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Queja cargador inalambrico 218i

Tema en 'Quejas a BMW' iniciado por Interarea, 17 Jun 2020.

  1. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Hola!

    Adquirí un BMW 218i en Barcelona Premium bastante equipado. Adquirí la opción del sistema de telefonía con cargador inalámbrico por un importe de 473€. Yo utilizo actualmente un móvil de la marca Samsung modelo S9 Plus y el cargador funciona sin problema, en cambio mi mujer utiliza un Samsung modelo S20 que es ligeramente más grande, y sorprendentemente no cabe en el cargador, y por lo tanto no se activa la carga!

    En los próximos meses renovaré mi terminal por el modelo S20 Plus que es un poco más grande y ya no podré usar el cargador. ¿Cómo es posible que adquiriendo un modelo de vehículo totalmente nuevo en el mercado, suministren un cargador que ya no puede admitir modelos de teléfono actuales? La ventaja que tiene precisamente un cargador inalámbrico es que nos ahorramos tener que enchufar ningún cable, pero luego, si no admite terminales dependiendo del tamaño, me parece un despropósito total y encima a cambio de un precio tan elevado para lo que sirve. De haberlo sabido, no habría encargado esta opción (en ningún sitio se anuncia que solo sirve para modelos determinados de móviles), y en su lugar hubiese encargado el Head-up Display, por ejemplo, y pagando la diferencia.

    Mandé este texto a atención al cliente de BMW, me llamaron y me dijeron que no me podían ofrecer solución alguna, ni si quiera el reembolso, que yo debería haber sabido esto - pero no me dedico a adivinar, en ningún sitio anuncian que esta opción es exclusiva para modelos antiguos de móviles. Me parece sorprendente que BMW diseñase un cargador que solo lo disfrutaré 3 meses y luego ya no servirá para nada.

    Quiero enviar mi queja a BMW alemania, pero antes me gustaría saber vuestra opinión, y también la mejor opción para presentar la queja (algún email de alemania).

    Que conste que estoy muy satisfecho y contento con el trato recibido por Carlos de Barcelona Premium, que obviamente no tienen por qué saber la compatibilidad (en tamaños!) de los móviles con este cargador si la propia BMW no informa debidamente con antelación.

    https://www.dropbox.com/s/n60j5h2re6la7fy/cargador inalambrico.png?dl=0
     
  2. joselolailo

    joselolailo Forista

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    hola bienvenido al desastre de BMW, en atención al cliente 0 son unos mierdas, pasan de todo, y a ti te han contestado, yo llevo casi un año peleando con ellos, para que certifiquen una referencia de pieza y precio, supuestamente falsificado por un jefe de taller en un informe a un juzgado, que es grave el asunto, pero se lo pasan por el forro, paciencia, y al toro, un saludo
     
  3. Sindu

    Sindu En Practicas

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    Yo no tengo acciones en BMW pero me parece que te has colado tu. Has adquirido un complemento sin saber los detalles de el y ahora te encuentras con que solo vale hasta determinados tamaños.
    Lo que has comprado, dices que funciona. No se, es como si ahora dices que en el serie 2 no te entra el pedido del Cuatrocarros o del Metadona.

    De esas cosas hay que informarse primero.
     
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  4. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Hay cosas que son obvias, no se me ocurrió preguntar si el coche venía con 4 ruedas y un volante...
    Para encargar el vehículo, lo configuré muchas veces en la web, el texto que publican en "Mas detalles" reza:
    473 €

    o 12,83 € /M

    Sistema de telefonía con carga inalámbrica

    La telefonía con carga inalámbrica incluye un cargador sin cable. La preparación para Punto de Acceso WiFi permite el uso del servicio HotSpot Drive de pago de Telekom con estándar LTE.

    La conexión para la antena de techo aporta una mejor recepción de la señal móvil, y un segundo micrófono aumenta la calidad del sistema manos libres del conductor y el acompañante. El segundo micrófono también minimiza de un modo eficaz el ruido en la zona del acompañante y la parte trasera.

    Por Bluetooth, es posible conectar hasta dos teléfonos móviles y un reproductor de audio móvil al mismo tiempo. Las fotos de los contactos de la agenda del smartphone y los mensajes de texto (dependiendo del dispositivo) pueden transmitirse al vehículo y visualizarse en el display de información.


    Leyendo esto no he sabido deducir que esta opción estaría limitada.

