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neox
Invitado
Buenos dias,
El dia 18 de Mayo de este año (2007), retire el Mini Cooper del concesionario Guarnieri en Malaga, que habia comprado tres dias atras (un coche de stock).
Exactamente una semana despues (25/5) en un viaje a Cadiz (yo vivo en Malaga) al llegar a la zona urbanizada empiezo a notar un sonido de lo mas parecido a un clack en la parte inferior delantera del coche cada vez que suelto el embrague y presiono el acelerador.
Este sonido se repite continuamente principalmente cuando el coche esta caliente despues de haberlo rodado un poco.
En el taller de Guarnieri cuando lo llevo no me dan opcion de mostrar el sonido exacto y se lo llevan para adentro del mismo.
Tiempo despues me dicen que le encontraron un problema que se situaba en el climatizador y que lo solucionaron -- ACTUALIZANDO EL SOFTWARE del aire acondicionado --
A mi parecer segun les comento eso no podia ser la solucion y les vuelvo a comentar el problema del coche a lo que responden que ese problema nada tendria que ver con lo que habian solucionado. Posteriormente ellos prueban el coche en carretera y me dicen que no le encontraron nada.
Cuando voy a buscar al coche (dia de hoy Martes 29) -me dicen q espere que antes de devolverlo lo van a lavar (por mi perfecto, me parecia un buen detalle solo hasta cuando me entere que lo habian lavado con RODILLOS de cerdas automaticos!!! Y LE HABIAN ARRANCADO DE CUAJO EL ALERON TRASERO A MI COCHE (mas abajo les comentare lo que creo de esto). Ellos me dicen q solicitaran el envio de otro nuevo aleron a Inglaterra y mientras tanto tendre que andar con el coche asi.
Probamos el coche nuevamente (conducido por el mecanico) y el coche no hizo el ruido.
Cuando yo cojo el coche (despues de una larga discusion) y decido llevarmelo para probarlo y ver si definitivamente no lo hacia mas.. a las 2 calles me doy cuenta que si lo hace, por lo que di unas vueltas mas para calentar el motor y volvi al concesionario para mostrar el sonido.
No me atendio la misma persona y vino otro mecanico que al mostrarle el sonido (aunque lo hizo realmente muy poco) dijo que ese CLACK es normal en los minis.
Ahora, yo me pregunto. Es normal que cada vez que uno suelta el embrague y presiona el acelerador se escuche ese sonido de forma tan fuerte? Yo conduje varios coches anteriormente BMW, Audi, etc y ninguno hacia ese ruido. No me parece normal que cada vez q traccione el coche se escuche ese golpe y voy a pedir que me dejen probar otro Mini para ver si es verdad lo que dicen.
Tambien estoy 100% seguro que durante la semana y hasta que empeze a escuchar ese sonido no se habia producido en ningun momento (es demasiado evidente cuando se escucha como para ignorarlo).
Todavia es temprano como para hacer una reclamacion, esperare al dia que me tengan que volver a instalar el aleron trasero para volver a hablar de este tema y en todo caso probar otro coche.
Con respecto al lavado con rodillos... me parece una LOCURA, yo ni en sueños meteria mi coche ahi, sin ser un experto en coches se que los rodillos son el peor enemigo de la pintura y de las partes que sobresalen del vehiculo (la pintura del techo que esta en negro ahora se ve LLENA de rayas al mirarla a contraluz), y no entiendo que me dañen el coche de esa forma.
Realmente estoy muy desilusionado, si todos los mini realmente hacen ese ruido (realmente no creo que sea asi) me parece un desproposito para un coche de tanta? calidad, y si no es asi, me parece que el servicio tecnico de guarnieri no se molesta en verificar los fallos y en solucionar los inconvenientes que un cliente como yo les pueda presentar.
Quisiera saber si para vosotros es normal esto que les cuento (tanto si ese ruido es siempre asi como si es normal que laven los coches con ese sistema) y que me asesoren por favor en todo caso a que es lo que tendria que hacer.
