Avería Reparado. 5.711,45EUR entre catalizador y filtro. Ola k ase. Kia España asume la avería.

tirant

Forista
En efecto, con matices. El cliente de la marca es el conce, realmente, y no será la primera vez ni la última que un concesionario de cualquier marca sablea a la garantía ... incluso con piezas para coches distintos al que debía cubrirse. Yo mismo llevé el despido de un jefe de taller "sorprendido" haciéndolo y que me mostró casi 200 casos documentados más, ordenados por sus jefes, incluso para sus propios vehículos o de familiares y amigos: huelga decir que le chincharon toda la pasta antes de juicio y a otra cosa, mariposa... pero era habitual.
Y de ahí los controles de satisfacción y llamadas al usuario (ahora ya a todos, pero entonces no ) de la marca (que encima se venden bien comercialmente: pero es en su defensa, para empezar) : de hecho ese caso explotó aí...llamada a un tipo con coche en garantía al que supuestamente se le habian reparado cosas e instalado piezas que fueron a otro de la nuera de uno de los jefes (y el tipo encima estaba calentito porque decía que no le atendían, los puso finos)

Muy interesante, la verdad.

Ese es precisamente el problema de ese modelo de trabajo. Tienes a los concesionarios con intereses opuestos a los de la marca en unos cuantos casos, en otros casis con intereses del lado del consumidor y en otros tantos en contra de ambos.

Habría que ver qué controles establece la marca para detectar anomalías. Como dices las llamadas y encuentas son un tipo de control, pero imagino que llevarán estadísticas/KPIs para detectar desvíos.


El otro modelo es el de Tesla, donde los 'concesionarios' son propiedad de la marca y harán lo que la marca diga.

Ahí Tesla la está preparando bien, ya que ahora en USA y dentro de poco en Europa tendrán su propia aseguradora. Imaginaos el percal para el usuario cuando la aseguradora, el taller, y la marca sean los mismos.
 

Trackball

Clan Leader
Muy interesante, la verdad.

Ese es precisamente el problema de ese modelo de trabajo. Tienes a los concesionarios con intereses opuestos a los de la marca en unos cuantos casos, en otros casis con intereses del lado del consumidor y en otros tantos en contra de ambos.

Habría que ver qué controles establece la marca para detectar anomalías.


El otro modelo es el de Tesla, donde los 'concesionarios' son propiedad de la marca y harán lo que la marca diga.

Ahí Tesla la está preparando bien, ya que ahora en USA y dentro de poco en Europa tendrán su propia aseguradora. Imaginaos el percal para el usuario cuando la aseguradora, el taller, y la marca sean los mismos.

Es el mismo propietario pero distinta división..... al final al del concesionario le tienen que salir los números independientemente de la matriz.
 

Tizon

Coordinador
Coordinador
Miembro del Club
Una cosa es la teoría y otra llevarla a la práctica. Imagínate un semáforo en córdoba a partir de mayo.
Igual que para el frio hay ropa técnica muy fina, cómoda y aireada para la moto igual, no es la panacea para aliviar el calor pero si te libra de un posiblé desollamiento por caida aun a baja velocidad.
 
Última edición:

nebur

24 de Mayo.kdd. ver punto de encuentro
Miembro del Club
Eso me recuerda al fontanero aquel de Pola Lena que va a una casa a reparar un fregadero y cuando se mete debajo dice:

- Gensantísima, esto ye una chapuza impresentable. Ta to repegao con silicona revenida y tiene un codo que no corresponde. A saber quién le hizo esto.

- Fízomelo usté...
Te ha faltado un oye ..
Oye , esto ye una chapuza ...
 
