Estafa y extorsion por parte de Orange... por no llamarlos HP y ladrones

[malaga1]

He puesto OT antes de nada pero me gustaria saber si alguno me puede dar una solucion a esta estafa de Orange

Vereis q tengo un cabreo encima q me pinchan y no suelto una gota de sangre:

Hace 2 años se me cumple la permanencia en Orange de una linea asociada a un Nokia N70 y la doy de baja.

Resulta q ahora les llamo para q me den el codigo de liberacion del movil puesto q esta mas q pagado y me contestan q como la linea esta dada de baja no pueden darme el codigo de liberacion (estan obligados ya q el tlf es una propiedad privada mia)

Me ponen con el "superior" del q me ha atendido y me dice lo mismo a lo q el tio me dice:

No se te puede dar el codigo de liberacion porque esa linea esta siendo usada por otra persona, le contesto q le doy el imei del movil, me pone a la espera y me dice q si le hago una recarga de 120€ a la linea me dan el codigo.

Les digo:

1. No le hago una recarga ya q la linea no es mia
2. Si en una web me lo liberan por 40 o 50€ es porque ellos le dan el codigo
3. Si el movil es mio me estan privando de usar un material porque ellos asi lo dicen aun siendo de mi propiedad.

¿Podeis aconsejarme sobre q hacer o decir para q me den ese codigo?

Muchas gracias

PD.- Me he sentido casi impotente de la contestacion q me han dado

 

[thecrow]

bueno, que si están obligados no te den lo del código, es ya más que penoso y lamentable por parte de esta gente..., pero desde luego creo que lo de liberar, en el peor de los casos, a mi me suena que con 15-20 euros o a veces hasta menos, igual lo haces ;-).
Te lo comento por si te sirve "algo" de consuelo...
Lo de las telofonias, el adsl y demás milongas de este pais, como tantas cosas, es para echarse a temblar....

suerte ;-)

 

[GolfMkIV]

Puedes liberarlo tú perfectamente por 20€ (más o menos).

 

[Bl@nquito]

No puedes hacer nada. Una vez dada de baja, tu no puedes solicitar el codigo. Me paso a mi tambien con una BB y pague el codigo en una web y fuera.

 

[M_Quero]

eso ve a una tienda de chinos y en un par de minuto te lo dejan perfecto

 

[David-AC]

Puedes poner el caso en conocimiento de la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones:

Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones - Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones

Si quieres algo rapido y no te importa dar el brazo a torcer, me parece que lo mas efecivo es pagar a alguien para que te lo libere.

 

[malaga1]

¿Creeis q es una extorsion en toda regla o no?

Es q es lo q me jode, q me digan 1º q no se puede, luego q si se puede pero q me cuesta 120€... en fin.

Mañana estare mas calmado para pensar lo q hago

 

[jmborja]

Si te sirve de consuelo a mi me pasó algo parecido con un Nokia 6230 de Movistar.

Al final me cansé de llamar y llamar y me quedé con el móvil sin liberar.

Son todos iguales (o peor).

 

[randy_oz]

Bueno, es que ni estando con ellos te lo liberan.
Yo tuve una con Movistar hace nada; estuve 3 meses llamando dia si dia no para que me dieran el codigo y pasaban de mi. Al final, me lo libere yo (creo que 29eur), y me fui a Vodafone... Despues si que me llamaron y me ofrecian el oro y el m*ro, pero pase de quedarme con ellos por gil***.

Salu2 ;-)

 

[jmborja]

Bueno, es que ni estando con ellos te lo liberan.
Yo tuve una con Movistar hace nada; estuve 3 meses llamando dia si dia no para que me dieran el codigo y pasaban de mi. Al final, me lo libere yo (creo que 29eur), y me fui a Vodafone... Despues si que me llamaron y me ofrecian el oro y el m*ro, pero pase de quedarme con ellos por gil***.

Salu2 ;-)

Ya te digo.

Lo que he comentado del 6230 era después de llevar un montón de años con ellos y aún estando con ellos.

 

[Wali]

Si te sirve de consuelo a mi me pasó algo parecido con un Nokia 6230 de Movistar.

Al final me cansé de llamar y llamar y me quedé con el móvil sin liberar.

Son todos iguales (o peor).

El 6230 creo que lo puedes liberar tu mismo ya que no es
bb5

 

[Wali]

Lo único liberal por tu cuenta y luego intenta cobrar la factura.
Lo mejor es comprar un móvil y no ataree a ninguna permanencia.

 

[Jiro]

Me pasa lo mismo con yoigo, pero la linea esta de alta