concesionario de mierd...

Holaamigos,
Tengo un problema con el conce de barcelona , les habia comprado un
330 ci desde hace un poco mas de un año, hace una semana me he pinchado
a unos 50 km de mi casa a las 12 de la noche(una putada):cry:
PERO bueno me he puesto en posicion pa cambiar la rueda ..aii la rueda de
emergencia no encaja ....y ..no encaja...me he puesto negro(literalmente
hablando) al cabo de 2 horas al desesperarme pensando q soy un idiota..
q no sabe cambiar una rueda llame a la grua ...al cabo de otras 2 horas llega
intentando aqui alla pero no hay manera hasta q nos fijamos q la rueda de
emergencia era de 15`` y el coche lleva llantas 17``...:-s aaaaiiiiiii aliii la sentii me la metieron hasta el fondo y doblada..........:flip:
Nada el grua me lo llevo al taller donde areglé el pinch. al dia seguiente(por cierto me ha roto el retrovisor el bruto de la grua...)
Y llamé al conce pa contarles lo q ha pasado ......han pasado de mi ...me dijeron q era imposible.....q me terminó la garantia de un año....no sé qqq...

que hago con ellos ????????????

el problema tambien q ahora vivo en mallorca y pa sacar el coche de esta isla te cuesta un paston........................​

 

Yo me pondria en contacto con "Atención al cliente", en la pagina www.bmw.es tienes un formulario.Te responderan en breve a tu mensaje, cuentales lo tipico, que eres un cliente de confianza,que hablas muy bien de tu BMW y que comprendes que en una cadena de montaje puede ocurrir un error,que todos somos humanos, o tambien que alguien ha cambiado la rueda por otra en su propio beneficio.
Cuentales el incidente que has vivido y les explicas que tu madre una señora de edad avanzada estuvo cuatro horas pasando frio,que confias en que una marca de automoviles de prestigio te sabra dar una solucion.

Suerte y al toro.

 

gracias aguiladeoro por tu consejo... ya les mandé un email ..y estoy esperando la respuesta .......ya contaré lo q me dicen.......

 

si no te responden busca la oficina mas cerca del consumidor y comenta la possiblidad de ir a informarte, seguro que luego el conce de barcelona te escucharan y igual te dan una sorpresa solucionando algo.