problema de acceso a la tienda windows en windows 8

[robertillo]

saludos al foro
paso a exponeros un problema que tengo en mi pc un vaio con Windows 8 instalado de fabrica y con 3 meses
hace cosa de 3 semanas intente acceder a la tienda Windows para descargar un juego de los que tienen gratis y actualizaciones para los que ya tengo y me fue imposible además de no poder iniciar sesión en Xbox games en los juegos que ya tengo descargados
me dice que no se puede acceder por un problema de conexión con el servidor y después de haber comprobado que nada estaba desconfigurado incluso por personas que dominan el tema informatico el problema persiste y solo me queda pensar que el servidor no funciona dado que para el resto de actividad que realizo en la red "Facebook Messenger foro bmw skype hot mail etc etc " internet funciona correctamente
agradecería que alguien entendido en el tema que me pudiera orientar sobre este particular para tratar de soluccionarlo
disculpas de antemano por la longitud de esta exposición y atentamente recibid un saludo
roberto