Avería Problema en BMW vehinter Getafe

[Pedroyoung93]

Muy buenas a todos, os quería explicar un problema que e tenido en el concesionario BMW Vehinter en Getafe (MADRID):

Dejé mi preciado serie 1 (F21), Negro, en el concesionario porque tenía que hacerle la revisión, cambios de aceite etc... Y ya aproveché para darle unos partecitos y pintarlo...Bueno creeo que fue la peor decisión.

A las tres semanas de dejarlo pintando me llaman y me dicen que el coche ya esta preparado para que lo recoja, cuando llego allí empiezan mis sorpresas, tenía un pequeño golpe en la parte trasera que me habian pintado pero no le habian quitado la abolladura y el capó solamente lo habían pulido y mal pulido ya que yo di 4 partes para que pintasen todo el coche menos el techo, hasta ahí todo mas o menos bien porque me dejaron un coche de sustitución y bueno mas o menos me fuí contento porque me dejaron el nuevo mini y no sabeis que bien me lo pasé. A los tres días me vuelven a llamar y me dicen que ya esta voy a por el coche y me lo dan sucio porque habia llovido y les dije que no lo metiesen en máquina, cuando llegué a mi casa lo primero que hice fue lavarlo a conciencia cuando mi sorpresa fué que estaba el coche entero rayado, arañazos profundos y algunos como si le hubiesen pasado una lija por las puertas, les llamo hablo con en Jefe de taller llamado Javier Asensio y me dice que no se cree lo que le estoy contando que el coche salió en perfectas condiciones, además el coche tenía chorretones de pintura.... Un desastre.

Se lo llevo al día siguiente y lo primero que me dice es que eso se lo e echo yo al lavar el coche... En ese momento entré en colera.... Al final me dijo que me lo pasaba un momentito y me lo arreglaba. Estuve 4h en el taller sentado en la sala de espera, cuando me lo entrega me dice que lo a pulido que ya está.

Era un día nublado asique no le daba nada el sol , ahora que hace buen tiempo se le nota a todo el coche los mismos rayones y además reflejos en toda la pintura de haberlo pulido mal.

He hablado con BMW Iberica y tampoco me ponen solución, ahora me tengo que j*der y quedarme con el coche así.

Pongo este post para si podeis no piseis ni ese taller si no quereis que os pase lo mismo que a mi, si alguno a tenido un problema similar y os lo han arreglado os lo agradecería que me lo hicieseis saber.

Muchisimas gracias

 

[rob3r]

Ya he visto varios casos y sufrido un par de casos similares desde muy cerca , como chapa y pintura no valen ni para pintar paredes , como taller , decente tirando a mediocre , si quieres un buen chapa y pintura tienes @Sealcar en rivas , te daras un paseo , pero @Sealcar2006 , tanto el trato , como la calidad de los materiales , como la calidad con la que ellos mismos trabajan creo que no la encontraras en todo Madrid.

Un saludo y ya era hora que alguien pusiera lo lamentable que son en chapa y pintura en dicho concesionario , he visto un caso de un Z4 que le repintaron 3 veces el paragolpes delanteros por trabajo mal hecho por su parte y en todas las ocasiones se lo dieron como describes , con chorretones , arañazos y casualmente tambien era negro , yo personalmente en dicho taller he visto limpiar coches para entregar ( sin matricular ) con papel de las manos en seco incluso , eso es una bomba.

 

[Cifre]

Los conces de bmw dejan cada vez mas que desear.

 

[Pedroyoung93]

Muchas Gracias por la respuesta, pero como hice los partes no me merece la pena volver a hacer mas partes para volverlo a pintar, pero para la proxima lo tendre en cuenta, lo que me parece lamentable es que en un concesionario BMW traten así a sus clientes porque precisamente no todo lo que hacen es barato.

 

[davidW]

a BMW hay que llevar el coche lo justito y necesario, para temas de maquinitas y demás...para el resto, a especialistas de verdad

Ánimo que se te pasará

 

[rob3r]

Llama a tu seguro y pon una reclamacion por el trabajo realizado, veras como lo solucinan, y pertinente hoja de reclamaciones al concesionario, no a bmw iberica.

