Me presento Autodoc.es

[AUTODOC]

¡Saludos a todos los foreros!

Estamos encantados y agradecidos a los creadores del espacio por la posibilidad de entrar en vuestro espacio tan amplio del mundo de BMW como miembros del Club y sus patrocinadores. Nuestra tienda online de recambios, que se sitúa en Berlín, y su equipo están abiertos para cualquier tipo de consultas a los que estén interesados.

Podéis escribirme en privados, o al correo support_es@autodoc.de. Sería un placer de poder serviros.

Saludos cordiales,
Atte. Equipo de Autodoc.es

 

[roger bm]

 

[LuisE46]

 

[efímero]

Bienvenidos al foro, @AUTODOC .

He visto varios vídeos vuestros de mantenimientos varios en el BMW X5, de hecho alguno que otro he publicado en el foro del modelo en cuestión.

Gracias.

 

[Panda]

Bienvenidos! Ahora le echo un ojo a la web, apunta maneras! Un saludo.

 

[esegeto1]

@AUTODOC


Para ti, nuevo forero,
que acabas de registrarte:
¡¡BIENVENIDO a esta gran casa!!
No te avergüences , y pasa,
y a este clan ven a sumarte.

Encontrarás por aquí
de “clases” variadas, gentes:
de EGB , universitaria ,
bien vestida , estrafalaria,…
pero todos muy decentes .

De cualquier otro forero
-ya sea joven, ya sea viejo-
encontrarás siempre ayuda ,
no importa cuál sea tu duda .
Y, por último, un consejo :

Si disfrutar plenamente
quieres, del Club, sus ventajas
¡ya estás tardando en unirte! (*)
No me hagas, más, repetirte
que aquí tú también encajas .

(*) https://www.bmwfaq.org/pages/unirse-a-bmw-faq-club

 

[Gavira]

Bienvenido a BMWFAQ.
Saludos desde la Costa del Sol,

 

[HardCore]

Bienvenidos @AUTODOC

Precisamente hoy, mientras repostaba en la gasolinera, el chico que trabaja allí me habló de vuestra Web y la App para iPhone. Echaré una ojeada a la página y, de paso, me informaré si hacéis envíos a Canarias.

¡Saludos cordiales!

 

[kholer]

Bienvenido al foro. Un saludo.

 

[AUTODOC]

@roger bm @LuisE46 @efímero @Panda1989 @esegeto1 @Gavira @HardCore @kholer Muchas gracias por la bienvenida! Saludos cordiales.

 

[llorgym]

 

[Byy]

@AUTODOC

Os escribo porque tengo un problema con vuestro pedido.

He comprado en la Web expertoautorecambios.es (que es una de vuestras web)

En el envio ponia 2 dias laborables, han pasado casi 8, el envio ni lo han enviado por lo menos.

Total viendo que no lo envian, me dispongo a cancelar el pedido, lo cancelan y al dia siguente me cobran los 140 euros.

Que esta pasando?

 

[javieropc]

@AUTODOC

Os escribo porque tengo un problema con vuestro pedido.

He comprado en la Web expertoautorecambios.es (que es una de vuestras web)

En el envio ponia 2 dias laborables, han pasado casi 8, el envio ni lo han enviado por lo menos.

Total viendo que no lo envian, me dispongo a cancelar el pedido, lo cancelan y al dia siguente me cobran los 140 euros.

Que esta pasando?

Que tienen más cara que espalda !!!! A mí estos no me pillan ni borracho ......

 

[AUTODOC]

Buenos días, @Byy

Acabo de enviarte un MP solicitando más detalles para poder resolverlo. Me quedo a la espera de tus noticias. ¡Un saludo!

 

[Byy]

Gracias @AUTODOC ya tengo el reembolso reflejado en la cuenta

 

[Pro1991]

Buenas tardes @AUTODOC

Tengo un problema con un pedido que os realicé hace ya 3 semanas y aún no lo he recibido...

Te he mandado un privado, espero vuestra respuesta

 

[Pro1991]

Que tienen más cara que espalda !!!! A mí estos no me pillan ni borracho ......

Yo llevo esperando el pedido de una pequeña pieza (la cual tenían en stock) desde el 26 de Octubre...

 

[javieropc]

Yo llevo esperando el pedido de una pequeña pieza (la cual tenían en stock) desde el 26 de Octubre...

En Oscaro estas cosas no me han pasado nunca!!!!! Ahhhhh siempre pago contrareembolso nunca antes de recibir el pedido. Nunca e pedido a esta gente por las críticas leídas fuera y dentro del foro... Pero si a foreros ya se la lian así flaco favor se hacen se tiran piedras en su tejado. Si al menos no te llega y no has pagado.... Tirale pero pagando antes jajajajaja en fin ya van 3 por aquí del foro ......