Muchas gracias
Martin Cuevas
636971514
El dia 18 de Mayo de este año (2007), retire el Mini Cooper del concesionario Guarnieri en Malaga, que habia comprado tres dias atras (un coche de stock).
Exactamente una semana despues (25/5) en un viaje a Cadiz (yo vivo en Malaga) al llegar a la zona urbanizada empiezo a notar un sonido de lo mas parecido a un clack en la parte inferior delantera del coche cada vez que suelto el embrague y presiono el acelerador.
Este sonido se repite continuamente principalmente cuando el coche esta caliente despues de haberlo rodado un poco.
En el taller de Guarnieri cuando lo llevo no me dan opcion de mostrar el sonido exacto y se lo llevan para adentro del mismo.
Tiempo despues me dicen que le encontraron un problema que se situaba en el climatizador y que lo solucionaron -- ACTUALIZANDO EL SOFTWARE del aire acondicionado --
A mi parecer segun les comento eso no podia ser la solucion y les vuelvo a comentar el problema del coche a lo que responden que ese problema nada tendria que ver con lo que habian solucionado. Posteriormente ellos prueban el coche en carretera y me dicen que no le encontraron nada.
Cuando voy a buscar al coche (dia de hoy Martes 29) -me dicen q espere que antes de devolverlo lo van a lavar (por mi perfecto, me parecia un buen detalle solo hasta cuando me entere que lo habian lavado con RODILLOS de cerdas automaticos!!! Y LE HABIAN ARRANCADO DE CUAJO EL ALERON TRASERO A MI COCHE (mas abajo les comentare lo que creo de esto). Ellos me dicen q solicitaran el envio de otro nuevo aleron a Inglaterra y mientras tanto tendre que andar con el coche asi.
Probamos el coche nuevamente (conducido por el mecanico) y el coche no hizo el ruido.
Cuando yo cojo el coche (despues de una larga discusion) y decido llevarmelo para probarlo y ver si definitivamente no lo hacia mas.. a las 2 calles me doy cuenta que si lo hace, por lo que di unas vueltas mas para calentar el motor y volvi al concesionario para mostrar el sonido.
No me atendio la misma persona y vino otro mecanico que al mostrarle el sonido (aunque lo hizo realmente muy poco) dijo que ese CLACK es normal en los minis.
Ahora, yo me pregunto. Es normal que cada vez que uno suelta el embrague y presiona el acelerador se escuche ese sonido de forma tan fuerte? Yo conduje varios coches anteriormente BMW, Audi, etc y ninguno hacia ese ruido. No me parece normal que cada vez q traccione el coche se escuche ese golpe y voy a pedir que me dejen probar otro Mini para ver si es verdad lo que dicen.
Tambien estoy 100% seguro que durante la semana y hasta que empeze a escuchar ese sonido no se habia producido en ningun momento (es demasiado evidente cuando se escucha como para ignorarlo).
Todavia es temprano como para hacer una reclamacion, esperare al dia que me tengan que volver a instalar el aleron trasero para volver a hablar de este tema y en todo caso probar otro coche.
Con respecto al lavado con rodillos... me parece una LOCURA, yo ni en sueños meteria mi coche ahi, sin ser un experto en coches se que los rodillos son el peor enemigo de la pintura y de las partes que sobresalen del vehiculo (la pintura del techo que esta en negro ahora se ve LLENA de rayas al mirarla a contraluz), y no entiendo que me dañen el coche de esa forma.
Realmente estoy muy desilusionado, si todos los mini realmente hacen ese ruido (realmente no creo que sea asi) me parece un desproposito para un coche de tanta? calidad, y si no es asi, me parece que el servicio tecnico de guarnieri no se molesta en verificar los fallos y en solucionar los inconvenientes que un cliente como yo les pueda presentar.
Quisiera saber si para vosotros es normal esto que les cuento (tanto si ese ruido es siempre asi como si es normal que laven los coches con ese sistema) y que me asesoren por favor en todo caso a que es lo que tendria que hacer.
Muchas gracias
Martin Cuevas
636971514
