El texto de email es el siguiente:
Estimado Cliente:
En cumplimiento de las leyes vigentes en materia de protección de datos y del procedimiento de seguridad recogido en el art. 34 del Reglamento General de Protección de Datos, desde GRUPO CARWAGEN nos ponemos en contacto con Ud. para informarle de que el pasado 25 de noviembre nuestros sistemas fueron objeto de un ciberataque que generó una brecha en la seguridad de los mismos, produciéndose unacceso no autorizado a la información que en ellos se contiene.
Desde el momento en que el ataque fue detectado GRUPO CARWAGEN ha trabajado en solucionar el incidente, así como en poner los hechos en conocimiento tanto de las autoridades policiales pertinentes como de la Agencia de Protección de Datos, todo ello con el propósito de intentar minimizar los daños que el mismo pueda generar y asegurar, en la medida de lo posible, la confidencialidad de los datos de nuestros clientes y usuarios.
Nos complace informarles de que finalmente GRUPO CARWAGEN ha restablecido la seguridad de sus sistemas y que las autoridades policiales y de protección de datos están llevando a cabo la oportuna investigación con la finalidad de identificar a los responsables de estos hechos.
Sin embargo, y a la espera del resultado de las investigaciones policiales en curso, es nuestra obligación advertirle de las posibles consecuencias indeseadas e inevitables que un hecho de este carácter puede generar, tales como la publicación o uso no autorizado de los datos personales de los que disponemos en GRUPO CARWAGEN.
Por último, les pedimos disculpas por las molestias que esta situación les pueda generar y ponemos a su disposición un número de teléfono y una dirección de correo electrónico en el que responderemos a cualquier duda que pueda surgirle con relación a este incidente, no sin antes recordarle que seguimos a su disposición en nuestras instalaciones deCarretera Bilbao-Asua, s/n (Alto de Enekuri), 48950 Erandio.