 

[Pro1991]

En Oscaro estas cosas no me han pasado nunca!!!!! Ahhhhh siempre pago contrareembolso nunca antes de recibir el pedido. Nunca e pedido a esta gente por las críticas leídas fuera y dentro del foro... Pero si a foreros ya se la lian así flaco favor se hacen se tiran piedras en su tejado. Si al menos no te llega y no has pagado.... Tirale pero pagando antes jajajajaja en fin ya van 3 por aquí del foro ......

En mi caso es la primera vez que les hago un pedido En el nº de seguimiento que me dieron aparece que está en transito desde el 30 de Octubre... vaya que se ve claramente que el envío se ha perdido y ahí sigo desde entonces... ni me devuelven el dinero ni me mandan otra pieza ni nada...

Al contactarles a través del chat de su web me dicen que lo están verificando con la agencia (Seur) y eso me llevan diciendo desde hace una semana...

Os podéis hacer una idea del cabreo que tengo...

 

[Kaboom]

Yo ya he pedido varias veces y no es el sitio más rápido donde conseguir piezas pero sin duda el más barato...

Set completo de Bilstein B8+ Eibach ProKit para F32 por 650 pavos?? Cuando los pillé para el focus hace diez años sólo los amortiguadores me costaron más de 800.
Discos traseros de 345 para pinzas M de dos pistones? A partir de 75 pavos LA PAREJA. En la misma web hay opciones de marcas más reconocidas, y más caras, pero vamos estos han aguantado 1 hora de Jarama sin alabearse así que para uso de calle van que arden...

Yo estoy muy contento con ellos.

 

[Pro1991]

Yo ya he pedido varias veces y no es el sitio más rápido donde conseguir piezas pero sin duda el más barato...

Set completo de Bilstein B8+ Eibach ProKit para F32 por 650 pavos?? Cuando los pillé para el focus hace diez años sólo los amortiguadores me costaron más de 800.
Discos traseros de 345 para pinzas M de dos pistones? A partir de 75 pavos LA PAREJA. En la misma web hay opciones de marcas más reconocidas, y más caras, pero vamos estos han aguantado 1 hora de Jarama sin alabearse así que para uso de calle van que arden...

Yo estoy muy contento con ellos.

Cuanto te suelen tardar a ti en llegar los pedidos que haces con ellos?

Antes de realizar el pedido les consulté sobre le plazo de entrega del mismo, al haberlo confirmado el 26 de Octubre me dijeron que lo recibiría durante la primera semana de Noviembre, desde el día 30 no avanza...

En mi caso ya te digo: la primera vez y en la frente... Sigo esperando a que me den alguna solución...

 

[javieropc]

Yo ya he pedido varias veces y no es el sitio más rápido donde conseguir piezas pero sin duda el más barato...

Set completo de Bilstein B8+ Eibach ProKit para F32 por 650 pavos?? Cuando los pillé para el focus hace diez años sólo los amortiguadores me costaron más de 800.
Discos traseros de 345 para pinzas M de dos pistones? A partir de 75 pavos LA PAREJA. En la misma web hay opciones de marcas más reconocidas, y más caras, pero vamos estos han aguantado 1 hora de Jarama sin alabearse así que para uso de calle van que arden...

Yo estoy muy contento con ellos.

En ese precio o incluso algo menos hay más páginas donde pedir los bilstein y tardan de 24 a 48 h yo los bilstein los pedí a telepieza y en 48 h estaban en mi casa y puedes elegir contrareembolso , PayPal , transferencia bancaria . Pero pedimos a esas páginas más conocidas por el supuesto renombre y al ser la más conocida también da más confianza .... Pero visto lo visto no es el caso .

 

[javieropc]

Cuanto te suelen tardar a ti en llegar los pedidos que haces con ellos?

Antes de realizar el pedido les consulté sobre le plazo de entrega del mismo, al haberlo confirmado el 26 de Octubre me dijeron que lo recibiría durante la primera semana de Noviembre, desde el día 30 no avanza...

En mi caso ya te digo: la primera vez y en la frente... Sigo esperando a que me den alguna solución...

Depende de donde pida yo según pieza que quiera pido en una página o en otra... Pero para pastillas de freno o discos o pido directamente a Oscaro o a EBC España , amortiguadores a telepieza , aceite motor y filtros a lubricantes online son las que yo suelo pedir y máximo 48h sino hay puente ni festivo ni finde semana de por medio . Si pido un lunes por la tarde miércoles máximo a medio día lo tengo en casa . Y ya te digo nunca e pagado al pedir lo hago contrareembolso por si al recibirlo me envían algo que no e pedido o se equivocan lo habría antes de firmar al repartidor cuando veo que está todo ok firmó , pago y listo!!!! A Oscaro en 4 ajos abre pedido 10 veces y siempre todo bien eso si.... Los llamo y hago el pedido por teléfono y pido lo que quiero y las marcas que quiero porque sino ellos se acogen al lowcost y te mandan la gama baja de paso así confirmo si hay stock de lo que quiero y sino lo tienen por algo me dicen cuánto tardan en llegar la pieza que quiero y así me lo envían todo junto . 0 problemas a día de hoy pero con el sistema que comento ....

