Hola, No es tema BMW pero quería comentar una serie de problemas que he tenido con el taller Auto-matic de Alcorcón, que algunos sabréis que se dedican a cajas automáticas. Si este no es el foro adecuado, disculpen por el error. Es un relato un poco largo, pero prefiero explicarlo bien en vez de decir que no recomiendo el taller, mas que nada por si ayuda a alguien que no le pase lo que a mí. Que lo siento por el tochazo, vamos. Hace unos meses mi Viano automática empezó a calarse. Como es bastante raro que un coche automático se cale, pensé que seria algún problema de la caja. Lo llevé a Automatic Alcorcón que se supone son "líderes en cambios automáticos". Allí al comentarle el problema, me dijeron que seguramente se desconectaria la caja por algún problema con el cambio, pero hasta que no hiciesen su "diagnóstico" no lo sabrían con seguridad, pues podía ser por otro motivo. Me hicieron el "diagnóstico" y me dijeron que en efecto, era por un fallo del cambio autómatico, y se solucionaría reconstruyéndolo. Unos 2100 €. Puf, dije, si es caro si. Le pregunté al recepcionista si estaba seguro que lo arreglaría y me dijo que sí, por lo que accedí a la reparación. Y al recogerlo una semana y pico después, le pregunté y me dijo que iba perfecto, que ya no se iba a calar. Todo muy agradable y educado. Y al día siguiente de recogerlo, se me volvió a calar. Además, con dos averías en el panel que no tenía antes. Llamé esa misma tarde pero me dijeron que estaban liados (era un viernes) y que lo llevase el lunes. Lo probé de nuevo el fin de semana y se volvió a calar dos veces. Fui allí y ya me encontré al mismo chico con el que había hablado todo el tiempo con otra actitud. Después de tenerme mas de una hora esperando en recepción (y eso que había "cogido cita" antes para asegurarme, pues me pillaba en horario laboral), ya me quejé y me lo miraron. Y dijeron que el coche estaba bien y que sería alguna avería distinta al cambio. Les dije que ellos me había presupuestado arreglar lo que hacía que se calaba y me repitió que ellos solo arreglaban cambios. ¿Porqué entonces me dijeron que se calaba por el cambio? "Solo arreglamos cambios". Y que fuera a otro taller. Imaginaos la cara de idiota que se me quedó después de que me hubiesen "birlao" 2100 €, con lo que cuesta ganar eso además. Respecto a las averías en el panel, tampoco se responsabilizaban. Ahí ya no sé porque o salieron porque tocaron algo al desmontar o las hice yo en los dos kms que hay del taller a mi casa, eso no puedo estar seguro. El caso que antes no estaban tampoco. Como ya se empezaron a poner de malas formas, el recepcionista echándome, otro "mecánico" sacándome la furgoneta de la nave, me fuí. Fui a poner una reclamación al día siguiente, la relleno en la oficina, me la sella una recepcionista y me da la copia, iba con prisa y no me dí cuenta que tenía un campo mal rellenado. No sé si se dio cuenta ella o no pero volví el día siguiente. Me dieron otro modelo de reclamación, lo relleno y esta vez no me da la copia, la misma persona. Le pregunté que porqué no me la daba y me preguntó "que copia?" y luego se disculpó y me la dió. La misma persona que me la había dado el día anterior. No soy mal pensado pero me pareció extrano. En fin. Reclamé en consumo, pero como estas cosas no se pueden demostrar, no me ha servido de nada. Total, 2100 € menos, un "arreglo" inexistente, los tíos que me mandan a paseo y yo con la furgoneta estropeada. La llevé a un taller, era un problema de calentadores, 80 € el arreglo. Aquí es cuando ten enfadas *** Y PONES PALABRAS QUE DESCRIBEN LA SITUACIÓN VIVIDA CLARAMENTE ***** Luego, investigando en los foros, he visto unas cuantas "experiencias" similares, aparte de otras relacionadas con que te ponen aceite inadecuado a tu caja, no arreglan bien y luego no dan garantía, etc. ¿Porqué no miré antes? Me lo recomendó un "amigo" mecánico, que luego al comentarle esto me dijo que había llevado dos o tres coches allí solo pero que eran muy amables por teléfono... Para acabar, siento este tocho pero tenía que contarlo, ya que me han *** HECHO PERDER DINERO **** a mi por lo menos espero que si alguien lee esto no le pase lo mismo, o que vaya avisado por lo menos. Sed buenos!
