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Yo expuse aquí las actuaciones y pasos que íbamos dando:
Al respecto entiendo que me bastaría, en principio, dirigirme al BBVA y solicitar la devolución de... ¿de qué?¿Qué cantidades y cómo las puedo calcular? Imagino que en algún sitio existirán unas tablas con los tipos de interés de referencia por años y meses, ¿alguno de los presentes sabe dónde puedo encontrarlas? Lo digo porque, al no disponer yo de ningún registro de los recibos que se pagaron durante todos esos años -sólo los datos del importe por el que se constituyó la hipoteca y el período de amortización-, tendría que calculármelos yo mes a mes
....
...o dejarlo en manos de un bufete...
Será a aquellos con los que BBVA haya querido llegar a un acuerdo.
Nosotros iniciamos "el proceso" (cláusula suelo y gastos de constitución de la hipoteca que tenían mis padres, fallecidos ambos, y que ya fue amortizada totalmente y cancelada en 2014) el 13 de marzo a través de la web y mediante el único hermano que tiene cuenta en el banco. En todo este tiempo, se han ido abriendo y cerrando números de expediente a capricho de los que gestionan el asunto, que son un "pool" (¡qué moderno soy!) de personas que han sido contratadas para atender vía web las reclamaciones que se generan. Cuando digo a capricho es porque:
Un primer expediente -como contestación a la primera 'toma de contacto' por nuestra parte- en el que le solicitaban la identificación y autorización de todos los herederos, fue cerrado a los dos días, sin esperar a que remitiéramos lo que estaban solicitando. Esto es algo que vienen haciendo habitualmente. En ese caso lo que hacen los gestores es abrir una nueva reclamación cuando se la encuentran finalizada.Lo anterior era hace unas semanas, a día de hoy ya hemos tenido varios cierres y aperturas de otros tantos expedientes y contestaciones que poco o nada tienen que ver con lo que nosotros habíamos escrito: "¿Qué hora es? -Manzanas traigo"
A raíz de eso, además de remitir por correo certificado un escrito que firmamos todos los hermanos, se le comunicó al banco que ya ellos deberían tener los datos de todos en el expediente del reparto de bienes de la herencia (el expediente que BBVA abrió en su día con motivo de la testamentaría de mi padre). Pues bien, alguno de los gestores se ha encontrado finalizado el primer expediente por lo que ha abierto otro en el que, por supuesto, seguía faltando la representación de todos los hermanos.
Al mismo tiempo (por los escasos 40 dígitos de diferencia entre ambos expedientes) otro alguien ha gestionado el correo certificado. Al ver en trámite el expediente por C. Suelo, ha incorporado a ése tanto la carta como nuestro documento de representación. Y al no existir expediente por gastos, lo ha abierto con la documentación del certificado + la que ya habíamos enviado previamente, y que había sido incorporada en los anteriores expedientes.
Pero sólo unos pocos días después han finalizado ese 2º expediente por C. Suelo por no incluir la representación de los hermanos. Deduzco que hemos tenido la mala fortuna de que ambas gestiones se han hecho simultáneamente.
- Si el gestor del certificado se hubiera encontrado el expediente ya finalizado, habría abierto otro nuevo, y ahora tendríamos 2 abiertos.
- Si el supervisor hubiera visto que se había incorporado ya la documentación solicitada, no lo habría finalizado, y el proceso seguiría adelante con los 2 expedientes.
Bueno, para no abundar más ni aburriros innecesariamente, nosotros seguimos respondiendo y siguiendo las 'instrucciones' del banco en cuanto a documentación se refiere a la espera de que se venzan los tres meses (a mediados de junio) y, entonces sí, presentar una demanda. Por nuestra parte no creo que quede duda alguna de que hemos hecho todo lo posible para que el banco nos ofreciera un acuerdo, pero no ha sido así...
Por cierto, ¿no has reclamado también los gastos de constitución de hipoteca...?
Sí, entiendo que mis circunstancias son diferentes. Pero eso no me quita la sensación que tengo de que BBVA nos está mareando y tratando de que tiremos la toalla... pero no sabe con quién se está jugando los cuartos(también en sentido literal)
Finalmente hemos decidido que pasaremos a actuar de nuevo mediante asesoramiento legal
Por cierto, Ronin, ¿llegaste a presentar reclamación por el tema "gastos"...?
Última edición:
, como las de la DGT 
) y peticiones de documentos y firmas que, por otra parte, ellos ya poseen. Pero ahí seguimos 'inasequibles al desaliento' 
. Tengo información veraz y contrastada 
¡Ea! ¡Con un par! Qué te pagaré cuando me salga del forro porque nada me obliga a hacerlo antes. 
si no habrá cierta connivencia entre los bancos y los bufetes para que pasemos "por huebos" por los segundos: que también haya negocio para los abogados, oiga 
