app de instalacion del wallbox, pero sinceramente no se que aporta esa app a parte de ver cierta info, es bastante "tosca" de utilizar. En el papel que viene con las contraseñas del wallbox para la conexión aparecen datos de un wifi, lo has utilizado, o alguien sabe como usarlo? quizás sea para conectar el wallbox a una red wifi y dotarle de conexión a internet?

Al final conseguí emparejarlo, parece que había algún problema con el QR y se solucionó metiendo la contraseña a mano. NO he probado el Wifi, lo siento.

 

[Jose - Norte de España]

Una pregunta, tú has podido activar el plug & charge? Hoy he llamado xq no se me activa. Han quedado en llamarme.

Sí, lo he activado desde el coche. NO dió ningún problema. Depende de si el vehículo es compatible, creo.

 

[Jose - Norte de España]

Tienes que añadir un vale pulsando en el boton que aparece en tu pantallazo, el voucher te lo mandan desde tu concesionario, al menos así fue para mi.

Estoy esperando a la factura del mes de mayo de BMW Charging, es lo que me contestaron en el contacto de BMW Charging. Si me han cobrado iré al concesionario a ver eso del vale. Gracias por el aviso.

 

[Jose - Norte de España]

Llama a tu comercial.

a veces se les pasa.

te enviará un código por email.

y verás que mes a mes te envían una factura de lo que has gastado y el saldo restante.

y tienes un año para gastarlo que parece mucho tiempo, pero pasa volando!

Buena idea, el lunes lo hago sin falta, sin esperar a la factura.

 

[Jose - Norte de España]

No se si ya lo habrás hecho, pero hay que cambiar los amperios a los que carga el coche en el apartado Carga del menú del coche para que te cargue a la máxima potencia que te da la instalación.
Yo también tengo los 4,6 que tienes contratados, le puedes poner 20A porque el Gen4 tiene balanceo de carga y no tendrás problemas de que te salten los plomos.

Gracias. Ahora ya estoy cargando a 16A, lo voy a poner a 20 a ver que pasa, supongo que tal como dices, el balanceo impedirá que haya problemas. Un saludo

 

[Jose - Norte de España]

Esa factura me la ha mandado uno de por aquí, q no quiero decir el nombre de ese “perro”, para darme envidia q le salen gratis.


No como otros q pagamos.

 

[Oscarcoupe]

Sí, lo he activado desde el coche. NO dió ningún problema. Depende de si el vehículo es compatible, creo.

Gracias. En teoría el mío es compatible. Creo haberlo visto en el cuadro del coche, pero ahora no está.