    Se ven anuncios de otros fabricantes donde se puede apreciar que simplemente depositan un móvil encima de una bandeja y ya se pone a cargar, era de suponer que BMW no sería menos que SEAT. En ninguna parte figura especificación alguna sobre limitación alguna.

    Pues para que lo sepáis todos: EL CARGADOR INALAMBRICO DE BMW DE 473 EUROS SOLO SIRVE PARA MOVILES ANTERIORES AL 2020 - TAMAÑO MAXIMO ADMITIBLE EL DEL SAMSUNG S9 PLUS.

    Sindu, para cuando compre el siguiente coche intentaré acordarme de preguntar si en la radio también podré escuchar los 40 principales, por si acaso! jajaja
     
  5. Onemasone

    Onemasone En Practicas

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    En el texto no se aprecia ninguna especificacion técnica.. A mi entender, faltan esas especificaciones. BMW debería de indicar en algún sitio visible si el producto tiene alguna restriccion de uso, como es tu caso.
    Imagino que BMW en su día lo diseñaría para el móvil medio de tamaño mayor, es decir, si en el año de fabricación o lanzamiento del modelo había algún móvil que no cabia deberían de especificarlo, si a los x años las compañías de telefonía sacan móviles que no caben pues BMW qué responsabilidad tiene... Es como si un coche viniera con cable usb tipo b y luego se estandariza el C.

    Vamos, veo que en la actualidad deberían de anotar el dato del tamaño máximo y no estoy seguro si en su época deberían haberlo hecho (en función de los móviles que hubiera)

    Saludos
     
  6. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    O del hueco disponible. Que no es infinito. Eso se puede comprobar en el concesionario cuando compras el coche. Es tan fácil como sentarse en uno y ver el hueco que hay en el sitio donde va a ir el cargador.
    si después decides comprar un móvil tamaño carpeta la marca tampoco tiene culpa. A ver de donde saca un huevo en un serie 2AT para meter un cacharro tipo folio......
     
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  7. Onemasone

    Onemasone En Practicas

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    Ahí es donde digo que faltarían especificaciones del producto, con poner las dimensiones máximas del hueco BMW se cura en salud (que es lo que toca), la cuestión es que el chico no las conoce, no las conoce porque no hay ninguna especificación o porque simplemente no está informado?

    Saludos
     
  8. Pepeluis

    Pepeluis En Practicas

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    Totalmente de acuerdo.

    He flipado con este post.

    Por favor..... Tienes ojos para ver dicho accesorio antes de comprarlo, no? Y si no, pregunta, que es gratis.

    Estamos llegando a unos extremos en que el día menos pensado vamos a exigir que nos saquen la chorra, nos la sujeten y agiten pa mear... Incapaces de hacer nada por nosotros mismos. Ni tan siquiera informarnos sobre lo que compramos.

    En fin... Problemas del primer mundo.
     
  9. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Buenos días a todos los illuminati, qué tiempos estos en que todo es tan fácil y todo el mundo opina.. de lo que no sabe. No se os ocurra operar a corazón abierto a nadie, siguiendo los pasos mirando un video de Youtube!

    Yo encargué el vehículo el pasado 3 de enero de 2020, quise sentarme dentro de ese modelo para conocerlo, pero por desgracia, TODAVÍA NO EXISTÍA! Se trata de un modelo totalmente nuevo en el mercado. Los primeros modelos llegaron recién en mayo, y hasta junio no pude sentarme en uno, gracias al confinamiento fruto del estado de alarma decretado por el gobierno de la nación el pasado 14 de marzo como medida de seguridad contra el COVID19 (Corona Virus Disease 2019) - os lo explico así para aquellos ilusos que no ven más allá de su chorra...igual se creen que 2cm son 20...jajaja

    Ya expliqué también con anterioridad (ya sé, lo de tener que leer el post es un palo, mejor es contestar pensando que los demás son ineptos como uno mismo) que no habían especificaciones en ningún sitio. Todos los que usamos smartphones y renovamos con frecuencia, ya sabemos que el modelo del siguiente año será un poco más grande. Limitar el espacio admitido para un modelo de móvil actual, a mi entender, es tener poca visión. El SEAT Ibiza dispone de este cargador https://www.dropbox.com/s/71k9fm9qcxh55nq/cargador inalambrico Ibiza.jpg?dl=0 que no tiene tanta limitación en un vehículo que vale la cuarta parte de este BMW, me gustaría saber qué respuesta tienen los illuminati al respecto...

