Avería Chiste final. Bymycar Quieren desmontar paragolpes ruido garantia ¿pagar desmontar paragolpes?

jx1306 dijo:

Actualizo y resumo

viy a por el coche. Me sale el recepcionista y el jefe de posventa. Me pasan a un despacho.
Se empeñan en llamar a Santander y luego al jefe de taller de allí para si se hacían cargo de la reparación
Dicen que no lógicamente
El de posventa un discurso que le viene un coche con tal y el otro…etc
Le digo que me llevo el coche.
Que vale pero tengo que pagar 116 e por no sé qué
Ahí ya he estallado
Al final como no había firmado nada no he pagado
“He perdido dinero con usted…”

y me dice que no vuelva por allí. No lo iba a hacer. Y que si lo hubiera comprado allí.,,

el chiste es
Llego al garaje y sabiendo de dónde es el ruido. La trampilla inferior al abrirse y cerrarse me pongo a ver las tapas que dicen están sueltas. Meto un dedo por aquí y por allá hasta que hace click
Arranco y paro el motor varias veces con lo que se abren y cierra y no hace ruido

no podían meter la mano ellos? Tienen que desmontar todo para eso ?

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Menos mal que te ha advertido que no volvieras por allí. Si no te lo dice, seguro que lo habrías llevado siempre, tanto los tuyos como los de tu familia y amigos.

jx1306 dijo:

y gracias a @theMpower que acertó plenamente aunque no le hiciera caso por no fijarme más

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Eh, con eso ya me basta estamos para ayudar. Si otro cliente viene con ese problema probaré a meter la mano y hacer fuerza

pablo116d dijo:

Reseña al canto ya, me alegra que lo hayas solucionado tu mismo

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Exacto, una reseña en Google relatando todo detalladamente, incluyendo la "reparacion" que has hecho, y los deja bien finos ya que eso queda ahi mientras tu quieras.

Perdón. Lo había leído, pero demasiado rápido. Revuelve todo lo que puedas. Ocu y respóndeles a bmw atención al cliente aqui y alemania. Son unos sinverguenzas. Así que si un coche en garantía tiene cualquier problema mecánico en garantía tenemos que pagar el diagnóstico?. Caguensusmuertos, hasta donde piensan llegar?

Mándales también la solución que has dado al tema, y les pones bien de lo inútiles que son, y que tienen ya en tí al mejor vendedor de la marca, que tengan por los menos los guebos de disculparse, que pienso que no, de sobraos que suelen ir.

jx1306 dijo:

Ya está puesto en el titulo

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Que vergüenza de concesionario y que actitud. Pon una queja a BMW, para que sepan lo que tienen

Otro chiste , pero de humor negro ... https://www.bymycar.es/es/marcas/bmw

Las ventajas BYmyCAR

• ¿Por qué elegir BYmyCAR?

Contamos con profesionales de todos los ámbitos altamente cualificados. Tenemos más de 500 vehículos en stock de las marcas que comercializamos, tanto nuevos como de ocasión. Y todo esto con las mejores garantías y la financiación que más se adecua a tus necesidades.

• ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?

Nuestra manera de trabajar que pone al cliente en el centro de todas las actividades. Tenemos presencia en 5 países de Europa y más de 200 concesionarios, lo que nos da la experiencia para conocer e identificar las necesidades locales de cada cliente.

• ¿Cuál es nuestro compromiso con los clientes?

Ofrecer la mejor calidad de atención y servicio tanto en venta como posventa. Contamos con una amplia diversidad de productos para satisfacer la gran demanda de los automovilistas actuales. Además, nos comprometemos con el medioambiente, buscando las más modernas tecnologías para que los productos que ofrecemos sean respetuosos con la naturaleza.

• ¿Cuáles son nuestros valores?

Coraje, generosidad, integridad y humildad. Son los 4 pilares que sustentan nuestra filosofia de empresa y que intentamos aplicar en nuestro trabajo diario.

Me alegro de que lo hayas podido solucionar.

En cuanto vi el concesionario al que lo llevabas pensé en que no te fuese mal, recordando una experiencia similar que tuve yo con ellos.

Pongo en situación: Vehículo comprado a BMW Madrid, antes de pasar a ser ByMycar las tablas.

En una reparación estética mal hecha por otro concesionario BMW (una chapuza pegando las grapas del parachoques con pegamento). Contacto con BMW ibérica comentando la situación, a lo que me dicen que lleve el vehículo a cualquier concesionario, que me lo arreglan sin coste alguno, pidiendo disculpas y demás.