Lo que no entiendo que como antes de ir a un especialista en cambios automáticos no fuiste a un taller normal a que lo miraran. Se me cala el coche y doy por hecho que es el cambio....... Siento lo ocurrido. Posiblemente no hayan hecho nada de nada.
No comprendo qué fue lo que te llevó a pensar que si un coche se cala, tiene jodido el cambio automático. Creo que has demostrado ser tan pardillo como ellos listos; lo que no quita para que hayan demostrado ser unos sinvergüenzas. Si un cambio automático falla da fortísimos tirones, no cambia marchas hacia adelante o hacia atrás, incluso se pone en modo de emergencia, pero no creo que provoque que un motor se cale; al menos nunca he tenido noticias sobre un problema semejante.
Siento tu experiencia con ellos,pero como te dicen mis compañeros, si tienes un problema lo suyo es ir a un taller y ver primero que es lo que lo causa mediante una diagnosis total. Por otro lado, hay un montón de post sobre esta empresa por todos lados de gente que han ido a que les cambien el aceite de la caja y al poco tiempo han roto la caja de cambios por haber usado un aceite específico de esa caja. Igual que ahora puedes ir por los foros contando tu problema podrías haber buscado referencias de la empresa.
Una mas de los "Ingenieros de Automatic" En el foro de los 7,tienes informacion de estos "profesionales". Una pena .
No sé qué pasa con esta empresa,pero llevan varios días cerrado y ni un solo coche los que tenían en los patios y estaban llenos.
Que asco de miserables...vale que pecaste de ingenuo pero no nos olvidemos que aqui el mas experto ha tenido que aprender,si a base de ost... En fin compañero tienes dos opciones o pasas del tema por mucho que duela o contratas un perito,desmontas la caja y que demuestren esa chusma que han cambiado la caja... Animo,a todos nos la han colado mas de una vez
Cuando estás enfermo y el médico te dice que es grave, buscas una segunda opinión. Pues con el coche, lo mismo. Si te dicen que vale 100 euros el arreglo, vale, pero si me dicen que vale más de 2.000 pavos, les digo que me lo pensaré, para soltar la pasta siempre hay tiempo. Y los del taller, unos listos, de los muchos que hay.
Pues espero que sea el pago a los " servicios" que han prestado. Me deja ojiplático la resolución de la reclamacion interpuesta,pero ya vamos tomando conciencia de a donnde derivan en este pais estas cosas.
@David Morillo haz un uso adecuado del foro, este no es el sitio para hacer tu consulta. Puedes abrir un post con tu pregunta. Gracias.
Primeramente edita tu texto e indica que esa velocidad tan elevada lo probaste en circuito cerrado.... A continuación, por cortesía, deberías haberte presentado, y ya puestos abrir un hilo con tu problema. Por último, deberás llevar tu coche a un taller especializado. Ya sabes donde no hacerlo.... Saludos.
No te calientes la cabeza. Puede ser cualquier tontería. Si el coche va perfecto, no hagas nada, y espera acontecimientos. A lo sumo, hacer diagnosis y borrar el fallo. Puede que no te vuelva a salir nunca.