    Esto de que cualquiera se apunte a un foro no me parece adecuado, como mínimo se debería exigir demostrar que tiene carnet de conducir (para saber que al menos es mayor de edad - para el que no lo haya pillado ;-)).

    “El peor enemigo del conocimiento no es la ignorancia, es la ilusión del conocimiento” Stephen Hawkings
     
    Última edición: 21 Jul 2020
  10. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    A poco más naces oveja. Ya ves que cualquiera se puede apuntar al foro que estas tú mismo.
    Suele haber foto de todos los accesorios..... pero vamos. Que te devuelvan el dinero para cuando compres un teléfono de tamaño A4. Así podrás comprar una carretilla para llevarlo. listo.
     
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  11. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Ya me di cuenta que cualquiera se puede apuntar al foro, como es tu caso, por eso sugerí restringir el acceso a mayores de edad, creo que es más enriquecedor interlocutar con personas que tengan un mínimo de sabiduría y algo de educación.

    Ya publiqué las fotos que hay disponibles del accesorio, pero como veo que eres un lince, sabrás ver a la primera si un modelo de móvil cabe o no. Por si no lo sabes, los de tamaño DIN A4 se llaman tablets.

    Puedo entender que un fabricante y sus diseñadores, en ocasiones no tengan mucha visión de futuro, gracias a ello salen constantemente nuevos modelos mejorando fallos e innovando sus productos desde hace décadas. Lo que no logro entender son las ganas que tienen algunos de meterse con los demás, intentando tener razón a base de insultar, demostrando una soberbia más que absurda aun cuando se ha explicado y demostrado que adquirí un accesorio del cual la información era muy escasa, de un modelo de coche que se estrena en 2020 y de un accesorio que no debe llevar más de 2 años en el mercado. Igual esto es fruto del aburrimiento en estos tiempos, también podría ser la veneración que tienen algunos por la perfección que creen que ofrece una marca - haga lo que haga, a saber!

    Más que listo, listito! jajaja
     
  12. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    Lo que ya te he dicho. Poco más y naces oveja.
     
  13. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    Y cuando lleves más de dos días apuntado a un foro para escribir una estulticia hablamos, “mayorcito”.
    Vete a dar botes por ahí y carga tu cacharro en casa. Que será el menor de tus problemas.
     
  14. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Gracias! Por retratarte tú solito, chaval!
     
  15. Trackball

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    Eres una oveja en un foro. Que le vamos a hacer!!! Como tú entran a docenas para postear cuatro veces y soltar sandeces.
     
  16. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Deseo añadir un dato que omití sin querer, y es que debajo de la "solapa" donde se introduce el móvil para cargar, hay dos pestañas que son las que limitan el acceso del celular, están ahí porque son dos mecanísmos para retirar dicha solapa al presionar un botón que lleva cada una. Esto solo se descubre cuando se tiene acceso a una unidad de éstas, como ya mencioné y demostré con anterioridad, no constaba ningún texto advirtiendo de esto, y el vendedor que además es un Genius en BMW, tampoco tenía información.

    Un foro especializado como éste, se crea para que usuarios como nosotros podamos compartir experiencias, buenas y malas, sobre algo que todos tenemos en común, que para el caso es ser usuario de la marca BMW. Lamento que tengas prejuicios sobre personas que ni si quiera conoces y que pierdas tu tiempo en responder faltando al respeto, dándotelas de experto por llevar más tiempo en el foro. ¿Quién eres tú para juzgar a nadie en función de su participación en un foro?¿Nos puedes decir dónde consta una norma que prohíba la participación de foreros nuevos? ¿El hecho de ser un forero nuevo te hace menos conocedor de las características de un vehículo? ¿Acaso has aportado alguna prueba y/o algún argumento lógico para rebatir mi queja? Yo sí! Tú solo hablas de ovejas, ¿tienes un BMW o tienes un rebaño? Por lo tanto, lo que sí es una sandez es hablar por hablar!

    Dicen que rectificar es de sabios, aquí tienes tu oportunidad "maestro" o ¿deberíamos llamarte "pastor"?...
     
    Última edición: 24 Jul 2020
  17. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    Sigues en tu rollo. Lo dicho, aportar nada. Primero aporta algo y después puedes entrar a lo loco a juzgar al resto.
    Sigues en tus trece entrando a insultar y a intentar faltar al respeto a los demás. Intentar porque no lo hace el que quiere, más bien todo lo contrario. Te reflejas en tus entradas, Si no se te da la razón intentas descalificar.
    Y no, puedes quejarte de lo que te dé la gana pero pedir un reembolso de un accesorio porque tu no lo puedas utilizar es irrisorio.
    Si acaso que tu comercial te regale un llavero por no haberte dicho que tu móvil no entra en el espacio destinado. Que a la personas “mayores y adultas” os gustan los llaveros.
     