Me pongo en contacto con ByMycar las tablas (en ese momento, por cercanía, me venía mejor llevar el coche ahí) a lo que respondieron con todo tipo de excusas entre las que recuerdo algo como "es que esto es como si usted compra algo en Mercadona y quiere devolverlo en otro supermercado distinto" y otras similares como que eso no es problema suyo, que tenía que pedir explicaciones al concesionario que efectuó la reparación.

Les comenté que BMW ibérica me había dicho que podía llevar el vehículo a cualquier concesionario, al que mejor me viniera, que ellos se hacían responsables como marca, además de comentar que el coche se había comprado en ese mismo concesionario, a lo que respondieron que es que ya no era BMW Madrid y era otro distinto.

Total que no quise darle más vueltas, el concesionario que efectuó mal la reparación se responsabilizó y en cosa de día y medio tenía el coche reparado sin coste.


Así que sí, haces mejor en no volver.

Luis17 dijo:

Me alegro de que lo hayas podido solucionar.

En cuanto vi el concesionario al que lo llevabas pensé en que no te fuese mal, recordando una experiencia similar que tuve yo con ellos.

Pongo en situación: Vehículo comprado a BMW Madrid, antes de pasar a ser ByMycar las tablas.

En una reparación estética mal hecha por otro concesionario BMW (una chapuza pegando las grapas del parachoques con pegamento). Contacto con BMW ibérica comentando la situación, a lo que me dicen que lleve el vehículo a cualquier concesionario, que me lo arreglan sin coste alguno, pidiendo disculpas y demás.

Me pongo en contacto con ByMycar las tablas (en ese momento, por cercanía, me venía mejor llevar el coche ahí) a lo que respondieron con todo tipo de excusas entre las que recuerdo algo como "es que esto es como si usted compra algo en Mercadona y quiere devolverlo en otro supermercado distinto" y otras similares como que eso no es problema suyo, que tenía que pedir explicaciones al concesionario que efectuó la reparación.

Les comenté que BMW ibérica me había dicho que podía llevar el vehículo a cualquier concesionario, al que mejor me viniera, que ellos se hacían responsables como marca, además de comentar que el coche se había comprado en ese mismo concesionario, a lo que respondieron que es que ya no era BMW Madrid y era otro distinto.

Total que no quise darle más vueltas, el concesionario que efectuó mal la reparación se responsabilizó y en cosa de día y medio tenía el coche reparado sin coste.


Así que sí, haces mejor en no volver.

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O sea, que no quieren arreglar nada en garantía por que no es cosa de ellos.
Que cierren el chiringuito y se vayan a vender espetos a la playa

En cuanto vi el concesionario al que lo llevabas pensé en que no te fuese mal, recordando una experiencia similar que tuve yo con ellos.

Pongo en situación: Vehículo comprado a BMW Madrid, antes de pasar a ser ByMycar las tablas.

En una reparación estética mal hecha por otro concesionario BMW (una chapuza pegando las grapas del parachoques con pegamento). Contacto con BMW ibérica comentando la situación, a lo que me dicen que lleve el vehículo a cualquier concesionario, que me lo arreglan sin coste alguno, pidiendo disculpas y demás.

Me pongo en contacto con ByMycar las tablas (en ese momento, por cercanía, me venía mejor llevar el coche ahí) a lo que respondieron con todo tipo de excusas entre las que recuerdo algo como "es que esto es como si usted compra algo en Mercadona y quiere devolverlo en otro supermercado distinto" y otras similares como que eso no es problema suyo, que tenía que pedir explicaciones al concesionario que efectuó la reparación.

Les comenté que BMW ibérica me había dicho que podía llevar el vehículo a cualquier concesionario, al que mejor me viniera, que ellos se hacían responsables como marca, además de comentar que el coche se había comprado en ese mismo concesionario, a lo que respondieron que es que ya no era BMW Madrid y era otro distinto.

Total que no quise darle más vueltas, el concesionario que efectuó mal la reparación se responsabilizó y en cosa de día y medio tenía el coche reparado sin coste.


Así que sí, haces mejor en no volver.

si a mí entre otras cosas me han dicho que ellos no representa a la marca ¿? Que elconcesionario tiene un dueño que es un señor y no BMW, que el dinero lo ponen ellos ( las garantías no las paga la marca? ) que un coche comprado en otro concesionario no es problema suyo..,,

jx1306 dijo:

si a mí entre otras cosas me han dicho que ellos no representa a la marca ¿? Que elconcesionario tiene un dueño que es un señor y no BMW, que el dinero lo ponen ellos ( las garantías no las paga la marca? ) que un coche comprado en otro concesionario no es problema suyo..,,

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Jajajjajja madre mía que paletos. Osea, que se abren concesion de una marca y no quieren trabajar en la red de concesionarios.

