N
Nesto 320ci
Invitado
Buenas a todos:
Os explico mi problema, para que lo tengáis en cuenta a la hora de llevar el coche a GUARNIERI:
Hace 3 semanas llevo el coche para que me pinten el paragolpes delantero que tenía unos arañados, pues bien, como hacen siempre, revisan el coche para ver si tiene algún desperfecto, y quedando reflejado que el único que tiene es el paragolpe. Pues hasta ese momento todo normal. Pregunto cuánto tiempo tardará, y me dicen 2 o 3 días.
Al final tardan 5 días, cosa que tampoco me importaba mucho mientras el coche estuviera bien. A la hora de recogerlo, en la factura incluye una nota que dice que el coche se entrega lleno de resina, cosa que me extraña y le pregunto al que me atendió, el cual me hizo pasar la mano por el techo haciéndome notar que estaba algo pegajoso y no resbalaba, le pregunto a que podía ser debido y me alega que eso sería de algo que le había caído de un árbol, que frotando o dando un poco de pulimento saldría. (Esto me extraña un poco, porque tengo mucho cuidado donde aparco el coche)
Al principio no le di mucha importancia, pensando que se quitaría cuando lo limpiara, pero fue mi sorpresa, que después de llevarlo a limpiar, me comentan que eso resina no era, que ellos tenían productos para eso, y que no salía, que lo único que se le ocurría era pulimentar el coche a ver.
Cuando llevo a el coche a un especialista en pulimentar coches, me dice que lo que tenía el coche era pulverizado de pintura, que si había dejado el coche cerca de algún sitio donde habían pintado, y le comento que en la BMW, explicándole lo que me habían comentado del árbol, cuando me responde que el árbol es imposible, por dos motivos, primero que no salía con un líquido que tenía, segundo que le explicara que árbol podía hacerle estar el coche absolutamente lleno de pintura, (toda la carrocería, cristales, partes bajas.....), por lo que me aconsejaban que lo reclamara allí.
Pues bien, después de ir allí, ellos siguen negando que eso no es de pintura, sino de un arbol (que tendrá que tener brazos y todo, para llenar las partes bajas del coche, porque otra explicación no encuentro)
Con lo cual le he puesto una reclamación denunciando el hecho, de que recepcionaron el coche no alegando que se encontraba lleno de resina, y lo alegan cuando me lo dan.
Dejo este post para que tengáis en cuenta lo sucedido allí, y que os recomiendo que si lleváis el coche (yo no lo haría) que os aseguréis de que queda constatado que entra en perfecto estado, porque ellos no se hacen cargo, y ahora me toca molestarme en acudir a la oficina del consumidor a denunciar a GUARNIERI por lo sucedido.
Os explico mi problema, para que lo tengáis en cuenta a la hora de llevar el coche a GUARNIERI:
Hace 3 semanas llevo el coche para que me pinten el paragolpes delantero que tenía unos arañados, pues bien, como hacen siempre, revisan el coche para ver si tiene algún desperfecto, y quedando reflejado que el único que tiene es el paragolpe. Pues hasta ese momento todo normal. Pregunto cuánto tiempo tardará, y me dicen 2 o 3 días.
Al final tardan 5 días, cosa que tampoco me importaba mucho mientras el coche estuviera bien. A la hora de recogerlo, en la factura incluye una nota que dice que el coche se entrega lleno de resina, cosa que me extraña y le pregunto al que me atendió, el cual me hizo pasar la mano por el techo haciéndome notar que estaba algo pegajoso y no resbalaba, le pregunto a que podía ser debido y me alega que eso sería de algo que le había caído de un árbol, que frotando o dando un poco de pulimento saldría. (Esto me extraña un poco, porque tengo mucho cuidado donde aparco el coche)
Al principio no le di mucha importancia, pensando que se quitaría cuando lo limpiara, pero fue mi sorpresa, que después de llevarlo a limpiar, me comentan que eso resina no era, que ellos tenían productos para eso, y que no salía, que lo único que se le ocurría era pulimentar el coche a ver.
Cuando llevo a el coche a un especialista en pulimentar coches, me dice que lo que tenía el coche era pulverizado de pintura, que si había dejado el coche cerca de algún sitio donde habían pintado, y le comento que en la BMW, explicándole lo que me habían comentado del árbol, cuando me responde que el árbol es imposible, por dos motivos, primero que no salía con un líquido que tenía, segundo que le explicara que árbol podía hacerle estar el coche absolutamente lleno de pintura, (toda la carrocería, cristales, partes bajas.....), por lo que me aconsejaban que lo reclamara allí.
Pues bien, después de ir allí, ellos siguen negando que eso no es de pintura, sino de un arbol (que tendrá que tener brazos y todo, para llenar las partes bajas del coche, porque otra explicación no encuentro)
Con lo cual le he puesto una reclamación denunciando el hecho, de que recepcionaron el coche no alegando que se encontraba lleno de resina, y lo alegan cuando me lo dan.
Dejo este post para que tengáis en cuenta lo sucedido allí, y que os recomiendo que si lleváis el coche (yo no lo haría) que os aseguréis de que queda constatado que entra en perfecto estado, porque ellos no se hacen cargo, y ahora me toca molestarme en acudir a la oficina del consumidor a denunciar a GUARNIERI por lo sucedido.