 

[javieropc]

Y de precio no se va mucha diferencia con respecto a otras páginas aver hay piezas que en unas están por decir algo a 30 e y misma pieza en otra a 36 e... Por ejemplo pero si buscas algo concreto como discos o pastillas de unas a otras la diferencia es esa 10, 15 e más a lo sumo.... Eso sí hablo de marcas Ate, Bosch , Lucas si te vas a las de Chi Chi napo pues son económicas en todas pero son lo que son... Piezas muy baratas pero a la larga son para salir del paso.

 

[Kaboom]

Cuanto te suelen tardar a ti en llegar los pedidos que haces con ellos?

Antes de realizar el pedido les consulté sobre le plazo de entrega del mismo, al haberlo confirmado el 26 de Octubre me dijeron que lo recibiría durante la primera semana de Noviembre, desde el día 30 no avanza...

En mi caso ya te digo: la primera vez y en la frente... Sigo esperando a que me den alguna solución...

habrá alguna rotura de stock.

Conmigo cumplieron el plazo exacto, no me acuerdo exactamente de cuanto era, pero creo que 7 días laborables. Eso para las suspensiones. Los discos llegaron en 48 horas.

 

[Pro1991]

habrá alguna rotura de stock.

Conmigo cumplieron el plazo exacto, no me acuerdo exactamente de cuanto era, pero creo que 7 días laborables. Eso para las suspensiones. Los discos llegaron en 48 horas.

No hay rotura de stock, en mi caso todo indica que se ha extraviado, ya que al consultar el número de seguimiento aparece que esta en tránsito desde el 30 de Octubre.

Llevo una semana consultandoles diariamente para comprobar el estado y solo me contestan que lo tienen que verificar con la agencia (Seur), que hasta que Seur no les conteste no va a hacer nada. Ni quiere devolver el dinero para volver a realizar el pedido, ni mandar otra pieza, ni nada...

 

[Pro1991]

Y van 3 semanas desde que confirme mi pedido...

 

[javieropc]

Y van 3 semanas desde que confirme mi pedido...

Deben de tener mucho stock pero fuera de España..... Haz lo que te digo y no fallarás nunca!!!! Yo pido mucho a tiendas de off road porque tengo motos de campo y Pal coche siempre tengo algo que bien por viejo, por prevenir y porque soy muy tiquismiquis con el siempre hay algo que pedir y que cambiar. Contrareembolso o vía PayPal y así te evitas estas historias..... Y te proteges ahora estás vendido hasta que no lleguen o hasta que ellos y hablo de Autodoc no te lo quieran o puedan solucionar tu ya has soltado el real( pasta) y estás sin piezas y sin el dinero y sin poder buscarte la vida por otra parte.... Llama a tu delegación de seur quizás ellos te arrojen algo más de luz por último Oscaro y las tiendas que pido para piezas de la moto tienen a Correos express como opción dependiendo donde pidas es un suplemento de algún euro más en el envío pero.... Aquí nadie se lava las manos . A mí también me a pasado alguna vez en otra página de recambios de coche y moto ya e escarmentado y por eso lo hago como te indico. Espero te lo solucionen pronto y las tengas o te lo devuelvan y pidas en otro lado y sin complicaciones porque manda huevos.... Un saludo y espero te sirva de ayuda lo que te digo.

 

[Pro1991]

Deben de tener mucho stock pero fuera de España..... Haz lo que te digo y no fallarás nunca!!!! Yo pido mucho a tiendas de off road porque tengo motos de campo y Pal coche siempre tengo algo que bien por viejo, por prevenir y porque soy muy tiquismiquis con el siempre hay algo que pedir y que cambiar. Contrareembolso o vía PayPal y así te evitas estas historias..... Y te proteges ahora estás vendido hasta que no lleguen o hasta que ellos y hablo de Autodoc no te lo quieran o puedan solucionar tu ya has soltado el real( pasta) y estás sin piezas y sin el dinero y sin poder buscarte la vida por otra parte.... Llama a tu delegación de seur quizás ellos te arrojen algo más de luz por último Oscaro y las tiendas que pido para piezas de la moto tienen a Correos express como opción dependiendo donde pidas es un suplemento de algún euro más en el envío pero.... Aquí nadie se lava las manos . A mí también me a pasado alguna vez en otra página de recambios de coche y moto ya e escarmentado y por eso lo hago como te indico. Espero te lo solucionen pronto y las tengas o te lo devuelvan y pidas en otro lado y sin complicaciones porque manda huevos.... Un saludo y espero te sirva de ayuda lo que te digo.

Muchas gracias por los ánimos y por las recomendaciones. Como bien dices en esta ocasión estoy pillado, mañana intentare hablar con Seur a ver que pasa... Os iré informando

 

[Cristiandc90]

Hola @AUTODOC Me puedes confirmar que estas dos paginas son vuestras?
-Recambios Via Web y Recambios coches?

-Si es asi, te comentare mi caso, que son dos y a ver que piensas o como podria solucionarlo.

Un saludo compañero y Bienvenido!