Última edición:

Alvaris

Clan Leader
Moderador
Miembro del Club
De todas formas, hoy hablando con un colega que es taxista y con toyota me ha dicho que no hay casi catalizadores en recambios por el tema de robos
 

Jiro

Mr. Caceres
Miembro del Club
@Gavira , recomiendales que antes de cambiarlo, le digan con la máquina que lo han puesto nuevo sin cambiar nada. Igual funciona :descojon:
 

marrero1970

Clan Leader
Miembro del Club
Esto es divertidísimo, jjj. Ya he aparcado "donde me ha dado la gana" dos veces, viva las dos ruedas!

PEUGEOT 125cm3 de estreno, con 1.6kms cuando la he cogido, al volver a casa he llenado de gasolina, 6euros tanque lleno y 3,45l de consumo a casi 100kms.

Me dice la empresa que alquila que me van a dar una moto de estreno, y yo les he dicho que prefería una moto que tuviese más kilómetros, no sea que la moto venga con algún fallito de fábrica; y ellos me han dicho que prefieren darme la moto nueva a mí, porque como cliente tengo casi cincuenta años y un seguro que he sacado, a todo riesgo sin franquicia jjjj.

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Va de fábula a 80-90-100, a los 1000kms debo pasar por un taller en Marbella a hacerle la revisión.
Con eso subes dos veces la cuesta del Higuerón a lo que dé y te cargas la correa en cera coma dos.
 

Gavira

Tr3s españoles, cu4tro opiniones.
Miembro del Club
Mañana empieza una nueva semana de pocos días, sin confirmación todavía de Kia España.

Pues 260kms marca ya la 125cm3, acabo de repostar "100kms" y me sale a 2.65litros.

Depósito de combustible pequeño el de este scooter, un par de litros más seria la repera.

Mi asignatura pendiente (tumbar a la derecha) ya la tengo medio superada jjj, dichosa moto SIEMPRE HACE FRÍO aunque vayas por el paseo y la gente en la playa tomando el sol; respetad siempre la distancia de seguridad, algunos parecen que participen en un concurso del milímetro (amén del rebufo de los que llevan 18m)

Kia, a la mar fui por naranjas, cosa que la mar no tiene, vine todo mojadito, de olas que van y vienen...
 

otorre

Forista Legendario
Mañana empieza una nueva semana de pocos días, sin confirmación todavía de Kia España.

Pues 260kms marca ya la 125cm3, acabo de repostar "100kms" y me sale a 2.65litros.

Depósito de combustible pequeño el de este scooter, un par de litros más seria la repera.

Mi asignatura pendiente (tumbar a la derecha) ya la tengo medio superada jjj, dichosa moto SIEMPRE HACE FRÍO aunque vayas por el paseo y la gente en la playa tomando el sol; respetad siempre la distancia de seguridad, algunos parecen que participen en un concurso del milímetro (amén del rebufo de los que llevan 18m)

Kia, a la mar fui por naranjas, cosa que la mar no tiene, vine todo mojadito, de olas que van y vienen...
Y lo más importante en moto, conducción defensiva, asume que eres invisible para el resto y adelántate a las liadas que te van a hacer.
 

Gavira

Tr3s españoles, cu4tro opiniones.
Miembro del Club
El español Carlos Lahoz, al frente de la posventa europea de Kia desde su nuevo cargo de vicepresidente.

Desarrollará sus funciones en la sede que tiene la compañía en Frankfurt y responderá directamente ante el presidente y director general. Será el encargado de supervisar, además, la gestión de la cadena de suministro y la red de concesionarios.

Kia Europa ha nombrado al español Carlos Lahoz como nuevo vicepresidente de ventas y experiencia de cliente, cargo que desempeñará a partir del próximo 1 de abril. Desarrollará sus nuevas funciones en la sede europea de Kia en Frankfurt (Alemania) y reportará directamente al presidente y director general de la compañía en Europa, Jason Jeong.

Desde su nuevo cargo supervisará también la gestión de la cadena de suministro, la posventa y la red de concesionarios de la compañía en Europa.la compañía ha anunciado que "será responsable de mantener el crecimiento de las ventas de Kia Europa con el lanzamiento de 15 nuevos vehículos eléctricos de batería hasta 2027".