 

[Pedroyoung93]

La verdad es que estoy un poco desanimado ya porque ya e tenido muchas discursiones y nadie me pone una solucion. Lo que se que a la bmw solamente lo llevare a revisiones y nada mas

 

[rob3r]

Llevalo a leganes, por lo general el trato y trabajos son mejores que en getafe.

Por no reclamar tambien perjudicas al resto que le vuelva a pasar lo mismo y no espabilen los del taller, yo reclamaria por ti y por el resto

 

[Pedroyoung93]

Finalmente e dado parte a mi seguro y estoy a la espera de que me den una solución. Ya os comentaré haber que tal va el asunto. Muchas gracias a todos

 

[juancarlos1]

Yo solo puedo hablar bien del departamento chapa y pintura de mi concesionario, dos veces pintado el parachoques trasero y perfecto y decir que soy bastante exigente en el pintado de un coche, nos han dado un golpe en el Alfa Romeo Mito y no lo voy a pintar en la Alfa, lo hare en la BMW, mi concesionario es movijerez en la provincia de Cadiz.

Un saludo

 

[rob3r]

Finalmente e dado parte a mi seguro y estoy a la espera de que me den una solución. Ya os comentaré haber que tal va el asunto. Muchas gracias a todos

Igualmente reclamacion al taller que es el que a cometido el error , el seguro ha pagado y peritado el vehiculo.

 

[amoresman]

Hola buenos dias yo lo llevo a leganes hasta ahora bien en julio lo llevo a la primera revision ya comentare. Es de obligacion informar que bmw de leganes son los mismos propietarios que vehinter en getafe

 

[lugopolis]

Llama a tu seguro y pon una reclamacion por el trabajo realizado, veras como lo solucinan, y pertinente hoja de reclamaciones al concesionario, no a bmw iberica.

En primer lugar siento lo ocurrido.

Lo que te puede gestionar el seguro es la reclamación al taller. Si hubiese sido un taller concertado con la compañía lo hubieras tenido mas facil.
Lo ideal seria que volviera a ver el perito tu coche.

De paso pidele info de talleres buenos, me fio bastante de ellos

Suerte

 

[Invitado28]

Siento lo que te ha pasado compañero.

Yo vengo con una experiencia totalmente contraria.

Yo he llevado allí mi e90 a pintar un lateral completo, y la verdad es que ha quedado absolutamente perfecto.

@rob3r mw conoce en persona, y sabe como tengo y cuido mis coches y no me sirve cualquier cosa.

Decir que deje bien claro (puesto en la hoja de recepción) que no quería que se lavara el coche bajo ningún concepto (lo entregue impoluto) y así fue, me lo devolvieron con la suciedad de haber hecho el trabajo ordenado.

Tras recogerlo, me voy a casa y antes de tocar nada, me pongo con mi foco y una linterna de led, y me pongo a repasar el trabajo.

Resultado, ni un solo swirl, nada de marring y hologramas que dieran que pensar que había sido pulido, y por supuesto una total ausencia de chorretones.

Además, se puede apreciar que la piel de naranja es igual que la de la pintura de fabrica, no se nota que es un repintado, además de ser el tono exacto al original (nada de pequeñas variaciones por el tiempo).

Yo nunca he llevado mis coches a servicios oficiales para pintura, pero esta vez, cuadro así, y la verdad, que estoy satisfecho.

 

[rob3r]

Siento lo que te ha pasado compañero.

Yo vengo con una experiencia totalmente contraria.

Yo he llevado allí mi e90 a pintar un lateral completo, y la verdad es que ha quedado absolutamente perfecto.

@rob3r mw conoce en persona, y sabe como tengo y cuido mis coches y no me sirve cualquier cosa.

Decir que deje bien claro (puesto en la hoja de recepción) que no quería que se lavara el coche bajo ningún concepto (lo entregue impoluto) y así fue, me lo devolvieron con la suciedad de haber hecho el trabajo ordenado.

