X2 (U10) Otra vez deja de registrar los viajes...

[alexkmd]

Buenas,

Lo pongo aquí porque no me parece ni medio normal, ya no se cuantas veces van en un año desde que me entregaron el coche, pero otra vez mas, ha dejado de registrar los viajes, con lo que pierdo y no tengo disponible toda la información de consumos de los viajes, tiempos, kms, velocidad media...
cada vez que me pasa pruebo todas las cosas que ya habéis puesto por el foro y nada, al final se arregla por si solo, pero pasando mucho tiempo, la última vez fue un mes y medio.
Entiendo que en un momento puede producirse un fallo puntual, pero que BMW no lo arregle y tengamos que estar sufriendo esto día tras día es increíble.

He hablado con gente que tiene coches de otras marcas, que tb tienen sistemas parecidos y no tienen esta problemática, ¿Por que BMW no tomas medidas y resuelve este problema que se repite cada dos por tres?.

Un saludo

 

[tatobis]

Si te sirve de consuelo yo estoy igual desde el 8 de noviembre, me he puesto en contacto con BMW ConnectedDrive y me mandaron hacer lo siguiente:

Como acordamos durante nuestra conversación anterior, le pedimos amablemente que siga estos pasos para ayudarnos a resolverlo:
En la pantalla iDrive de su BMW, abra el menú "APPS".
1.Vaya a "ConnectedDrive Store".
2.Pulse la pestaña "gestionar".
3.Pulse la pestaña "APPS/Aplicaciones".
4.Pulse el círculo con flechas "actualizar".
5.Pulse "Actualizar todo".
Una vez que haya completado estos pasos, realice un nuevo ciclo de vida conduciendo su BMW durante al menos 2 km.
Después de completar este trayecto, asegúrese de dejar su BMW estacionado en un área con buena señal.
A continuación, en la aplicación MyBMW, por favor, cierre la sesión y vuelva a iniciarla.
Finalmente, espere 10 minutos y luego verifique la actualización del viaje en su aplicación MyBMW en "Mis viajes".

Hice todo al pié de la letra y nada, volví a conectar con BMW ConnectedDrive y esta vez me dijeron que en vez de cerrar sesión en My BMW que la desinstalara y volviera a instalarla y repitiera lo del viaje, etc.

El resultado fue negativo y me pidieron que mandara capturas del teléfono donde se viera el problema, así como información de su marca, modelo, versión del sistema operativo, una vez enviado sigo esperando, supongo a que se arregle solo.

 

[alexkmd]

Si te sirve de consuelo yo estoy igual desde el 8 de noviembre, me he puesto en contacto con BMW ConnectedDrive y me mandaron hacer lo siguiente:

Como acordamos durante nuestra conversación anterior, le pedimos amablemente que siga estos pasos para ayudarnos a resolverlo:
En la pantalla iDrive de su BMW, abra el menú "APPS".
1.Vaya a "ConnectedDrive Store".
2.Pulse la pestaña "gestionar".
3.Pulse la pestaña "APPS/Aplicaciones".
4.Pulse el círculo con flechas "actualizar".
5.Pulse "Actualizar todo".
Una vez que haya completado estos pasos, realice un nuevo ciclo de vida conduciendo su BMW durante al menos 2 km.
Después de completar este trayecto, asegúrese de dejar su BMW estacionado en un área con buena señal.
A continuación, en la aplicación MyBMW, por favor, cierre la sesión y vuelva a iniciarla.
Finalmente, espere 10 minutos y luego verifique la actualización del viaje en su aplicación MyBMW en "Mis viajes".

Hice todo al pié de la letra y nada, volví a conectar con BMW ConnectedDrive y esta vez me dijeron que en vez de cerrar sesión en My BMW que la desinstalara y volviera a instalarla y repitiera lo del viaje, etc.

El resultado fue negativo y me pidieron que mandara capturas del teléfono donde se viera el problema, así como información de su marca, modelo, versión del sistema operativo, una vez enviado sigo esperando, supongo a que se arregle solo.

Gracias, si eso tb me lo mandaron a mi en su día, lo hice y nada, a mi normalmente se me arregla solo y en la mayor parte de veces ha coincido que se ha solucionado con una actualización.

también creo que es un tema de conectividad, si por lo que sea el coche esta estacionado varios días en un sitio que no tenga buena conectividad(por ejemplo un garaje), ahí el problema esta casi garantizado garantizado.

 

[tatobis]

Gracias, si eso tb me lo mandaron a mi en su día, lo hice y nada, a mi normalmente se me arregla solo y en la mayor parte de veces ha coincido que se ha solucionado con una actualización.

también creo que es un tema de conectividad, si por lo que sea el coche esta estacionado varios días en un sitio que no tenga buena conectividad(por ejemplo un garaje), ahí el problema esta casi garantizado garantizado.

Pues lo curioso del tema es que yo he tenido, antes del X2, tres X1 (F48, F48LCI y U11) con sistemas operativos ID7 e ID8 y en la misma plaza de garaje y esto me ha surgido con el X2 con ID9 que se aparca en la misma plaza que los anteriores.