Esos son gilipollas directamente

cybermad dijo:

Otro chiste , pero de humor negro ... https://www.bymycar.es/es/marcas/bmw

Las ventajas BYmyCAR

• ¿Por qué elegir

• ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?

Nuestra manera de trabajar que pone al cliente en el centro de todas las actividades. T

• ¿Cuál es nuestro compromiso con los clientes?

Ofrecer la mejor calidad de atención y servicio tanto en venta como

• ¿Cuáles son nuestros valores?

Coraje, generosidad, integridad y humildad. So

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JAJAJAAAAAAAAAAAAAAA

jx1306 dijo:

si a mí entre otras cosas me han dicho que ellos no representa a la marca ¿? Que elconcesionario tiene un dueño que es un señor y no BMW, que el dinero lo ponen ellos ( las garantías no las paga la marca? ) que un coche comprado en otro concesionario no es problema suyo..,,

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Hasta donde yo sé, no te ha mentido al 100%, lo que pasa es que hay formas y formas de decir las cosas. Yo aprendo a diario, porque nunca se sabe lo que nos va a deparar el futuro. Y aunque para un concesionario tan grande como ellos una persona "se la pela", si fuesen inteligentes podrían haberte resuelto el problema sin guiarse por el libro y de paso haberse ganado un cliente para mantenimientos y reparaciones.… Quien sabe, si en un futuro, hasta para comprar el sustituto.

El tema es (y llego a entender la postura de BMW Ibérica), que por remoto que parezca puede haber sido un golpe. No necesariamente un golpe muy fuerte, si no algún roce de aparcamiento que -igual si o igual no- te han dado aparcado y es tan mínimo que lo ha absorbido el paragolpes. Pero de cara al cliente, queda muy feo lavarte las manos. Y comentarios como "con este coche pierdo dinero" lo deja a la altura de Talleres Pepe de Cieza, con todos mis respetos.

Insisto, ponlo en conocimiento de BMW Ibérica y Alemania sobretodo. Y desconecta del tema. El coche no hace ruidos y ya sabes donde no acercarte en Madrid. Otra cosa no, pero concesionarios oficiales hay unos cuantos y -en mayor o menor medida- estarán encantados de atenderte y cobrar dinerito.

theMpower dijo:

Hasta donde yo sé, no te ha mentido al 100%, lo que pasa es que hay formas y formas de decir las cosas. Yo aprendo a diario, porque nunca se sabe lo que nos va a deparar el futuro. Y aunque para un concesionario tan grande como ellos una persona "se la pela", si fuesen inteligentes podrían haberte resuelto el problema sin guiarse por el libro y de paso haberse ganado un cliente para mantenimientos y reparaciones.… Quien sabe, si en un futuro, hasta para comprar el sustituto.

El tema es (y llego a entender la postura de BMW Ibérica), que por remoto que parezca puede haber sido un golpe. No necesariamente un golpe muy fuerte, si no algún roce de aparcamiento que -igual si o igual no- te han dado aparcado y es tan mínimo que lo ha absorbido el paragolpes. Pero de cara al cliente, queda muy feo lavarte las manos. Y comentarios como "con este coche pierdo dinero" lo deja a la altura de Talleres Pepe de Cieza, con todos mis respetos.

Insisto, ponlo en conocimiento de BMW Ibérica y Alemania sobretodo. Y desconecta del tema. El coche no hace ruidos y ya sabes donde no acercarte en Madrid. Otra cosa no, pero concesionarios oficiales hay unos cuantos y -en mayor o menor medida- estarán encantados de atenderte y cobrar dinerito.

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Cambia el nombre del taller de Cieza, que hay uno

rotondator dijo:

Cambia el nombre del taller de Cieza, que hay uno

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Ahí se queda, me espero a la denuncia.
Era sin mala intención.

theMpower dijo:

Hasta donde yo sé, no te ha mentido al 100%, lo que pasa es que hay formas y formas de decir las cosas. Yo aprendo a diario, porque nunca se sabe lo que nos va a deparar el futuro. Y aunque para un concesionario tan grande como ellos una persona "se la pela", si fuesen inteligentes podrían haberte resuelto el problema sin guiarse por el libro y de paso haberse ganado un cliente para mantenimientos y reparaciones.… Quien sabe, si en un futuro, hasta para comprar el sustituto.

El tema es (y llego a entender la postura de BMW Ibérica), que por remoto que parezca puede haber sido un golpe. No necesariamente un golpe muy fuerte, si no algún roce de aparcamiento que -igual si o igual no- te han dado aparcado y es tan mínimo que lo ha absorbido el paragolpes. Pero de cara al cliente, queda muy feo lavarte las manos. Y comentarios como "con este coche pierdo dinero" lo deja a la altura de Talleres Pepe de Cieza, con todos mis respetos.