Tras recogerlo, me voy a casa y antes de tocar nada, me pongo con mi foco y una linterna de led, y me pongo a repasar el trabajo.

Resultado, ni un solo swirl, nada de marring y hologramas que dieran que pensar que había sido pulido, y por supuesto una total ausencia de chorretones.

Además, se puede apreciar que la piel de naranja es igual que la de la pintura de fabrica, no se nota que es un repintado, además de ser el tono exacto al original (nada de pequeñas variaciones por el tiempo).

Yo nunca he llevado mis coches a servicios oficiales para pintura, pero esta vez, cuadro así, y la verdad, que estoy satisfecho.

Has tenido mucha suerte David, no he visto ni un trabajo correcto en cuanto a chapa y pintura se refiere, encima hoy me di cuenta de una cosa, a los 5000km me hicieron el paralelo por que el coche se desviaba hacia un lado ( salió así se fabrica y se aviso el mismo día que salió del conce ) hoy tras 22000km veo que se ha comido las ruedas traseras por el exterior ( voy muy tranquilo con el coche ) y miro las presiones mensualmente.

Un saludo

 

[Invitado28]

Has tenido mucha suerte David, no he visto ni un trabajo correcto en cuanto a chapa y pintura se refiere, encima hoy me di cuenta de una cosa, a los 5000km me hicieron el paralelo por que el coche se desviaba hacia un lado ( salió así se fabrica y se aviso el mismo día que salió del conce ) hoy tras 22000km veo que se ha comido las ruedas traseras por el exterior ( voy muy tranquilo con el coche ) y miro las presiones mensualmente.

Un saludo

Visto lo visto, parece ser que si, que tuve suerte.

Lo mío fue a primeros de mayo, no se si por fecha pudiera coincidir con algún cambio de chapista/pintor que pudiera cambiar el resultado final.

En lo que si estamos de acuerdo es en que todos los trabajos dese deben hacer bien, no que sea cuestión de suerte, y los concesionarios oficiales (independientemente de la marca) deberían marcar unos mínimos de calidad en los trabajos realizados, para eso son oficiales y tienen que cuidar su imagen de marca, y no solo con insignias, modelos o diseños.

Vaya tela @rob3r, en solo 22.000 km ruedas mal gastadas, y encima tu medida no tiene que ser precisamente económica.

Mírate algún sitio que pueda hacerte un buen paralelo y que sepa lo que se hace (normalmente algún taller especializado en suspensiones o que se dedique a tocar coches de competición)

 

[marcenick]

que sepáis que a veces dejamos el coche en concesionario oficial para chapa y pintura y éstos luego lo mandan a otros talleres (de barrio) a hacer el trabajo...

 

[NBMW]

Siento la faena! Habla con tu seguro que es quienes les paga.

 

[ideafix56]

Siento la faena,yo tambien tuve mis problemas con estos señores. En tema de carroceria y mecanica siempre lo llevo a cuzco motor y nunca he tenido ningun problema de este estilo. La verdad el trabajo siempre ha sido estupendo y el trato muy amable.

 

[4Aiur]

A mi me dieron un golpe en una puerta en un compact que tuve, antes era cliente de ese concesionario. Tuve una experiencia similar a la tuya, me hicieron un chapuzón del 15. Como te ha dicho un compañero en chapa y pintura su valor es menos que 0, son penosos. Como he dicho "era" cliente (casi 10 años), desde entonces no he vuelto a pisar por allí... Chorretones de laca, mal acabado, como me dieron en una puerta y me saltó el cristal se araño el asiento del copiloto (cuero) me pusieron una pieza de cuero que no era ni del mismo color, el asiento parecía un puzzle, etc... Patéticos vaya. Y para más información, el coche ni siquiera me lo pintaron/arreglaron allí, se lo llevaron a otro taller que tienen que ni es suyo, subcontrataron el trabajo, lo sé porque me hicieron ir a recogerlo a Alcorcón a un polígono de mala muerte. Que sigan así que verás como acaban...