Bienvenido, para preguntar algo específico de tu coche puedes abrir un post en su propio subforo: https://www.bmwfaq.org/forums/bmw-serie-3-e-90-e91-e-92-e-93-2005-2011.151/ o, si es problema que pueda afectar a varios modelos diferentes, también lo puedes abrir en el general, pero en su propio post, no en el de un compañero que trata de otros temas. Así será más fácil que la gente pueda ver tu problema e intentar ayudarte.
No es incomodidad, es que la gente entrará al post en función del título del mismo y si lo que preguntas no tiene nada que ver con el mismo habrá mucha gente que podría ayudarte que no lo hará simplemente porque no vea la pregunta. Para abrir un post no tienes más que pulsar el botón de nuevo tema (arriba a la derecha) en la página principal del subforo donde lo vayas a poner.
Yo flipo.Le estamos echando culpa al hombre,que si se aventuro,que si tenia que haber pedido segunda opinion (que no os quito razon). Pero si tu llegas con ese problema,dicen que es la caja,se "repara",y sigue haciendo lo mismo....quien ha cometido el fallo? No se suponen que son profesionales?"solo arreglamos cambios automaticos".Pues capullo,si la averia no es del cambio automatico,entonces por que c**o me cobras??????? Algunos se ganan la fama a pulso,que poca verguenza hay,con lo que cuesta ganar el dinero.
Pues permiteme que lo dude, pero por unos calentadores no se cala un coche. Menos aún un diesel actual. Así que...
A mi el servicio oficial ZF de Madrid me derivaban a un servicio técnico autorizado de sevilla, así que imaginad lo que pensarán de esta gente.
Hola, no he respondido antes porque el foro no me avisa de que tenía respuestas. Actualizo: les puse unos comentarios negativos en su Facebook, y me han estado contestando haciéndose los locos. A ver, o tienen millones de reclamaciones por lo mismo (que visto lo visto no parece tan descabellado) o tienen un morro que se lo pisan. Si queréis echarle un ojo, en su facebook lo veréis con mis respuestas. Respecto a lo de que fuera a ellos "sin preguntar en otro taller antes": le pregunté a un "colega" al que le llevaba el coche a su taller. El fue el que me recomendó de primeras que lo llevase a automatic que me hicieran el diagnóstico para descartar que fuera el cambio. En automatic te cobran 80€ o así por el diagnóstico, pero aún así como me pilla cerca de casa lo llevé allí. Con este "colega" ya tenía el problema que a veces te pasa cuando llevas el coche al taller del "amigo": que pone antes a cualquier cliente que a ti que ya te conoce, por lo que sospecho que me mandó a estos piratas porque no querría mirarmelo él. El caso es que después de tener este problema le pregunté y me dijo que en 10 años habría llevado 3 o 4 coches a automatic desde su taller, por lo que realmente no tenía mucha experiencia con ellos, por no decir ni p. idea. Eso si, me dijo que eran majos por teléfono. No se me ocurrió mirar antes comentarios sobre estos piratas porque confié ciegamente en el consejo del "colega". Basta decir que esa historia y otra que me hizo poco después ha motivado que dejase de llevar el coche a su taller. Lo de que fueran calentadores me lo sacaron después, en el taller Cebis Sport de Alcorcón, les conocía por otro colega y con ellos de p*ta madre. Al final parece que era la caja de precalentadores que estaba jodida. Gracias a internet ahora podemos mirar opiniones de todo tipo de sitios, a partir de ahora no falla que no mire antes de ir a cualquier sitio
Por cierto, intenté colgar un mensaje en mbfaq.com contando mi experiencia con esta "gente", y resulta que el administrador no me dejó por si la "empresa denunciaba al foro". Y luego leyendo resulta que el taller tiene un usuario en el foro que recomienda que les lleven los coches a ellos, y hay varios mensajes recomendándoles. Suma 1+1 y ya lo tienes
He editado el post, para que no tenga problema el Foro, que por lo visto si que hay denuncias de empresas a foros por poner las cosas claras. Manda carallo. Un saludo!