TRAYECTORIA DE LAHOZ

Lahoz tiene alrededor de 20 años de experiencia en el sector de la automoción y en Kia Europa. En la compañía ha ocupado diferentes cargos, entre ellos, el de director comercial, responsable de ventas, flotas, alquiler, vehículos de ocasión y gestión de la cadena de suministro.

Es licenciado en Ciencias Económicas, ha cursado un programa profesional global en la Wharton Business School de la Universidad de Pensilvania (Estados Unidos) y un máster en gestión de negocios (MBA) por el IE Business School de Madrid.

Jason Jeong declara que Lahoz "desempeñará un papel fundamental en la consecución de los objetivos de volumen y experiencia de cliente de Kia en Europa. Kia se encuentra actualmente en una posición muy sólida para continuar su transformación como líder de la industria automovilística del futuro, con un claro enfoque en la electrificación y la conectividad de los vehículos.

Según Europa Press, Lahoz ha subrayado que está "encantado" por su elección para el puesto y ha resaltado que el objetivo de la compañía es "convertirse en una marca líder en movilidad eléctrica en Europa".
 

IBG

Forista
El español Carlos Lahoz, al frente de la posventa europea de Kia desde su nuevo cargo de vicepresidente.

Desarrollará sus funciones en la sede que tiene la compañía en Frankfurt y responderá directamente ante el presidente y director general. Será el encargado de supervisar, además, la gestión de la cadena de suministro y la red de concesionarios.

Kia Europa ha nombrado al español Carlos Lahoz como nuevo vicepresidente de ventas y experiencia de cliente, cargo que desempeñará a partir del próximo 1 de abril. Desarrollará sus nuevas funciones en la sede europea de Kia en Frankfurt (Alemania) y reportará directamente al presidente y director general de la compañía en Europa, Jason Jeong.

Desde su nuevo cargo supervisará también la gestión de la cadena de suministro, la posventa y la red de concesionarios de la compañía en Europa.la compañía ha anunciado que "será responsable de mantener el crecimiento de las ventas de Kia Europa con el lanzamiento de 15 nuevos vehículos eléctricos de batería hasta 2027".

TRAYECTORIA DE LAHOZ

Lahoz tiene alrededor de 20 años de experiencia en el sector de la automoción y en Kia Europa. En la compañía ha ocupado diferentes cargos, entre ellos, el de director comercial, responsable de ventas, flotas, alquiler, vehículos de ocasión y gestión de la cadena de suministro.

Es licenciado en Ciencias Económicas, ha cursado un programa profesional global en la Wharton Business School de la Universidad de Pensilvania (Estados Unidos) y un máster en gestión de negocios (MBA) por el IE Business School de Madrid.

Jason Jeong declara que Lahoz "desempeñará un papel fundamental en la consecución de los objetivos de volumen y experiencia de cliente de Kia en Europa. Kia se encuentra actualmente en una posición muy sólida para continuar su transformación como líder de la industria automovilística del futuro, con un claro enfoque en la electrificación y la conectividad de los vehículos.

Según Europa Press, Lahoz ha subrayado que está "encantado" por su elección para el puesto y ha resaltado que el objetivo de la compañía es "convertirse en una marca líder en movilidad eléctrica en Europa".
Mándale un hola kase
 

Gavira

Tr3s españoles, cu4tro opiniones.
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Me acaban de llamar del concesionario, para preguntarme por el "libro de servicio y mantenimiento", en la guantera detrás del asiento del copiloto está el libro; tócate las pelotas, el coche SIEMPRE HA PASADO por concesionario oficial a las revisiones. Tiene 56.000kms

Las revisiones se pasan a los 2 años o 30.000kms según el programa de mantenimiento del fabricante. Se extrañan que el coche "pasara revisión a los 5000kms", pues claro, lo compré teniendo el coche 10 meses desde matriculación y 5000kms y el concesionario oficial que me vendió el coche hizo una REVISIÓN de entrega a esos 5000kms, de ahí la anotación en el libro, que tanta curiosidad está provocando.

