BMW España

[Munich40]

He escrito a BMW España para saber si mi serie 1 tiene alguna campaña pendiente y me han contestado diciendome que en su base de datos no aparece el bastidor vinculado a mi y me piden que les envie: ficha tecnica del vehiculo, permiso de conducir y DNI ¿Veis normal que pidan todo eso?

 

[Félix E46]

Seguramente sea para actualizar su base de datos. Eres el primer titular del coche?

 

[ObiWan]

He escrito a BMW España para saber si mi serie 1 tiene alguna campaña pendiente y me han contestado diciendome que en su base de datos no aparece el bastidor vinculado a mi y me piden que les envie: ficha tecnica del vehiculo, permiso de conducir y DNI ¿Veis normal que pidan todo eso?

Tu concesionario, si lo compraste en C.O., no te ha dado de alta en la base de datos. De todas maneras, un simple mail pidiendo datos de un coche no es suficiente para que te contesten nada, hay que aportar datos y verificados. La forma de verificarlos es contra documentación física.

 

[Bernardojmr]

No tendrán actualizada la base de datos figurando tú DNI como titular de ese bastidor. Quiero entender eso.

Otra cosa que podías hacer es, que ellos se comuniquen contigo de forma fehaciente, o que te indiquen un concesionario al que te acerques para hacer lo que te piden.

 

[tordo69691]

He escrito a BMW España para saber si mi serie 1 tiene alguna campaña pendiente y me han contestado diciendome que en su base de datos no aparece el bastidor vinculado a mi y me piden que les envie: ficha tecnica del vehiculo, permiso de conducir y DNI ¿Veis normal que pidan todo eso?

Me pidieron exactamente lo mismo para darme de alta en la app como nuevo usuario cuando me compré el coche (me lo traje de Alemania y evidentemente no era el primer propietario).

Y a no ser que seas el primer propietario es posible que no te tengan "registrado" y a ellos les llega un mail de no saben quién pidiendo información y para dársela tienen que estar seguros de que eres el dueño.

 

[MittoZT]

Además, a mi me pidieron, un informe actualizado de tráfico, oficial, de que era el propietario del vehículo.

Al cabo de unos meses, al contactar por otra cosa con la matriz en España, me lo volvieron a pedir, precisamente la misma persona que había tratado mi caso por email y la respondí diciendo que ya se lo había facilitado.

En sus ficheros no figuraba y al ser un coche de fuera, no aparecía nada.

Vaya descontrol!!!

 

[E. Gonzalo]

He escrito a BMW España para saber si mi serie 1 tiene alguna campaña pendiente y me han contestado diciendome que en su base de datos no aparece el bastidor vinculado a mi y me piden que les envie: ficha tecnica del vehiculo, permiso de conducir y DNI ¿Veis normal que pidan todo eso?

La ficha técnica y el DNI sí.
Lo del permiso de conducir es irrelevante. ¿A ellos que diantres les importa?

 

[Ibi-TDI]

He escrito a BMW España para saber si mi serie 1 tiene alguna campaña pendiente y me han contestado diciendome que en su base de datos no aparece el bastidor vinculado a mi y me piden que les envie: ficha tecnica del vehiculo, permiso de conducir y DNI ¿Veis normal que pidan todo eso?

https://www.bmw.co.uk/en/footer/quick-links/bmw-vehicle-recalls.html

Mete el vin aqui.