  18. Interarea

    Interarea En Practicas

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    No es lo mismo leer que comprender, ya veo que sabes leer.
    En cuanto a lo de entrar a insultar... que yo recuerde, no me metí contigo, fuiste tú, no hay más que ver el órden cronológico de los posts y tu insistencia con las ovejas (¿no serás pariente de Carmen Sevilla? jajajajajaja)
    No es un insulto que me llames "mayor", si para ti mayor es tener 50 años, tú debes tener 25, ¿no? No quisiera que te lo tomes como un insulto, todo lo contrario, pero imagino que debes tener un padre, ¿es mayor?
    Tranquilo, algún día te venderán gato por liebre (si no lo hicieron ya muchas veces), entonces también nos reiremos todos.
    Ya veo que no supiste aprovechar la oportunidad, pastor.

    Venga, tómatelo a broma, que para dos días que estamos aquí (bueno, ahora ya menos gracias al COVID19), no merece la pena gastarlo en sandeces.

    ¿Te gusta mi llavero? https://www.dropbox.com/s/3pq81y6908119nj/Llavero.jpeg?dl=0
     
  19. Joseferro

    Joseferro Forista

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    bueno... decir esto es un poco, cuando mínimo, un poco "aventurado" por tu parte...

    hablamos de que un S9 plus mide casi 16 centímetros de alto.

    Más bien di que el cargador inalámbrico de BMW no admite cualquier tamaño de teléfono. Por lo menos en mi caso me aseguraría antes de comprar uno de los teléfonos más grandes del mercado ahora mismo, de que éste entra en el hueco.
     
  20. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Te doy la razón en cuanto a lo de "aventurado".

    Pero repito, si fuese a comprar hoy ese coche, desde luego que tendría la oportunidad de probarlo, pero en enero de este año, no había ninguno en España y tal como demostré, tampoco había información.

    Pagar en AliExpress 20€ por un cargador y que después de 5 meses deje de funcionar, lo sabemos todos que es muy probable que ocurra, pero ya que pagas casi 500€ por un accesorio y descubres que está mal diseñado, como mínimo te provoca quejarte, ¿¿no te parece??
     
  21. Joseferro

    Joseferro Forista

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    que si, que si.... que te doy parte de razón... pero la verdad es que este "error" no creo que sea muy achacable al fabricante, en un serie 5 o 7... creo que ni me plantearía el espacio disponible, pero en un 1 o 2...
     
  22. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    Si no llevases dos dias aquí hasta podría entender que pensases que lo que opines le importa a alguien.
    Para dar tu opinión en un foro como este tienes el apartado específico de tu modelo donde puedes advertir al resto de usuarios sobre los problemas que pueden tener con el cargador y sus móviles de tamaño “medio”.
    Se hace mucho, pero vamos. Tu a lo tuyo “mayorcito” interesante.
    Pero vamos, que ya entendemos que de comprensión lectora andas escaso, así como del conocimiento de lo que es un insulto. Porque el que entras hablando de iluminados porque no te dan la razón eres tú, maestro.
    Y si, puedes buscar hilos donde gente con interés en aportar habla de errores de catálogo donde ponen volúmenes de depósitos de combustible Mal y similares. Gente con ganas de aportar y ayudar al resto. Igualito que tu. :coti:
     
  23. Interarea

    Interarea En Practicas

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    218i
    Mi consulta era sobre la opinión de otros usuarios en cuanto a interponer una queja en BMW, creo que nos encontramos en el foro "Quejas a BMW".
    Me llamas interesante... ¿estás ligando conmigo? Gracias guapetón! Pero ya estoy casado con una mujer, lo siento!
    Hablé de los iluminados porque cuando te responden "Tienes ojos para ver dicho accesorio antes de comprarlo, no? Y si no, pregunta, que es gratis." dan por sentado que uno es inepto, y creo que todos ya tenemos una edad y una experiencia dado que no se suele acceder a vehículos de media y alta gama como primer vehículo a los 18 años.
    Repito, yo no me metí con nadie, ni le falté el respeto a nadie que no me lo haya faltado primero, como es tu caso, así que no vengás dándotelas de inmaculado.
    Quieres tener la razón en todo? Vale, la tienes "pastorcillo"!
    Pregunta: ¿Ya tienes el carnet VIP por llevar mucho tiempo en el foro?¿Qué vantajas ofrece?¿Te hace sentir más importante?
    Por cierto, que llames a alguien "mayorcito", más que insultarle, te denigra a ti porque de autodefines como más ignorante, primero de todo, tú también te harás mayor, segundo - "mas sabe el diablo por viejo que por diablo" - más mayor, más experiencia, más conocimiento. Mí consejo: déjalo.