Resulta que KIA ESPAÑA quiere una foto del libro de servicio y mantenimiento. Se ve que el libro debe ser más importante que las FACTURAS EMITIDAS a ese chasis y matrícula de vehículo, facturas que ellos emiten, y otros datos que quedarán en su nube (la bomba de embrague, el cojinete hidráulico y el kit de embrague, el sensor de temperatura de los gases de escape, y un fusible del freno de mano eléctrico éste último cambiado en campaña llamada a taller)
 

Alfa156

Top always down!
Coordinador
Miembro del Club
Me acaban de llamar del concesionario, para preguntarme por el "libro de servicio y mantenimiento", en la guantera detrás del asiento del copiloto está el libro; tócate las pelotas, el coche SIEMPRE HA PASADO por concesionario oficial a las revisiones. Tiene 56.000kms

Las revisiones se pasan a los 2 años o 30.000kms según el programa de mantenimiento del fabricante. Se extrañan que el coche "pasara revisión a los 5000kms", pues claro, lo compré teniendo el coche 10 meses desde matriculación y 5000kms y el concesionario oficial que me vendió el coche hizo una REVISIÓN de entrega a esos 5000kms, de ahí la anotación en el libro, que tanta curiosidad está provocando.

Resulta que KIA ESPAÑA quiere una foto del libro de servicio y mantenimiento. Se ve que el libro debe ser más importante que las FACTURAS EMITIDAS a ese chasis y matrícula de vehículo, facturas que ellos emiten, y otros datos que quedarán en su nube (la bomba de embrague, el cojinete hidráulico y el kit de embrague, el sensor de temperatura de los gases de escape, y un fusible del freno de mano eléctrico éste último cambiado en campaña llamada a taller)

...lo que vienen siendo las excusas de mal pagador, de toda la vida :mad:
 

jose.ramon

En Practicas
Me acaban de llamar del concesionario, para preguntarme por el "libro de servicio y mantenimiento", en la guantera detrás del asiento del copiloto está el libro; tócate las pelotas, el coche SIEMPRE HA PASADO por concesionario oficial a las revisiones. Tiene 56.000kms

Las revisiones se pasan a los 2 años o 30.000kms según el programa de mantenimiento del fabricante. Se extrañan que el coche "pasara revisión a los 5000kms", pues claro, lo compré teniendo el coche 10 meses desde matriculación y 5000kms y el concesionario oficial que me vendió el coche hizo una REVISIÓN de entrega a esos 5000kms, de ahí la anotación en el libro, que tanta curiosidad está provocando.

Resulta que KIA ESPAÑA quiere una foto del libro de servicio y mantenimiento. Se ve que el libro debe ser más importante que las FACTURAS EMITIDAS a ese chasis y matrícula de vehículo, facturas que ellos emiten, y otros datos que quedarán en su nube (la bomba de embrague, el cojinete hidráulico y el kit de embrague, el sensor de temperatura de los gases de escape, y un fusible del freno de mano eléctrico éste último cambiado en campaña llamada a taller)

¿Están buscando excusas para escurrir el bulto? Se están cubriendo de gloria, vaya tela.
 

Trackball

Clan Leader
Cenizo..... se me odio a mi el golfito el viernes. El bloqueo del volante..... menos mal que lo había aparcado bien, que paraba sólo a dejar la mochila del niño, porque si no....... liada y en una calle empinada, estrecha. :floor::floor:
Menos mal que giraba lo suficiente para desbloquear el volante y que los de VAG decidieron montar el desbloqueo de la transmisión accesible desde el interior. Menos mal porque la liada era gorda para sacarle coche de donde estaba.
 
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