Insisto, ponlo en conocimiento de BMW Ibérica y Alemania sobretodo. Y desconecta del tema. El coche no hace ruidos y ya sabes donde no acercarte en Madrid. Otra cosa no, pero concesionarios oficiales hay unos cuantos y -en mayor o menor medida- estarán encantados de atenderte y cobrar dinerito.

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Joer pero de Madrid ahora mismo a cual vas?? Yo solo valoro positivamente Momentum Leganés y BMW Herranz( que ya no existe). El resto he tenido experiencias malas en Móvil norte,Inauto y Vehinter( que es Momentum también).
Una pena que la marca tenga esos concesionarios porque lo mismo hubiera tenido algún BMW más o Mini.

alvaris dijo:

Joer pero de Madrid ahora mismo a cual vas?? Yo solo valoro positivamente Momentum Leganés y BMW Herranz( que ya no existe). El resto he tenido experiencias malas en Móvil norte,Inauto y Vehinter( que es Momentum también).
Una pena que la marca tenga esos concesionarios porque lo mismo hubiera tenido algún BMW más o Mini.

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Yo por suerte a ninguno, y de hecho las últimas veces que he llevado el G20 a concesionario oficial para reparaciones me la han liado SIEMPRE, pero reconozco que me dan un trato especial y que yo me enfado un poco menos porque responden. A veces hay que insistir un poco más, pero responden.

Llevé el coche a cambiar la luna (tiene Driving Assistant Professional y solo se puede montar la original, al menos en ese momento). Me rayaron un montante. Lo cambiaron. Además en la factura ponía que fue Carglass o un servicio externo al concesionario a montarlo.

Posteriormente me dieron un golpe en la A2, lo llevé a reparar, me lo entregaron con el escape desajustado, lo volví a llevar, perdí una mañana. Lo repararon bien.

La última, iba hablando por teléfono, me despisté, le di un golpe a una pequeña acera, me tuvieron que cambiar la defensa, rayaron el volante (además bien, como si fuera con un destornillador en el bolsillo de atrás o un anillo). Lo tuvieron que cambiar y me pusieron uno nuevo, con referencia de M4 por la frikada de las costuras.

Todo esto solo con el mismo coche en un periodo de dos años. Para revisiones por supuesto ni piso, lo hago en mi taller y queda todo registrado en BMW.

theMpower dijo:

Yo por suerte a ninguno, y de hecho las últimas veces que he llevado el G20 a concesionario oficial para reparaciones me la han liado SIEMPRE, pero reconozco que me dan un trato especial y que yo me enfado un poco menos porque responden. A veces hay que insistir un poco más, pero responden.

Llevé el coche a cambiar la luna (tiene Driving Assistant Professional y solo se puede montar la original, al menos en ese momento). Me rayaron un montante. Lo cambiaron. Además en la factura ponía que fue Carglass o un servicio externo al concesionario a montarlo.

Posteriormente me dieron un golpe en la A2, lo llevé a reparar, me lo entregaron con el escape desajustado, lo volví a llevar, perdí una mañana. Lo repararon bien.

La última, iba hablando por teléfono, me despisté, le di un golpe a una pequeña acera, me tuvieron que cambiar la defensa, rayaron el volante (además bien, como si fuera con un destornillador en el bolsillo de atrás o un anillo). Lo tuvieron que cambiar y me pusieron uno nuevo, con referencia de M4 por la frikada de las costuras.

Todo esto solo con el mismo coche en un periodo de dos años. Para revisiones por supuesto ni piso, lo hago en mi taller y queda todo registrado en BMW.

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Si que has tenido cosas. La verdad es una lastima que la imagen de una marca dependa de estos concesionarios bananeros. El domingo estuve con un amigo que se ha tirado 20 años de mecánico entre Seat y Mercedes y ha huido del sector automoción harto de tanto cambalache de los dueños.

jx1306 dijo:

Gracias. No lo descarto. Estoy a la espera porque al final me ha dicho que lo va a consultar ¿ Con el Rey ? Porque si lo hubiera comparado allí...No me jodas no me voy a ir Cantabria

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Que se jodan. Y lo arreglen. No lo tienes que llevar a Cantabria. Aunque los de grunblau son muy majos

Ibi-TDI dijo:

Que se jodan. Y lo arreglen. No lo tienes que llevar a Cantabria. Aunque los de grunblau son muy majos

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Si ya está arreglado, al final no le han cobrado nada

La verdad que compra uno un coche nuevo gastándose una pasta ( yo no que estoy canino) precisamente para evitar dolores de cabeza , que el coche no sea un problema , y acaba uno con una historia así .....