Hace unos días pasó el M3 por un taller oficial y, entre otras cosas, le pasaron/hicieron la campaña de airbags. En casos como éste ¿te entregan algún justificante de haberle pasado dicha campaña? Os pregunto abogando a vuestra experiencia. Gracias
En teoría, hasta donde yo sé, en las campañas no se entrega nada al cliente. Es algo interno entre fábrica (filial si la hubiera)y los concesionarios, a través del departamento de garantía que es quien cubre el coste de la intervención, mano de obra incluida.
En casa pasó la revisión de dos años el Audi TT de la contraria, me dijeron que había una campaña de no se qué y en la factura no pone nada, sólo lo que tuve que pagar.
Pues yo voy a llevarle la contraria a los compañeros, respondiendote a tu pregunta y en mi caso, a mi sí me dieron 2 ó 3 papeles, uno de ellos donde indicaba el nombre del concesionario y el trabajo realizado, otro era para el conocimiento en las estaciones de ITV, en caso de ser requerido, que se habia realizado la sustitucion del airbag, supuestamente defectuoso, por otro nuevo en perfectas condiciones sin el problema inicial del original, y el otro papel no me acuerdo ahora mismo para que era, todos ellos con el sello o firma del propio concesionario donde realice el cambio, no se si en otros concesionarios te entregaran estos papeles pero en Bmw Mandel Motor si lo hicieron.
Mi Opel pasó hace un mes revisión anual y 2 campañas. Tanto en la hoja de entrada a taller como en la factura, al retirar el coche, viene reflejado.
Creo que nunca pasé campañas al BMW. Con el Lexus he pasado la de airbag y me han dado justificante, desde luego.
Tuve que pasar una campaña de airbag para mi Serie 3 hace ya bastantes años, y aunque mi intuición me dice que sí, no recuerdo si me dieron algo.
Tienes derecho a pedir el justificante y te lo han de dar desglosando operaciones de mano de obra y recambio. Sin importes.