 

[David Ras]

Pues lo curioso del tema es que yo he tenido, antes del X2, tres X1 (F48, F48LCI y U11) con sistemas operativos ID7 e ID8 y en la misma plaza de garaje y esto me ha surgido con el X2 con ID9 que se aparca en la misma plaza que los anteriores.

Hola,

Del X1 F48 no puedo opinar, porque desconozco ID7, pero entre un X1 U11 ID8 y uno ID9 hay muchas diferencias, aunque no lo parezca.

ID8 esta desarrollado en Linux sobre plataforma MGU21 (Intel Atom) o sobre MGU22 (Qualcomm Snapdragon).

ID9 esta desarrollado en AOSP (Android Open Source Project), una version reducida de Android Automotive sobre plataforma Snapdragon.

Por tanto, para pasar de ID8 a ID9 tienen que haber realizado todo el código prácticamente de cero.

Que falle y no memorice los viajes es un problema de cobertura 4G/5G, si, lo tengo clarísimo, pero también es un problema del código, ya sea porque tiene un bug, porque los programadores no saben más, o por la propia arquitectura del sistema, pero sorprende porque el procesador Snapdragon del U11 es la adaptación de un procesador que llevan muchos móviles.

Para mi, cuando falla la cobertura el sistema del coche debería tener un buffer que almacena los viajes (y seguramente lo tiene), de forma que cuando vuelve la cobertura envia todos los datos que tiene en cola.

Hay dos formas de trabajar:

1) El coche envía los datos directamente a nuestro móvil,

2) El coche envía los datos a un servidor de BMW y este los envía a nuestro móvil.

Si es la opción 1, lo que falla es el coche.

Pero yo creo que lo más seguro es que sea la opción 2 y que pase por un servidor intermedio.

Recordemos que BMW analiza los datos y saca medias y estadísticas de nuestro coche y de la Comunidad para comparar.

Si en realidad el coche envía los datos a un servidor central de BMW y es este el que los envía a nuestro móvil, entonces, el fallo puede estar en:

1) En el coche que no envía los datos al servidor central,

2) En el servidor central que no envía los datos a nuestro móvil,

3) O en el App My BMW de nuestro móvil que recibe los datos pero no los representa.

Yo creo que la opción 3 queda descartada.

BMW nos dice que el fallo está en la opción 1, pero reseteamos el coche y no se arregla.

¿Y si el fallo está en la opción 2 (en el servidor de BMW)?


Saludos.

 

[alexkmd]

Hola,

Del X1 F48 no puedo opinar, porque desconozco ID7, pero entre un X1 U11 ID8 y uno ID9 hay muchas diferencias, aunque no lo parezca.

ID8 esta desarrollado en Linux sobre plataforma MGU21 (Intel Atom) o sobre MGU22 (Qualcomm Snapdragon).

ID9 esta desarrollado en AOSP (Android Open Source Project), una version reducida de Android Automotive sobre plataforma Snapdragon.

Por tanto, para pasar de ID8 a ID9 tienen que haber realizado todo el código prácticamente de cero.

Que falle y no memorice los viajes es un problema de cobertura 4G/5G, si, lo tengo clarísimo, pero también es un problema del código, ya sea porque tiene un bug, porque los programadores no saben más, o por la propia arquitectura del sistema, pero sorprende porque el procesador Snapdragon del U11 es la adaptación de un procesador que llevan muchos móviles.

Para mi, cuando falla la cobertura el sistema del coche debería tener un buffer que almacena los viajes (y seguramente lo tiene), de forma que cuando vuelve la cobertura envia todos los datos que tiene en cola.

Hay dos formas de trabajar:

1) El coche envía los datos directamente a nuestro móvil,

2) El coche envía los datos a un servidor de BMW y este los envía a nuestro móvil.

Si es la opción 1, lo que falla es el coche.

Pero yo creo que lo más seguro es que sea la opción 2 y que pase por un servidor intermedio.

Recordemos que BMW analiza los datos y saca medias y estadísticas de nuestro coche y de la Comunidad para comparar.

Si en realidad el coche envía los datos a un servidor central de BMW y es este el que los envía a nuestro móvil, entonces, el fallo puede estar en:

1) En el coche que no envía los datos al servidor central,

2) En el servidor central que no envía los datos a nuestro móvil,

3) O en el App My BMW de nuestro móvil que recibe los datos pero no los representa.

Yo creo que la opción 3 queda descartada.

BMW nos dice que el fallo está en la opción 1, pero reseteamos el coche y no se arregla.

¿Y si el fallo está en la opción 2 (en el servidor de BMW)?


Saludos.

yo creo efectivamente que es la comunicación entre coche y servidor que cuando pierde esa conexión por el motivo que sea tarda mucho tiempo en volver a cogerla.

 

[Manu8310]

A mi me pasó durante medio mes y es verdad que fastidia mucho, se que se arregló "solo". No sé lo que podría haber provocado el fallo, ni tampoco el arreglo

 

[AyrtonSenna]

Hola : a mí también me pasa. En un viaje solo me registra !!! La vuelta!!! Del viaje como si hubiera empezado a 40km de mi casa habiendo salido del garaje. Esperaré que se resuelva solo tras haber hecho lo que indicáis y nada. Gracias, un salu2