Dani M.
Forista Legendario
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Como ya dije en otro hilo, me estaba tratando de configurar la dirección mac del iphone en el Reuter wifi XAVY...
Me quedé sin internet wifi en el portatil y en el iphone.
Mande al informático que me lleva las cosas en la ofi y me dijo que era el reuter...
Llame a telefónica para comentar la incidencia y me dijeron que ellos desde allí lo reseteaban, tras esto y sin solucionar el problema, les llamo de nuevo y me dicen que es cosa de la linea, sin atender a mis explicaciones de que era el reuter. Ellos me dicen que lo van a solucionar desde la centralita que toca en mi area de residencia. Al día siguiente me llama un técnico y me dice que ya esta que lo compruebe... Nada seguimos igual, entonces entiende que es del reuter. Gracias a dios, por que es el primero que escucha lo que le digo.
Este mismo técnico me dice que como no tengo ya garantía del aparato que me cobra 50 € por la salida y 85 por el reuter... Que sabe que es caro y que podría comprarme otro reuter e instalarmelo yo mismo... o llamar a Telefónica y currármelo para que me den uno nuevo por la "je"
Llamo a telefónica y termino discutiendo con la operadora por otra vez no me deja contarle mi caso me corta repetidamente y no deja de decir que es lo que hay, y que lo único que puedo hacer es contratar el mantenimiento (5 €mes) y dar de nuevo la notificación de avería para que asi no me cobraran ni la salida ni el reuter y que con ese servicio las averías se resuelven en 24 horas. Bueno eso era al principio por que luego cambio a la expresión "deberían estar resueltas en 24 horas".
Hoy he cogido un reuter de telefónica zyxel que me han dejado y cual es mi sorpresa que el portátil tampoco conecta, en cambio el iphone va de miedo por wifi y el sobremesa con el cable también rula.
He llamado a Telefónica y la técnico muy amablemente me ha guiado para revisar todo del portátil y al final ha decidido o supuesto o como lo haya hecho que algo hay en mi portátil que impide conectarse y navegar. He probado por wifi y por cable y nada de nada...
Se os ocurre que puede ser?
Me quedé sin internet wifi en el portatil y en el iphone.
Mande al informático que me lleva las cosas en la ofi y me dijo que era el reuter...
Llame a telefónica para comentar la incidencia y me dijeron que ellos desde allí lo reseteaban, tras esto y sin solucionar el problema, les llamo de nuevo y me dicen que es cosa de la linea, sin atender a mis explicaciones de que era el reuter. Ellos me dicen que lo van a solucionar desde la centralita que toca en mi area de residencia. Al día siguiente me llama un técnico y me dice que ya esta que lo compruebe... Nada seguimos igual, entonces entiende que es del reuter. Gracias a dios, por que es el primero que escucha lo que le digo.
Este mismo técnico me dice que como no tengo ya garantía del aparato que me cobra 50 € por la salida y 85 por el reuter... Que sabe que es caro y que podría comprarme otro reuter e instalarmelo yo mismo... o llamar a Telefónica y currármelo para que me den uno nuevo por la "je"
Llamo a telefónica y termino discutiendo con la operadora por otra vez no me deja contarle mi caso me corta repetidamente y no deja de decir que es lo que hay, y que lo único que puedo hacer es contratar el mantenimiento (5 €mes) y dar de nuevo la notificación de avería para que asi no me cobraran ni la salida ni el reuter y que con ese servicio las averías se resuelven en 24 horas. Bueno eso era al principio por que luego cambio a la expresión "deberían estar resueltas en 24 horas".
Hoy he cogido un reuter de telefónica zyxel que me han dejado y cual es mi sorpresa que el portátil tampoco conecta, en cambio el iphone va de miedo por wifi y el sobremesa con el cable también rula.
He llamado a Telefónica y la técnico muy amablemente me ha guiado para revisar todo del portátil y al final ha decidido o supuesto o como lo haya hecho que algo hay en mi portátil que impide conectarse y navegar. He probado por wifi y por cable y nada de nada...
Se os ocurre que puede ser?
