herodes
Forista Legendario
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Tengo un problema con el ordenador de un amigo el cual tras intentar arrancar y llegando a la pantalla de "iniciando windows", hece un clic y se reinicia de forma continua llegando a esta pantalla.
Hemos tratado de arrancar en modo a prueba de fallos y con todos los procedimientos disponibles y no arranca y deshabilitando el reinicio automático en caso de error grave sale la siguiente pantalla:
STOP: c000021A {error grave de sistema}
El proceso del sistema windows logon proces termino inesperadamente con un estado de 0xc0000005 (0x00000000 0x00000000)
Se ha apagado el sistema
Comentar que el programa Ad Aware detectó un archivo espía que fue eliminado y que el Malwarebytes detectó 3 llaves de registro en System 32 que eliminamos también y 2 troyanos, que también fueron eliminados, pero no conseguimos que arranque y ocurre lo que he descrito al principio.
¿Alguién sabe si se puede reparar de alguna manera o por el contrario habrá que formatear el disco duro y reinstalar todo?
Gracias por adelantado por vuestra atención.
Hemos tratado de arrancar en modo a prueba de fallos y con todos los procedimientos disponibles y no arranca y deshabilitando el reinicio automático en caso de error grave sale la siguiente pantalla:
STOP: c000021A {error grave de sistema}
El proceso del sistema windows logon proces termino inesperadamente con un estado de 0xc0000005 (0x00000000 0x00000000)
Se ha apagado el sistema
Comentar que el programa Ad Aware detectó un archivo espía que fue eliminado y que el Malwarebytes detectó 3 llaves de registro en System 32 que eliminamos también y 2 troyanos, que también fueron eliminados, pero no conseguimos que arranque y ocurre lo que he descrito al principio.
¿Alguién sabe si se puede reparar de alguna manera o por el contrario habrá que formatear el disco duro y reinstalar todo?
Gracias por adelantado por vuestra atención.