    Pero que sepas que ser eres!

    ...un cansino! jajaja
     
  24. Sindu

    Sindu En Practicas

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    Joer Interarea. Ya se te ha respondido de varias formas. Has preguntado y te han dado su opinión, entre ellas la mia. Has metido la pata, pues ajo y agua que como bien dices ya no somos unos niños.
    Vas de mayor, te saco unos años, pero eso no me autoriza a no escuchar a los que llevan aquí más tiempo que yo, aunque les doble la edad.
    Yo soy nuevo aquí y me adapto a sus “normas” si quiero, si no soy libre de irme y dejar a la gente que no comulga como yo con sus ideas.
    Estas frustrado y descargando donde y con quien no debes.
    Disfruta del coche y carga el móvil con cable en el coche y si no, hazlo en casa.
     
  25. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Lo siento Sindu, reconozco que mi defecto cuando me tiran una piedra, es devolverla, no soy de poner la otra mejilla.
    Yo no entré aquí buscando jaleo, no sé a ti, pero si alguien me trata de estúpido, suelo demostrarle que lo es más.
    Yo solo voy de honesto, solo me he quejado en un foro de quejas, ¿no es lógico? Pues si está mal quejarse en un foro de quejas, mejor quitarlo o renombrarlo a "Halagos".
    Veo que solo has leído el último post, quizás si leyéses lo anterior, entenderías mis respuestas. ¿Acaso todos han respondido lo mismo asumiendo que he metido la pata por no mirar - cuando ya expliqué por activa y por pasiva que no había dónde mirar? ¿Les he respondido a todos con sarcasmo? ¿Las "normas" de este sitio son "los antiguos tienen derecho a faltar a los nuevos"?
    En mi opinión, es de muy mal gusto y de muy mala educación opinar sobre personas en un foro sobre vehículos o de cualquier otra índole. Alguien publica aquí una queja y si a los antiguos les parece mal esa queja le responden con prejuicios - ¿de eso va este foro? ¿Estás de acuerdo con eso? ¿Crees que me debo callar? Lo siento, yo no me callo. "Quien se ríe del mal de su vecino, el suyo viene de camino".
    Creo que no nos conocemos tanto como para saber si estoy frustrado. Puedo dormir como un niño cada noche, no me preocupa dónde he de cargar mi móvil.
    Agradezco todas las respuestas relacionadas con mi queja, no con mi don adivinatorio.
     
    Última edición: 27 Jul 2020
  26. Trackball

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    Te retratas a ti mismo y, para estos casos, hay un botón muy bonito.
    Y te vuelvo a decir, que el
    Primero que intenta faltar eres tú, que parece que no te enteras ni de lo que tú haces. E intentas faltar, que no lo consigues.
    Pero intentas además faltar de una forma muy ridícula. Y no, yo no te he insultado como has hecho tú porque, la verdad, ni lo mereces.
    Ni la antigüedad, ni la edad te da derecho en este foro. Quizás ser administrador hace que a alguno se le vaya la cabeza algunas veces. Lo que te da la antigüedad es ver quien es un fanfarron y un absurdo. Como es el caso, alguien que no sabe por donde llueve.
    Pero tú, a lo tuyo.
    Te repito, si quieres ser útil y aportar tienes un foro específico donde ayudar al resto de posibles compradores a no cometer tu error.
    El resto de lo que haces aquí es una estulticia.
    Y ya hablar de gamas altas y demás pues :floor: para nota.
     
    Última edición: 27 Jul 2020
  27. Interarea

    Interarea En Practicas

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    Tu segundo post, no hace falta añadir ninguna palabra más, ni te volveré a responder más. Sé feliz con toda tu razón, te la doy entera.
     
  28. Trackball

    Trackball Forista Legendario

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    El de la mujer
    Y va después de que entres tú como un elefante en uña cacharreria porque eres un infantil y no se te da la razón.
    Háztelo ver “mayorcito”, anda.
     

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